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JAC Members 앱 사용에 대해 자주 묻는 질문
매뉴얼
2023/09/29
JAC Members 앱 사용에 대해 자주 묻는 질문
JAC Members 앱 사용법에 대해 자주 묻는 내용을 정리했습니다.
- JAC Members 앱은 어디에서 설치할 수 있습니까?
- JAC Members 앱에 등록한 비밀번호를 잊어버렸습니다.
- 스마트 폰을 새롭게했습니다. JAC Members 앱을 계속 사용할 수 있습니까?
- JAC Members 앱에서 JAC에 메시지를 보내는 방법이 있습니까?
- 체류카드를 사용해 「단말정보의 변경신청」을 실시하고 싶습니다만, 어떻게 하면 좋습니까?
- 계정을 삭제하려면 어떻게 해야 합니까?
- 앱 화면에 "지원 버전 변경 알림"대화 상자가 나타납니다. 어떻게 하면 좋을까?
- JAC Members 앱에서 다운로드한 파일을 저장할 위치를 모르는 경우 어떻게 해야 하나요?
- 내 페이지에서 다운로드한 파일을 저장할 위치를 모르는 경우 어떻게 해야 하나요?
- JAC Members 앱은 어디에서 설치할 수 있습니까?
-
오른쪽 QR 코드를 스마트폰으로 읽거나 QR 코드 아래의 버튼을 탭합니다.
스마트 폰의 OS에 따라 링크 대상이 다릅니다.iOS에서
설치
Android로
설치
- JAC Members 앱에 등록한 비밀번호를 잊어버렸습니다.
- 아래 링크를 확인하고 새 비밀번호를 등록하세요.
비밀번호 재설정 (JAC Members)
- 스마트 폰을 새롭게했습니다. JAC Members 앱을 계속 사용할 수 있습니까?
- 스마트폰을 변경한 경우, 그대로는 앱을 사용할 수 없습니다.
단말기 정보 변경 신청에는 일체의 체류 카드 또는 여권이나 각국의 정부 발행의 얼굴 사진이 부착된 ID 카드가 필요합니다.
단말 정보 변경 신청하기 (JAC Members)
- JAC Members 앱에서 JAC에 메시지를 보내는 방법이 있습니까?
-
JAC Members 앱에서는 JAC에 메시지를 보낼 수 없습니다.
JAC에의 문의는, 아래와 같은 폼으로 접수하고 있습니다.
⽇본어・영어：문의 양식
인도네시아어: What'sApp
- 체류카드를 사용해 「단말정보의 변경신청」을 실시하고 싶습니다만, 어떻게 하면 좋습니까?
재류 카드를 사용하여 단말 정보 변경 신청을 할 때, 아래 링크 "단말 정보 변경 신청 (JAC Members)"의 "2-1. 「단말 정보의 변경 신청」화면을 표시한다」까지의 조작을 실시하고 나서, 이하의 순서를 실시해 주세요.
단말 정보 변경 신청하기 (JAC Members)1. 체류카드·얼굴사진을 촬영한다
A. 체류카드를 사용하여 단말정보 변경신청을 할 때 화면을 표시한다
「재류카드를 촬영합니다」가 표시되어 있는 경우
→ 그대로 다음 "B. 체류카드의 사진을 찍기'로 가십시오.
"재류카드를 촬영합니다"가 표시되지 않은 경우
→ "재류 카드를 소지 한 사람은 여기"를 누르고 다음 "B. 체류카드의 사진을 찍기'로 가십시오.
B. 체류카드의 사진을 찍는다
"재류 카드를 촬영합니다"
을 탭하여 체류 카드를 촬영하십시오.※신분증의 문자를 읽을 수 없는 등, 사진에 미비가 있으면 신청을 받아들일 수 없습니다. 걱정되는 경우 다시 촬영하십시오.
체류 카드 촬영의 흐름
- ① 을 탭합니다.
