- やさしい日本語
- ひらがなをつける
- Language
Kami menyediakan konten multibahasa melalui terjemahan mesin. Ketepatan terjemahannya tidak 100%. Tentang multibahasa situs web JAC
- Rumah
- Layanan Dukungan Penerimaan Keterampilan Khusus
- "Dukungan untuk Masalah Kehidupan" mulai dari konsultasi kehidupan sehari-hari hingga kasus kompensasi pribadi
"Dukungan untuk Masalah Kehidupan" mulai dari konsultasi kehidupan sehari-hari hingga kasus kompensasi pribadi
Dua layanan untuk menangani masalah sehari-hari dan konsultasi bagi warga asing dengan keahlian khusus.
Saat tinggal di Jepang sebagai pekerja asing terampil tipe 1, Anda mungkin akan menghadapi masalah tak terduga seperti "Saya kehilangan kunci kamar," "Air di toilet tidak berhenti mengalir," atau "Saya melukai seseorang saat bersepeda."
JAC menawarkan dua layanan untuk membantu Anda mengatasi masalah sehari-hari tersebut.
"Layanan Darurat" mencakup masalah kunci dan instalasi pipa, sedangkan "Asuransi Tanggung Jawab Pribadi" mencakup kasus-kasus di mana kompensasi diperlukan, seperti ketika Anda melukai seseorang atau merusak properti mereka.
Selain itu, untuk mengatasi kekhawatiran seperti "Saya tidak tahu harus berkonsultasi dengan siapa" karena perbedaan bahasa dan budaya, telah disiapkan meja bantuan khusus yang mendukung 13 bahasa.
Kami dapat dengan mudah menangani tidak hanya masalah darurat perpipaan dan kunci, tetapi juga konsultasi kecil tentang kehidupan sehari-hari. Anda tidak perlu lagi merepotkan atasan atau kolega Anda di hari libur.
Layanan ini dioperasikan dengan menggunakan kontribusi penerimaan sebagai sumber dananya, sehingga tidak ada beban keuangan tambahan baik bagi perusahaan penerima maupun pekerja asing terampil tipe 1.
Silakan gunakan layanan ini jika Anda memiliki pertanyaan.
[Untuk warga asing dengan keahlian khusus]
Meja bantuan gaya hidup
(Tersedia dalam 13 bahasa)
Nomor bebas pulsa (gratis)
Telepon: 0120-700-013
Target Pemirsa
Semua bidang konstruksi, tipe 1 pekerja asing terampil khusus.
Cara penggunaan
Program ini tersedia bagi warga negara asing yang memenuhi syarat dan memiliki keahlian khusus.
Warga negara asing dapat menghubungi "Meja Dukungan Masalah Gaya Hidup" melalui telepon atau obrolan. Kami juga menerima pertanyaan tentang asuransi tanggung jawab pribadi dari perusahaan. Silakan hubungi kontak khusus perusahaan melalui telepon atau email.
[Untuk warga asing dengan keahlian khusus]
Meja bantuan gaya hidup
(Tersedia dalam 13 bahasa)
Nomor bebas pulsa (gratis)
Telepon: 0120-700-013
Layanan ini ditugaskan oleh Japan Association for Construction Human Resources dan dioperasikan oleh Sompo Japan Co., Ltd. sebagai penjamin emisi dan dioperasikan oleh Japan Best Rescue System Co., Ltd. dan Insurance Service Co., Ltd.
Kami menyediakan dukungan 24 jam untuk segala hal, mulai dari masalah perpipaan hingga masalah sehari-hari.
Layanan tanggap darurat
Kami menerima masalah umum yang terjadi dalam kehidupan sehari-hari 24 jam sehari, 365 hari setahun, dan staf kami akan segera menuju lokasi untuk menyelesaikannya.
● Dukungan untuk masalah utama
- Aku kehilangan kunci dan tidak bisa masuk ke rumah!
- Aku lupa kunciku di tempat kerja!
