關於客戶騷擾

Japan Association for Construction Human Resources（JAC）如果確定會員、外部組織或個人存在超出社會規範範圍的行為（包括但不限於以下行為），則可以暫停現場行動。此外，如果確認可以判斷為惡意的行為，我們可能會諮詢適當的組織並採取適當的行動。

行為類型	具體例子
長時間的約束行為	長時間通話
長時間的約束行為	對業務造成影響的行為，例如多次進行相同的解釋或道歉
過度重復行為	索賠請求的過度重復
過度批判的發言	用大聲、粗話執著地責備接線員
過度批判的發言	侮辱、否定人格、損害名譽的發言
無正當理由的過分要求	對制度上無法應對的要求
	要求退還刁難的接收負擔金
	本機構及操作人員的人事變動、公司內部處罰的要求
過度指責措辭	偷梁換柱、捕風捉影、執拗地指責
過度指責措辭	要求不能通過時抓住話尾的行為
脅迫行為	威脅性的言行，與反社會勢力有關聯的言行
	侵犯隱私的言行
	暗示暴露於SNS和媒體
	向SNS和福斯媒體發佈員工的個人信息，損害我們組織，員工和運營商信譽的內容
強迫來公司、訪問	要求公開未公開的本機構事業所的地阯等
強迫來公司、訪問	來公司或訪問時的說明，強迫道歉
特別應對要求行為	利用優勢地位要求特別應對或謾罵
性騷擾	對職員及操作員的猥褻言行