• Visionista
  • 外国人受入れマニュアル
  • JACマガジン
  • 日本の建設業で働きたい人
  • 人と建設企業、世界をつなぐ 建技人
  • Facebook(日本企業向け)
  • Facebook(外国人向け日本語)
  • インスタグラム
  • Youtube
  • Facebook(ベトナム語)
  • Facebook(インドネシア語)

để ý

2023/12/01

Quấy rối khách hàng

Nếu Hiệp hội Kỹ sư Xây dựng Nhật Bản (JAC) xác định rằng một thành viên hoặc một tổ chức hoặc cá nhân bên ngoài đã tham gia vào một hành vi vượt quá phạm vi hành vi được xã hội chấp nhận (bao gồm nhưng không giới hạn ở những điều sau), thì JAC có thể đình chỉ mọi phản hồi ngay lập tức. Ngoài ra, nếu xác nhận có bất kỳ hành vi nào được coi là có ác ý, chúng tôi có thể tham khảo ý kiến của các cơ quan chức năng và thực hiện các biện pháp thích hợp.

Loại hành động Ví dụ
Hạn chế dài hạn Cuộc gọi điện thoại dài
Các hành động làm gián đoạn hoạt động kinh doanh, chẳng hạn như buộc nhân viên phải đưa ra cùng một lời giải thích hoặc xin lỗi nhiều lần
Hành vi lặp đi lặp lại quá mức Khiếu nại và yêu cầu quá mức và lặp đi lặp lại
Nhận xét quá chỉ trích Không ngừng đổ lỗi cho người điều hành bằng cách sử dụng ngôn ngữ lớn tiếng và lăng mạ
Những tuyên bố xúc phạm, hạ thấp nhân cách hoặc phỉ báng một người
Những yêu cầu vô lý và quá mức Những yêu cầu không thể đáp ứng được trong hệ thống
Yêu cầu hoàn lại phí lưu trữ thông qua việc soi mói
Yêu cầu chuyển giao nhân sự và hình phạt nội bộ đối với tổ chức và người điều hành tổ chức
Chỉ trích ngôn ngữ quá mức Thay đổi chủ đề, tìm lỗi và đổ lỗi liên tục
Hiểu theo nghĩa đen khi yêu cầu không được đáp ứng
Hành vi đe dọa Lời nói và hành động đe dọa, lời nói và hành động có liên quan đến các thế lực phản xã hội
Hành vi vi phạm quyền riêng tư
Gợi ý về việc phơi bày trên phương tiện truyền thông xã hội và phương tiện truyền thông
Đăng thông tin cá nhân của nhân viên hoặc nội dung gây tổn hại đến uy tín của Tổ chức, nhân viên hoặc người điều hành của Tổ chức trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc phương tiện truyền thông
Buộc mọi người phải đến công ty Yêu cầu tiết lộ địa chỉ chưa tiết lộ của các văn phòng của chúng tôi, v.v.
Buộc họ phải giải thích mọi việc hoặc xin lỗi khi đến thăm công ty bạn
Yêu cầu chỗ ở đặc biệt Lợi dụng vị trí cao hơn của mình để đòi hỏi sự đối xử đặc biệt hoặc sử dụng ngôn ngữ lăng mạ
Quấy rối tình dục Ngôn ngữ tục tĩu đối với nhân viên và người vận hành