Anda perlu menunjukkan kartu identitas yang dikeluarkan pemerintah (kartu penduduk, paspor, dll.).
Kami tidak membuat kunci duplikat.
Pintu otomatis di gedung apartemen tidak termasuk dalam pekerjaan ini.
● Dukungan untuk masalah perpipaan
- Air bocor dari keran!
- Tangki toiletnya rusak dan airnya tidak bisa mengalir!
- Toiletnya mampet dan airnya tidak bisa mengalir!
- Saya butuh Anda untuk menyambungkan selang mesin cuci!
Liputan gratis dan berbayar
Cakupan dukungan gratis
Biaya dasar, biaya layanan di lokasi, biaya malam hari, biaya hari libur, biaya pekerjaan (untuk pekerjaan dalam waktu 60 menit)
⇒ Kami akan menangani semua masalah terkait pekerja asing terampil tertentu secara gratis.
Rentang dukungan berbayar
Biaya lembur untuk 60 menit atau lebih (1.100 yen (termasuk pajak) per 10 menit), biaya pekerjaan khusus, biaya suku cadang (biaya berbagai suku cadang seperti gasket).
Jika Anda mengalami masalah akibat kerusakan seiring waktu atau masalah di area bersama, silakan hubungi pemilik atau perusahaan pengelola properti Anda.
Asuransi tanggung jawab pribadi
Asuransi ini akan membayar jika Anda secara tidak sengaja merusak properti orang lain atau melukai mereka dan Anda bertanggung jawab secara hukum atas kerugian tersebut.
Namun, hal ini tidak termasuk kompensasi atas kerugian yang timbul dalam pelaksanaan tugas, kompensasi atas kerusakan harta benda yang dipinjam atau dipercayakan kepada pihak lain, seperti kamar pribadi pekerja asing terampil tertentu, atau kompensasi atas kerusakan yang disebabkan oleh mobil, sepeda motor, atau skuter listrik.
Cakupan ini tidak termasuk layanan negosiasi penyelesaian.
Insurance Services Co., Ltd. akan membantu Anda dalam pengajuan klaim asuransi.
Misalnya...
Saat mengendarai sepeda, ia tanpa sengaja menabrak seorang pejalan kaki.
Pejalan kaki tersebut membutuhkan operasi dan rawat inap, serta digugat untuk ganti rugi.
Mesin cuci digunakan secara tidak benar, menyebabkan kebocoran air dan merusak properti serta bangunan milik penghuni di bawahnya.
[Untuk perusahaan] Mohon beri tahu pekerja asing terampil Tipe 1 Anda
Membawa lebih banyak ketenangan pikiran dalam hidup Anda di Jepang.
Kami siap membantu Anda 24 jam sehari, mulai dari masalah perpipaan hingga masalah sehari-hari.
Layanan ini dirancang untuk mendukung warga negara asing berketerampilan khusus Tipe 1 yang mengalami masalah saat tinggal di Jepang.
Dengan adanya kendala bahasa dan perbedaan budaya, muncul rasa cemas karena tidak tahu harus meminta nasihat kepada siapa. JAC telah menyediakan layanan bantuan khusus dalam 13 bahasa untuk membantu Pekerja Terampil Tipe 1 menjalani kehidupan sehari-hari mereka dengan tenang.
Kami menangani berbagai macam masalah, mulai dari masalah darurat pipa ledeng dan kunci hingga masalah kecil dalam kehidupan sehari-hari, dan bahkan kasus di mana Anda mungkin memerlukan kompensasi karena merusak properti orang lain. Silakan hubungi kami kapan saja jika Anda mengalami masalah.
Ini dapat digunakan dalam situasi berikut:
① Saya tidak membawa kunci rumah dan tidak bisa masuk.
2. Toilet tidak bisa disiram atau air tidak berhenti mengalir.
Layanan tanggap darurat kami akan menyelesaikan masalah ini!!
