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2023/09/29

關於使用“JAC Members”應用程序的常見問題



我總結了有關如何使用“JAC Members”應用程序的常見問題。

在哪裡可以安裝“JAC Members”應用程序?

請用智能手機讀取右邊的二維碼,或者點擊二維碼下面的按鈕。
根據智能手機的操作係統,鏈接地阯有所不同。
在iOS上安裝
在Android上安裝

我忘記了在“JAC Members”應用程序中註冊的密碼。
請查看以下鏈接並註冊新密碼。
重置密碼 (JAC Members)
換了新的智能手機。問:我是否可以繼續使用“JAC Members”應用程序?
更換智能手機的情況下,不能就那樣使用應用。更改智能手機時,請確認以下鏈接並申請更改終端信息。
終端信息變更申請時,需要日本的在留卡、護照或各國政府發行的帶有面部照片的ID卡。
進行終端信息變更申請 (JAC Members)
有沒有辦法使用“JAC Members”應用程序向JAC發送消息?
您無法從「JAC 會員」應用程式向 JAC 發送訊息。
請使用下面的表格聯絡 JAC。

日語和英語:聯絡表格
印尼:WhatsApp

我想使用在留卡進行“終端信息變更申請”,該怎麽辦好呢?

使用在留卡進行終端信息的變更申請時,請進行下述鏈接“進行終端信息的變更申請 (JAC Members) ”的『2-1.顯示“終端信息變更申請”畫面』為止的操作後,進行以下的步驟。
進行終端信息變更申請 (JAC Members)

1.拍攝在留卡和面部照片

A.顯示使用在留卡進行終端信息變更申請時的畫面
顯示“拍攝在留卡”時

→請直接進入下一個「B.拍攝居留卡的照片」。

在留カードの撮影
未顯示“拍攝在留卡”時

→請點擊"持有居留卡的人請點擊這裡",進入下一個「B.拍攝居留卡的照片」。

「在留カードをお持ちの⽅はこちら」をタップ
B.拍攝居留卡的照片

“拍攝居留卡”的カメラのアイコン點擊,進行在留卡的拍攝。

※如果看不懂身份證上的文字等照片不完整,就不能受理申請。擔心的時候請再次拍攝。


「在留カードを撮影します」をタップ

在留卡攝影的流程

  • カメラのアイコン點擊。
    在留カード撮影1
  • ② 檢查圖像,然後點擊“下一步”。
    在留カード撮影2
  • ③ 確認註意事項,點擊開始拍攝。
    在留カード撮影3
  • ④ 調整在留卡的大小,邊框變成藍色後拍攝。
    在留カード撮影4
  • ⑤ 確認在留卡是否正確拍攝的3個檢查項目。
    在留カード撮影5
  • ⑥ 如果您不介意,請選中所有三個檢查項目,然後點擊“確定”。
    在留カード撮影6

カメラのアイコン選項卡頁面中,選擇背景顏色。

② 檢查圖像,然後點擊“下一步”。

③ 確認註意事項,點擊開始拍攝。

④ 調整在留卡的大小,邊框變成藍色後拍攝。

⑤ 確認在留卡是否正確拍攝的3個檢查項目。

⑥ 如果您不介意,請選中所有三個檢查項目,然後點擊“確定”。

2.拍攝面部照片

輸入所有內容後,請按照以下鏈接中的步驟操作。
進行終端信息變更申請 (JAC Members) 2-6.拍攝面部照片


如何刪除帳戶?
如果要刪除“JAC成員”帳戶,請查看以下鏈接。
刪除帳戶 (JAC Members)
應用程序屏幕上會出現“支持版本更改通知”對話框。怎麽辦好呢?

請檢查您當前使用的智能手機的操作係統版本,並採取以下措施。

(1) 可更新至支持版本
⇒請更新智能手機的操作係統。

(2) 無法將操作係統更新至支持的版本
⇒請將設備更換為支持的智能手機版本,並申請更改設備信息。
申請方法請確認以下鏈接。
進行終端信息變更申請 (JAC Members)


如果我不知道使用“JAC Members”應用程序下載的文件的保存位置,該怎麽辦?

