• Visionista
  • বিদেশী বাসিন্দা গ্রহণের ম্যানুয়াল
  • জেএসি ম্যাগাজিন
  • যারা জাপানি নির্মাণ শিল্পে কাজ করতে চান
  • মানুষ, নির্মাণ কোম্পানি এবং বিশ্বকে সংযুক্ত করা
  • ফেসবুক (জাপানি কোম্পানিগুলির জন্য)
  • ফেসবুক (বিদেশিদের জন্য জাপানি)
  • ইনস্টাগ্রাম
  • Youtube

"জীবনের ঝামেলার সহায়তা" দৈনন্দিন জীবনের পরামর্শ থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত ক্ষতিপূরণের মামলা পর্যন্ত

নির্দিষ্ট দক্ষতা সম্পন্ন বিদেশীদের জন্য দৈনন্দিন সমস্যা এবং পরামর্শ মোকাবেলার জন্য দুটি পরিষেবা

জাপানে টাইপ ১ নির্দিষ্ট দক্ষ বিদেশী কর্মী হিসেবে বসবাস করার সময়, আপনি "আমি আমার ঘরের চাবি হারিয়ে ফেলেছি", "টয়লেটের পানি বন্ধ হবে না", অথবা "আমি আমার সাইকেলে কাউকে আহত করেছি" এর মতো অপ্রত্যাশিত সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন।

এই ধরনের দৈনন্দিন ঝামেলা মোকাবেলায় আপনাকে সাহায্য করার জন্য JAC দুটি পরিষেবা প্রদান করে।
"জরুরি পরিষেবা" চাবি এবং প্লাম্বিং সংক্রান্ত সমস্যাগুলি কভার করে, যখন "ব্যক্তিগত দায় বীমা" এমন ক্ষেত্রে কভার করে যেখানে ক্ষতিপূরণ প্রয়োজন, যেমন যখন আপনি কাউকে আহত করেন বা তাদের সম্পত্তির ক্ষতি করেন।

জরুরি প্রতিক্রিয়া পরিষেবা (দিনের ২৪ ঘন্টা, বছরে ৩৬৫ দিন) এবং ব্যক্তিগত দায় বীমা (কভারেজের সীমা: ১০০ মিলিয়ন ইয়েন)

তদুপরি, ভাষা এবং সাংস্কৃতিক পার্থক্যের কারণে "আমি জানি না কার সাথে পরামর্শ করব" এর মতো উদ্বেগগুলি মোকাবেলা করার জন্য, একটি নিবেদিতপ্রাণ সহায়তা ডেস্ক স্থাপন করা হয়েছে যা ১৩টি ভাষা সমর্থন করে।
আমরা কেবল জরুরি প্লাম্বিং এবং তালার সমস্যাই নয়, দৈনন্দিন জীবনের ছোটখাটো পরামর্শও সহজেই পরিচালনা করতে পারি। ছুটির দিনে আপনাকে আর আপনার বস বা সহকর্মীদের বিরক্ত করতে হবে না।

এই পরিষেবাটি তহবিলের উৎস হিসেবে গ্রহণযোগ্যতা অবদান ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, তাই গ্রহণকারী কোম্পানি বা টাইপ 1 নির্দিষ্ট দক্ষ বিদেশী কর্মীর উপর কোনও অতিরিক্ত আর্থিক বোঝা নেই।
আপনার যদি কোন প্রশ্ন থাকে তাহলে অনুগ্রহ করে এই পরিষেবাটি ব্যবহার করতে দ্বিধা করবেন না।

"লাইফস্টাইল ট্রাবল সাপোর্ট" লিফলেট

[নির্দিষ্ট দক্ষতা সম্পন্ন বিদেশীদের জন্য]
লাইফস্টাইল সাপোর্ট ডেস্ক
(১৩টি ভাষা উপলব্ধ)

টোল-ফ্রি নম্বর (বিনামূল্যে)
০১২০-৭০০-০১৩

লক্ষ্য শ্রোতা

সকল নির্মাণ ক্ষেত্র টাইপ ১ নির্দিষ্ট দক্ষ বিদেশী কর্মী

কিভাবে ব্যবহার করবেন

এটি নির্দিষ্ট দক্ষতা সম্পন্ন যোগ্য বিদেশী নাগরিকদের জন্য উপলব্ধ।
বিদেশী নাগরিকদের ফোন বা চ্যাটের মাধ্যমে "লাইফস্টাইল ট্রাবল সাপোর্ট ডেস্ক"-এর সাথে যোগাযোগ করা উচিত। আমরা কোম্পানিগুলির কাছ থেকে ব্যক্তিগত দায় বীমা সম্পর্কে জিজ্ঞাসাও গ্রহণ করি। অনুগ্রহ করে ফোন বা ইমেলের মাধ্যমে কোম্পানি-নির্দিষ্ট যোগাযোগ বিন্দুতে যোগাযোগ করুন।