- ② 이미지를 확인하고 "다음으로"를 탭합니다.
- ③ 주의문을 확인하고 [촬영 시작]을 탭합니다.
- ④ 체류카드의 크기를 조정하고 프레임이 청색이 되면 촬영합니다.
- ⑤ 체류카드가 올바르게 촬영되어 있는지 3개의 체크 항목을 확인합니다.
- ⑥ 좋으면 3개의 체크 항목 모두에 체크를 넣고 「OK」를 탭합니다.
①
을 탭합니다.② 이미지를 확인하고 "다음으로"를 탭합니다.
③ 주의문을 확인하고 [촬영 시작]을 탭합니다.
④ 체류카드의 크기를 조정하고 프레임이 청색이 되면 촬영합니다.
⑤ 체류카드가 올바르게 촬영되어 있는지 3개의 체크 항목을 확인합니다.
⑥ 좋으면 3개의 체크 항목 모두에 체크를 넣고 「OK」를 탭합니다.
2. 얼굴 사진 촬영
모두 입력하면 아래 링크의 절차를 따르십시오.
단말 정보 변경 신청 (JAC Members) 2-6. 얼굴 사진 촬영
- ①
- 계정을 삭제하려면 어떻게 해야 합니까?
- "JAC Members" 계정을 삭제하려면 아래 링크를 확인하십시오.
계정 삭제 (JAC Members)
- 앱 화면에 "지원 버전 변경 알림"대화 상자가 나타납니다. 어떻게 하면 좋을까?
-
현재 사용하고 있는 스마트폰의 OS의 버전을 확인해 주시고, 이하의 대응을 부탁합니다.
①지원 대상 버전으로 OS 업데이트 가능
⇒ 스마트폰의 OS 업데이트를 하십시오.
②지원 대상 버전으로의 OS 업데이트를 할 수 없다
⇒ 단말기를 대상 OS 버전의 스마트폰으로 바꾸어 단말 정보 변경 신청을 해 주십시오.
신청 방법은 아래 링크를 확인하십시오.
단말 정보 변경 신청하기 (JAC Members)
- JAC Members 앱에서 다운로드한 파일을 저장할 위치를 모르는 경우 어떻게 해야 하나요?
-
JAC Members 앱에서 다운로드한 파일의 저장 위치는 iPhone과 Android에서 다릅니다.iPhone의 경우: 내부 스토리지(※)의 "JAC Members" 폴더에 저장됩니다. iCloud Drive가 아닙니다.
Android의 경우: 내부 스토리지(※)의 "Download" 폴더에 저장됩니다.
※스마트 폰 본체에 있는 데이터의 보관 장소입니다.내부 스토리지에 저장된 파일은 '파일', '파일 관리자' 등의 응용 프로그램에서 확인할 수 있습니다.
※ 단말의 OS나 어플리케이션의 버전에 따라 조작 방법이 다릅니다.
JAC Members 앱에서 다운로드한 파일을 확인하는 방법은 다음을 확인하십시오.
iPhone을 사용하시는 분
※절차는, iOS 18과 「파일」어플리케이션을 예로 하고 있습니다.1. 파일 응용프로그램 열기
홈 화면에서 "파일"응용 프로그램을 엽니다.
2. 찾아보기 탭을 탭합니다.
'파일' 애플리케이션을 연 후 '찾기' 탭을 탭합니다.
3. '이 iPhone 내'를 탭
표시된 메뉴에서 '이 아이폰 내'를 탭합니다.
4. 「JAC Members」를 탭
Android를 사용하시는 분
1. 파일 응용프로그램 열기
※절차는 Google Pixel 8(Android 15)과 '파일' 애플리케이션을 예로 합니다.
파일 애플리케이션을 탭하면 다운로드 화면이 열립니다.
대상 파일을 열 수 있는지 확인합니다.파일을 열 수 없으면 아래 링크를 확인하십시오.
※「Files by Google」어플리케이션에서도 마찬가지로 확인 가능합니다.
