일본인 종업원용 「외국인 공생 강좌 2025」이문화 이해 강좌(1) 개최 리포트

외국인력과의 커뮤니케이션,

이문화 이해

2025년 5월 15일(목)에 “이문화 이해 강좌(1)”를 개최해, 280명의 분에게 참가해 주셨습니다.
본 강좌는, (주)ORJ의 시라이시 요코 강사가 담당했습니다.

우선, 이문화에 대한 이야기가 있었습니다.
가치관에 대해 일본인과의 차이를 휴가를 예를 들어 해설이 있었습니다.

시라이시 강사에 의하면, 「이문화를 이해한다」란,
“문화에는 눈에 보이는 부분과 보이지 않는 부분이 있으며, 보이지 않는 부분에는 이유가 있습니다.
보이지 않는 부분을 알려고 하는 것이 이문화 이해의 첫걸음입니다.

모르는데 "알았다"는 이유

모르는데 「알았다」라고 말하는 것은 왜인가?
여러 번 듣는 것으로 회사에 폐를 끼치는 것을 두려워, 몰라도 화가 난다고 생각하는, 부끄러운, 빨리 끝내고 싶은, 일본어의 문제라고 하는 이유를 들 수 있었습니다.

확실히, 「모르겠습니다」라고 말해, 또 지시되어도 지시의 내용을 모르는 때는, 모르겠네요.
반대의 입장이 되어 생각하면, 매우 알 수 있습니다.

그러므로, 자신이 다른 나라에서 다른 언어로 지시되면···라고 조금, 멈추어 생각해 봅시다.
자연과 부드러운 일본어=전하기 쉬운 말로 말하게 된다고 생각합니다.

이문화 이해에 대한 이니셔티브

그리고, 마지막으로 이문화 커뮤니케이션의 예로서, 외국인에게 있어서 기뻤던 일이나, 말이 전해지지 않아도 모두 즐길 수 있는 사내에서의 대처 사례의 소개가 있었습니다.

• 중요한 이벤트 때 하루 특별 휴가를 설정해 주었다.
  • 구정(베트남・중국)
  • 크리스마스(필리핀)
  • 금식 새벽 축제(이슬람교)
• 베트남 요리의 맛집 도시락 가게를 찾아 주었다.
• 식당에서 돼지고기가 들어있는 메뉴에 라벨을 표시해주게 되었다.
• 스포츠 대회·스포츠 관전·가라오케 대회가 즐거웠다.

이번에도 힘들기 때문에 되는 강좌였습니다.
보이지 않는 곳에 문화의 차이가 있어, 상대의 의견을 듣고, 자신의 의견도 전한다.
그렇게 하는 것이 이문화 이해의 첫걸음이었습니다.

앙케이트에서 많은 분에게 요청을 받았으므로, 본 강좌에의 질문·응답의 일부를 기초로 작성한 Q&A집을 준비했습니다.
꼭, 이문화 이해의 보충으로서 자료나 동영상과 함께 도움을 주세요.
「외국인 공생 강좌 2025」놓치지 않는 전달·자료 등

JAC에서는, 2025년도는, 전 6회로 일본인 종업원용 「외국인 공생 강좌」를 개강하고 있습니다.
「이문화 이해」를 시작으로 「친화적인 일본어」 「생활/교통 지도」의 3개의 테마로, 외국인재와의 공생에 필요한 지식과 대응력을 익힐 수 있는 내용이 되고 있습니다.
강좌 내에서는, 라이브 전달만이 가능한 양방향의 커뮤니케이션을 유의하고 있습니다.

질문 타임도 있으므로, 꼭, 참가해 주세요!
일본인 종업원용 「외국인 공생 강좌 2025」

お問合せ：(株)ORJ　担当：三浦
e-mail:
Tel: 090-3150-0562