জরুরি প্রতিক্রিয়া পরিষেবা (দিনের ২৪ ঘন্টা, বছরে ৩৬৫ দিন) এবং ব্যক্তিগত দায় বীমা (কভারেজের সীমা: ১০০ মিলিয়ন ইয়েন)

[নির্দিষ্ট দক্ষতা সম্পন্ন বিদেশীদের জন্য]
লাইফস্টাইল সাপোর্ট ডেস্ক
(১৩টি ভাষা উপলব্ধ)

টোল-ফ্রি নম্বর (বিনামূল্যে)
০১২০-৭০০-০১৩

এই পরিষেবাটি Japan Association for Construction Human Resources দ্বারা কমিশন করা হয় এবং আন্ডাররাইটার হিসাবে সোম্পো জাপান কোং লিমিটেড দ্বারা পরিচালিত হয় এবং জাপান বেস্ট রেসকিউ সিস্টেম কোং লিমিটেড এবং বীমা পরিষেবা কোং লিমিটেড দ্বারা পরিচালিত হয়।

প্লাম্বিং সমস্যা থেকে শুরু করে দৈনন্দিন সমস্যা পর্যন্ত সবকিছুর জন্য আমরা ২৪ ঘন্টা সহায়তা প্রদান করি।

জরুরি প্রতিক্রিয়া পরিষেবা

আমরা দৈনন্দিন জীবনে ঘটে যাওয়া সাধারণ সমস্যাগুলিকে দিনে ২৪ ঘন্টা, বছরে ৩৬৫ দিনই গ্রহণ করি এবং আমাদের কর্মীরা সেগুলি সমাধানের জন্য ঘটনাস্থলে ছুটে যাবে।

● কী সমস্যা সমাধানের জন্য সহায়তা

  • আমি আমার চাবি হারিয়ে ফেলেছি এবং ঘরে ঢুকতে পারছি না!
  • আমি কর্মক্ষেত্রে আমার চাবি ভুলে গেছি!
ছবি: কী ট্রাবল সাপোর্ট

আপনাকে সরকার কর্তৃক জারি করা একটি পরিচয়পত্র (আবাসিক কার্ড, পাসপোর্ট, ইত্যাদি) উপস্থাপন করতে হবে।

আমরা ডুপ্লিকেট চাবি তৈরি করি না।

অ্যাপার্টমেন্ট ভবনগুলিতে অটো-লক দরজাগুলি কাজের অন্তর্ভুক্ত নয়।

ছবি: কী ট্রাবল সাপোর্ট

● প্লাম্বিং সমস্যার জন্য সহায়তা

  • কল থেকে পানি পড়ছে!
  • টয়লেটের ট্যাঙ্কটি ভেঙে গেছে এবং পানি ফ্লাশ হচ্ছে না!
  • টয়লেট বন্ধ এবং পানি ফ্লাশ হচ্ছে না!
  • আমার তোমাকে ওয়াশিং মেশিনের হোস সংযোগ করতে হবে!
ছবি: পানি সরবরাহ এবং রাউল সহায়তা

বিনামূল্যে এবং অর্থপ্রদানের কভারেজ

বিনামূল্যে সহায়তার সুযোগ

বেসিক ফি, অন-সাইট সার্ভিস ফি, রাতের ফি, ছুটির ফি, কাজের ফি (৬০ মিনিটের মধ্যে কাজের জন্য)
⇒ আমরা নির্দিষ্ট দক্ষ বিদেশী কর্মীদের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা বিনামূল্যে সমাধান করব।

প্রদত্ত সহায়তার পরিসর

৬০ মিনিট বা তার বেশি ওভারটাইম কাজের ফি (প্রতি ১০ মিনিটে ১,১০০ ইয়েন (ট্যাক্স অন্তর্ভুক্ত), বিশেষ কাজের ফি, যন্ত্রাংশের ফি (গ্যাসকেটের মতো বিভিন্ন যন্ত্রাংশের খরচ)

সময়ের সাথে সাথে অবনতির কারণে অথবা ভাগ করা জায়গায় সমস্যা হলে, অনুগ্রহ করে আপনার বাড়িওয়ালা বা ব্যবস্থাপনা কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন।