다운로드한 PDF가 열리지 않을 때 (JAC Members)
보충. Xiaomi 11T Pro의 경우
※절차는, Xiaomi 11T Pro(Android13), 「파일 매니저」를 예로 하고 있습니다.
홈 화면에서 "파일 관리자"응용 프로그램을 엽니다.
메뉴의 "다운로드"를 탭하면 다운로드 한 파일이 목록에 표시되므로 대상 파일이 열리는지 확인합니다.파일을 열 수 없으면 아래 링크를 확인하십시오.
다운로드한 PDF가 열리지 않을 때 (JAC Members)※ 단말의 OS나 어플리케이션의 버전에 따라 조작 방법이 다릅니다.
- 내 페이지에서 다운로드한 파일을 저장할 위치를 모르는 경우 어떻게 해야 하나요?
-
'내 페이지'에서 다운로드한 파일을 확인하는 방법은 기기와 웹 브라우저에 따라 다릅니다.
"내 페이지"에 로그인하려면 아래 링크를 확인하십시오.
내 페이지 이용의 웹 브라우저의 다운로드처에 파일이 보관됩니다만, 액세스에 사용되고 있는 단말이 PC인가 스마트폰인가에 따라서, 확인 방법이 다릅니다.
※ 단말의 OS나 어플리케이션의 버전에 따라 조작 방법이 다릅니다.
"내 페이지"에서 다운로드 한 파일을 확인하는 방법은 다음을 확인하십시오.
PC를 사용하시는 분
1. 파일 응용프로그램 열기
웹 브라우저별로 확인하는 방법을 보여줍니다.
Google 크롬의 경우
브라우저 오른쪽 상단에 표시되는 세로로 세 개의 늘어선 점을 클릭합니다.
나온 메뉴에서 '다운로드'를 선택하면 이전에 다운로드한 파일 목록이 표시됩니다.
Microsoft Edge의 경우
브라우저 오른쪽 상단에 표시되는 옆에 세 개의 줄이 있는 점을 클릭합니다.
나온 메뉴에서 [다운로드]를 선택하면 이전에 다운로드한 파일 목록이 표시됩니다.
Safari의 경우
확인하려면 파일 앱에서 다운로드를 탭합니다.
과거에 다운로드한 파일 목록이 표시됩니다.
iPhone을 사용하시는 분
※절차는, iOS 18과 「파일」어플리케이션을 예로 하고 있습니다.1. 파일 응용프로그램 열기
홈 화면에서 "파일"응용 프로그램을 엽니다.
2. 찾아보기 탭을 탭합니다.
'파일' 애플리케이션을 연 후 '찾기' 탭을 탭합니다.
3. '다운로드'를 탭합니다.
Android를 사용하시는 분
1. 파일 응용프로그램 열기
※절차는 Google Pixel 8(Android 15)과 '파일' 애플리케이션을 예로 합니다.
파일 애플리케이션을 탭하면 다운로드 화면이 열립니다.
대상 파일을 열 수 있는지 확인합니다.파일을 열 수 없으면 아래 링크를 확인하십시오.
※「Files by Google」어플리케이션에서도 마찬가지로 확인 가능합니다.
다운로드한 PDF가 열리지 않을 때 (JAC Members)
보충. Xiaomi 11T Pro의 경우
※절차는, Xiaomi 11T Pro(Android13), 「파일 매니저」를 예로 하고 있습니다.
홈 화면에서 "파일 관리자"응용 프로그램을 엽니다.
메뉴의 "다운로드"를 탭하면 다운로드 한 파일이 목록에 표시되므로 대상 파일이 열리는지 확인합니다.파일을 열 수 없으면 아래 링크를 확인하십시오.
다운로드한 PDF가 열리지 않을 때 (JAC Members)
※ 단말의 OS나 어플리케이션의 버전에 따라 조작 방법이 다릅니다.
JAC Members 앱
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