使用“JAC Members”應用程序下載的文件的保存位置對於iPhone和Android是不同的。

對於iPhone:它保存在內部存儲器 (*) 的“JAC Members”文件夾中。不是iCloud Drive,請註意。
對於Android:保存在內部存儲器 (※) 的“Download”文件夾中。
※指智能手機內數據的保管場所。

您可以使用文件文件管理器等應用程序查看存儲在內部存儲器中的文件。

※根據終端的OS和應用程序的版本,操作方法有所不同。

有關如何檢查使用“JAC Members”應用程序下載的文件的詳細信息,請參閱以下內容。

使用iPhone的用戶

※該過程以iOS 18和“文件”應用程序為例。

1.打開文件應用程序

從主屏幕打開“文件”應用程序。

「ファイル」アプリケーションを開く

2.點按“瀏覽”標簽

打開文件應用程序後,點按瀏覽選項卡

「ブラウズ」タブをタップ

3.點擊“在此iPhone中”

從顯示的菜單中點擊“在這個iPhone內”。

「このiPhone内」をタップ

4.點擊“JAC成員”

點擊“JAC Members”文件夾以顯示下載的文件。

如果無法打開文件,請查看以下鏈接。
無法打開下載的PDF (JAC Members)

「JAC Members」をタップ

Android用戶

1.打開文件應用程序

※該過程以Google Pixel 8 (Android 15) 和“文件”應用程序為例。

點擊“文件”應用程序,打開“下載”屏幕。
確認是否打開目標文件。

如果無法打開文件,請查看以下鏈接。
無法打開下載的PDF (JAC Members)

※您也可以在“Files by Google”應用程序中查看它。

「ファイル」アプリケーションを開く

補充.對於小米11T Pro

※該過程以小米11T Pro (Android13),“文件管理器”為例。

從主屏幕打開“文件管理器”應用程序。
點擊菜單中的“下載”後,下載的文件會顯示在一覽表中,確認是否可以打開目標文件。

如果無法打開文件,請查看以下鏈接。
無法打開下載的PDF (JAC Members)

※根據終端的OS和應用程序的版本,操作方法有所不同。



如果不知道從“我的頁面”下載的文件的保存位置,該怎麽辦?

檢查通過“我的頁面”下載的文件的方法因設備和Web瀏覽器而異。

要登錄“我的頁面”,請查看以下鏈接。
我的頁面

文件將保存在您使用的Web瀏覽器的下載位置,但根據用於訪問的終端是PC還是智能手機,確認方法會有所不同。

※根據終端的OS和應用程序的版本,操作方法有所不同。
有關確認使用“我的頁面”下載的文件的方法,請參閱以下內容。

PC用戶

1.打開文件應用程序

顯示如何檢查每個Web瀏覽器。

對於Google Chrome
單擊瀏覽器右上角顯示的垂直三個點。
如果在出現的菜單中選擇“下載”,將顯示過去下載的文件列表。

>Google Chromeの場合

對於Microsoft Edge

單擊瀏覽器右上角顯示的三個並排圓點。
如果在出現的菜單中選擇“下載”,將顯示過去下載的文件列表。

Microsoft Edgeの場合

Safari
要查看,請從“文件”應用程序點擊“下載”。
顯示過去下載的文件列表。


使用iPhone的用戶

※該過程以iOS 18和“文件”應用程序為例。

1.打開文件應用程序

從主屏幕打開“文件”應用程序。

「ファイル」アプリケーションを開く

2.點按“瀏覽”標簽

打開文件應用程序後,點按瀏覽選項卡

「ブラウズ」タブをタップ

3.點擊“下載”

點擊“下載”以顯示下載的文件。

如果無法打開文件,請查看以下鏈接。
無法打開下載的PDF (JAC Members)

「ダウンロード」をタップ

Android用戶

1.打開文件應用程序

※該過程以Google Pixel 8 (Android 15) 和“文件”應用程序為例。

點擊“文件”應用程序,打開“下載”屏幕。
確認是否打開目標文件。

如果無法打開文件,請查看以下鏈接。
無法打開下載的PDF (JAC Members)

※您也可以在“Files by Google”應用程序中查看它。

「ファイル」アプリケーションを開く

補充.對於小米11T Pro

※該過程以小米11T Pro (Android13),“文件管理器”為例。

從主屏幕打開“文件管理器”應用程序。
點擊菜單中的“下載”後,下載的文件會顯示在一覽表中,確認是否可以打開目標文件。

如果無法打開文件,請查看以下鏈接。
無法打開下載的PDF (JAC Members)

※操作方法因設備操作係統或應用程序版本而異。


JAC Members應用程序
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