ব্যক্তিগত দায় বীমা

আপনি যদি দুর্ঘটনাক্রমে অন্য কারো সম্পত্তির ক্ষতি করেন বা তাদের আহত করেন তবে এই বীমাটি পরিশোধ করবে এবং ক্ষতির জন্য আইনত দায়ী থাকবেন।
তবে, এর মধ্যে কর্তব্য পালনের সময় ক্ষতিপূরণ, ধার করা বা অন্যদের কাছে অর্পিত সম্পত্তির ক্ষতিপূরণ, যেমন নির্দিষ্ট দক্ষ বিদেশী কর্মীর নিজস্ব ঘর, অথবা গাড়ি, মোটরসাইকেল বা বৈদ্যুতিক কিক স্কুটারের কারণে ক্ষতিপূরণ অন্তর্ভুক্ত নয়।

এই কভারেজের মধ্যে নিষ্পত্তি আলোচনার পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত নয়।

ইন্স্যুরেন্স সার্ভিসেস কোং লিমিটেড আপনাকে বীমা দাবির ক্ষেত্রে সহায়তা করবে।

ক্ষতিপূরণের সীমা: ১০০ মিলিয়ন ইয়েন

উদাহরণস্বরূপ...

সাইকেল চালানোর সময়, সে দুর্ঘটনাক্রমে একজন পথচারীকে ধাক্কা দেয়।
পথচারীর অস্ত্রোপচার এবং হাসপাতালে ভর্তির প্রয়োজন হয়েছিল এবং ক্ষতিপূরণের জন্য মামলা করা হয়েছিল।

ছবি: সাইকেলের সাথে পথচারীর সংঘর্ষের ঘটনা

ওয়াশিং মেশিনটি ভুলভাবে ব্যবহার করা হয়েছিল, যার ফলে জলের লিকেজ হয়েছিল এবং নীচের বাসিন্দাদের সম্পত্তি এবং ভবনের ক্ষতি হয়েছিল।

ছবি: একটি ঘটনা যেখানে ওয়াশিং মেশিনের লিকেজ নীচের মেঝেতে ক্ষতি করেছে
ছবি: সাইকেলের সাথে পথচারীর সংঘর্ষের ঘটনা
ছবি: একটি ঘটনা যেখানে ওয়াশিং মেশিনের লিকেজ নীচের মেঝেতে ক্ষতি করেছে

[কোম্পানিগুলির জন্য] অনুগ্রহ করে আপনার টাইপ ১ নির্দিষ্ট দক্ষ বিদেশী কর্মীদের বলুন

জাপানে আপনার জীবনে আরও মানসিক প্রশান্তি আনুন।
প্লাম্বিং সমস্যা থেকে শুরু করে দৈনন্দিন সমস্যা পর্যন্ত, আমরা আপনাকে 24 ঘন্টা সহায়তা করার জন্য এখানে আছি।

এই পরিষেবাটি টাইপ ১ নির্দিষ্ট দক্ষ বিদেশী নাগরিকদের সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যারা জাপানে বসবাসের সময় সমস্যার সম্মুখীন হন।

ভাষাগত বাধা এবং সাংস্কৃতিক পার্থক্যের কারণে, পরামর্শের জন্য কার কাছে যেতে হবে তা না জানার উদ্বেগ রয়েছে। টাইপ 1 নির্দিষ্ট দক্ষ কর্মীদের মানসিক শান্তির সাথে তাদের দৈনন্দিন জীবনযাপনে সহায়তা করার জন্য JAC 13টি ভাষায় একটি নিবেদিতপ্রাণ সহায়তা ডেস্ক স্থাপন করেছে।

আমরা বিভিন্ন ধরণের সমস্যা সমাধান করি, জরুরি প্লাম্বিং এবং তালার সমস্যা থেকে শুরু করে দৈনন্দিন জীবনের ছোটখাটো সমস্যা, এমনকি এমন কিছু ক্ষেত্রেও যেখানে অন্য কারো সম্পত্তি ভাঙার জন্য আপনার ক্ষতিপূরণের প্রয়োজন হতে পারে। আপনি যদি কোনও সমস্যায় পড়েন তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ছবি: ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হতে পারে এমন সমস্যার উদাহরণ

এটি নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ব্যবহার করা যেতে পারে

① আমার ঘরের চাবি নেই, তাই ভেতরে ঢুকতে পারছি না।
② টয়লেট ফ্লাশ করবে না অথবা জল প্রবাহ বন্ধ হবে না

আমাদের জরুরি প্রতিক্রিয়া পরিষেবা সমস্যার সমাধান করবে!!

৩. আমার দৈনন্দিন জীবনে একটা সমস্যা আছে এবং আমি কারো সাথে পরামর্শ করতে চাই।
৪. আমার প্রতিবেশীরা আমার সম্পর্কে অভিযোগ করেছিল, কিন্তু আমি কী করব জানি না।

ফোনে পরামর্শ নিতে পারেন!!