3. Saya memiliki masalah dalam kehidupan sehari-hari dan ingin berkonsultasi dengan seseorang.
4. Tetangga saya mengeluh tentang saya, tetapi saya tidak tahu harus berbuat apa.
Anda bisa berkonsultasi melalui telepon!!
5. Saya melukai seseorang saat mengendarai sepeda dan digugat untuk ganti rugi.
⑥ Air bocor dari selang mesin cuci dan mengotori ruangan di bawahnya.
Kami akan menanggung ini dengan asuransi tanggung jawab pribadi!! *Harap laporkan ini ke perusahaan Anda.
Meja Layanan Dukungan Kehidupan Sehari-hari (tersedia dalam 13 bahasa)
Silakan hubungi kami terlebih dahulu melalui telepon atau obrolan.
フリーダイヤル(無料)
0120-700-013
- Jika Anda mengalami masalah dengan kunci kamar mandi atau kamar, silakan hubungi langsung pekerja asing terampil tipe 1.
- Kami juga menyediakan dukungan untuk masalah dan pertanyaan Anda sehari-hari.
- Untuk konsultasi sehari-hari dan kasus yang memerlukan kompensasi kepada pihak ketiga, perusahaan operasional kami, Insurance Service Co., Ltd., dapat menghubungi Pekerja Terampil Tertentu Tipe 1 atau perusahaan penerima untuk membantu klaim asuransi.
Ketika panggilan diterima dalam bahasa asing di Meja Bantuan Masalah Kehidupan, panggilan tersebut akan ditangani melalui panggilan tiga arah.
Harap dicatat bahwa waktu respons bervariasi tergantung pada bahasa yang digunakan.
| Jepang / Inggris / Cina / Korea / Bahasa Portugis / Spanyol |
Tersedia 24 jam sehari, 365 hari setahun | |
|---|---|---|
| Tagalog / Thai / Hindi | 9:00～20:00 | Tersedia 365 hari setahun |
| ベトナム語 | Hari kerja pukul 09.00-20.00 Akhir pekan dan hari libur 10:00-20:00 |
Tersedia 365 hari setahun |
| Bahasa Nepal | Hari kerja pukul 08.30-20.00 Akhir pekan dan hari libur: 09:00-20:00 |
Tersedia 365 hari setahun |
| Indonesia | 9:00～18:00 | Tidak termasuk hari Minggu dan hari libur nasional. |
| Birma | 9:00～18:00 | Tidak termasuk akhir pekan, hari libur nasional, dan libur Tahun Baru. |
| ウクライナ語 | 9:00～18:00 | Tidak termasuk akhir pekan, hari libur nasional, dan libur Tahun Baru. Reservasi diperlukan. |
Tergantung pada kondisi penerimaan panggilan, mungkin diperlukan beberapa waktu bagi kami untuk merespons.
Isi panggilan tersebut akan dibagikan dengan Insurance Service Co., Ltd., perusahaan yang mengoperasikan layanan dukungan klaim asuransi.
Informasi ini tidak akan digunakan untuk tujuan apa pun selain menentukan apakah klaim asuransi perlu diajukan atau tidak.
Meja dukungan ini ditugaskan oleh Japan Association for Construction Human Resources dan dioperasikan oleh Japan Best Rescue System Co., Ltd.
Permintaan informasi dari perusahaan tuan rumah (untuk dukungan terkait masalah kehidupan sehari-hari)
■フリーダイヤル：0120-514-049
受付時間：9:00～17:30（土日祝日・年末年始を除く）
■メールアドレス：
Meja dukungan ini dioperasikan oleh Insurance Service Co., Ltd. atas nama Japan Association for Construction Human Resources.
Jajaran layanan dukungan penerimaan
Dukungan peningkatan keterampilan
Dukungan untuk menciptakan tempat kerja yang nyaman
Dukungan kehidupan sehari-hari
- Dukungan interpretasi medis
- Dukungan untuk masalah kehidupan sehari-hari