[Quan trọng] Về tác động đến trung tâm dịch vụ "Hỗ trợ sự cố sinh hoạt" sau trận động đất Kumamoto.

Về dịch vụ "Hỗ trợ khi gặp sự cố", hiện tại chúng tôi đang ưu tiên các yêu cầu từ khách hàng sinh sống tại các khu vực bị ảnh hưởng bởi trận động đất Kumamoto, chẳng hạn như "tư vấn về thiệt hại thiết bị và nhà ở" (ưu tiên tính mạng con người và công tác phục hồi).

Do đó, chúng tôi đang gặp khó khăn đáng kể trong việc kết nối các cuộc gọi từ khách hàng trên khắp Nhật Bản, ngay cả những khách hàng nằm ngoài khu vực bị ảnh hưởng.
Xin lưu ý rằng có thể mất một chút thời gian trước khi chúng tôi có thể kết nối bạn với tổng đài viên.

Chúng tôi thành thật xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện và gián đoạn nào mà điều này có thể gây ra cho quý khách hàng. Tuy nhiên, vì ưu tiên hàng đầu của chúng tôi là hỗ trợ các khu vực bị ảnh hưởng bởi thiên tai, chúng tôi mong nhận được sự thông cảm và hợp tác của quý khách.