⑤ সাইকেল চালানোর সময় আমি একজনকে আহত করেছি এবং ক্ষতিপূরণের জন্য মামলা করা হয়েছে।
⑥ ওয়াশিং মেশিনের পাইপ থেকে পানি বেরিয়ে নিচের ঘরটি নোংরা হয়ে গেছে।

আমরা ব্যক্তিগত দায় বীমা দিয়ে এটি কভার করব!! *দয়া করে আপনার কোম্পানিকে এটি জানান।

ডেইলি লাইফ সাপোর্ট ডেস্ক (১৩টি ভাষায় পাওয়া যায়)

অনুগ্রহ করে প্রথমে ফোন বা চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

フリーダイヤル(無料)

0120-700-013
  • যদি আপনার বাথরুম বা ঘরের চাবি নিয়ে কোনও সমস্যা হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে টাইপ ১ নির্দিষ্ট দক্ষ বিদেশী কর্মীর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
  • আমরা আপনার দৈনন্দিন সমস্যা এবং জিজ্ঞাসার জন্যও সহায়তা প্রদান করি।
  • দৈনন্দিন পরামর্শ এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে ক্ষতিপূরণের প্রয়োজন হয় এমন ক্ষেত্রে, আমাদের অপারেটিং কোম্পানি, ইন্স্যুরেন্স সার্ভিস কোং লিমিটেড, বীমা দাবির ক্ষেত্রে সহায়তা করার জন্য টাইপ 1 নির্দিষ্ট দক্ষ কর্মী বা গ্রহণকারী কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করতে পারে।

লাইফ ট্রাবল সাপোর্ট ডেস্কে যখন কোনও বিদেশী ভাষায় কল আসে, তখন এটি ত্রিমুখী কলের মাধ্যমে পরিচালনা করা হবে।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ভাষা অনুসারে প্রতিক্রিয়ার সময় পরিবর্তিত হয়।

জাপানি / ইংরেজি / চীনা / কোরিয়ান /
পর্তুগিজ / স্প্যানিশ
দিনে ২৪ ঘন্টা, বছরে ৩৬৫ দিন উপলব্ধ
তাগালগ / থাই / হিন্দি 9:00~20:00 বছরে ৩৬৫ দিনই উপলব্ধ
ベトナム語 সপ্তাহের দিন ৯:০০-২০:০০
সপ্তাহান্ত এবং ছুটির দিনগুলি ১০:০০-২০:০০
বছরে ৩৬৫ দিনই উপলব্ধ
নেপালি সপ্তাহের দিন ৮:৩০-২০:০০
সপ্তাহান্ত এবং ছুটির দিন: 9:00-20:00
বছরে ৩৬৫ দিনই উপলব্ধ
ইন্দোনেশীয় 9:00~18:00 রবিবার এবং সরকারি ছুটির দিন বাদে
বার্মিজ 9:00~18:00 সপ্তাহান্ত, সরকারি ছুটির দিন এবং নববর্ষের ছুটি বাদে
ウクライナ語 9:00~18:00 সপ্তাহান্ত, সরকারি ছুটির দিন এবং নববর্ষের ছুটির দিন বাদে। বুকিং প্রয়োজন।

কল রিসিভিং পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, আমাদের সাড়া দিতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।

কলের বিষয়বস্তু ইন্স্যুরেন্স সার্ভিস কোং লিমিটেডের সাথে শেয়ার করা হবে, যে কোম্পানি বীমা দাবি সহায়তা পরিষেবা পরিচালনা করে।

এটি বীমা দাবি দাখিল করা হবে কিনা তা নির্ধারণ করা ছাড়া অন্য কোনও উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।

এই সাপোর্ট ডেস্কটি Japan Association for Construction Human Resources দ্বারা কমিশন করা হয় এবং জাপান বেস্ট রেসকিউ সিস্টেম কোং লিমিটেড দ্বারা পরিচালিত হয়।

১৩টি ভাষায় ত্রিমুখী কলিংয়ের ছবি

হোস্ট কোম্পানিগুলির কাছ থেকে জিজ্ঞাসা (দৈনন্দিন জীবনের সমস্যাগুলির বিষয়ে সহায়তার জন্য)

■フリーダイヤル:0120-514-049
受付時間:9:00~17:30(土日祝日・年末年始を除く)
■メールアドレス:

এই সাপোর্ট ডেস্কটি Japan Association for Construction Human Resources পক্ষ থেকে বীমা পরিষেবা কোং লিমিটেড দ্বারা পরিচালিত হয়।