JACマガジン

외국인 노동자와 일하는 방법

2024/01/16

베트남의 국민성이란? 성격이나 커뮤니케이션의 요령을 소개!

안녕하세요, JAC(건설 기능 인재 기구)의 가납입니다.

베트남은, 친일가도 많다고 하는 동남아시아의 나라.
특히 하노이와 호치민은 일본에서 관광객도 많이 방문하는 도시입니다.
또, 베트남 요리의 포나 생춘권 등은, 일본에서도 인기가 있지요.

실은, 특정 기능 외국인의 60%가 베트남인이며, 이미 일본에서 많은 베트남인이 활약하고 있습니다.

이번에는 베트남의 국민성에 대해 자세히 설명합니다.
나라의 특징이나 커뮤니케이션의 요령도 섞으면서 소개하므로, 꼭 참고해 주세요.

베트남은 어떤 나라?

베트남은 남중국해를 따라 남북으로 길게 성장하는 나라로, 국토 면적은 일본에서 규슈를 제외한 면적만큼 크기의 약 32.9만 km2 입니다.
정식 국가 이름은 베트남 사회주의 공화국이라고합니다.

인구는 약 9,946만 명(2022년 베트남 통계 총국)입니다.

북부의 수도 하노이에서는 중국 문화가 짙게 남아있는 것이 특징입니다.
남부에 위치한 도시 호치민은 열대 지역 특유의 쾌활하고 활기 넘치는 인기 관광 명소입니다.

하노이와 호치민은 일본의 주요 공항에서 직항편이 있어 6~7시간 정도로 오실 수 있습니다.

민족은 킨족이 약 86%로, 공용어는 베트남어입니다.
베트남어는 모음이 12개, 성조가 6종류로 발음이 어려운 언어로 알려져 있습니다.
킨족 이외에도 소수 부족이 53개이며, 일부는 베트남어를 전혀 모르는 사람도 있습니다.

종교는 불교와 가톨릭, 카오다이교가 믿어집니다.

베트남의 주요 공휴일은 '남부 해방 기념일(통일 기념일)', '건국 기념일', '테토(구정월)'.

남부 해방 기념일은 매년 4월 30일.
1975년 4월 30일에 그때까지 분단된 북부와 남부가 통일되어 베트남 전쟁이 종결.
그것을 축하하는 날입니다.

건국기념일은 매년 9월 2일.
1945년 9월 2일에 프랑스나 일본의 식민지하로부터의 독립을 선언한 것에 유래하고 있습니다.

테토는 일본의 새해 휴가입니다.
베트남에서는 음력으로 실시해, 1주일 정도 연휴가 됩니다.

직장에 베트남 출신 직원이 있다면 일시 귀국 지원이 필요할 수도 있습니다.

베트남의 사람의 성격이나 가치관은? 국민성을 알자

베트남 사람은 근면하고 성실하게 일하고 온화한 사람이 많다고합니다.
또한 수줍고 부끄러워하는 부분도 많습니다.
따라서 베트남인은 일본인과 비슷하다고도 합니다.
잔업대가 나오면 노동시간이 길어져도 일해주는 사람은 많습니다.

다만, 베트남은 국토가 남북으로 오랫동안 성장하고 있고, 전쟁 등에 의해 분단되고 있던 역사도 있기 때문에, 북부, 중부, 남부에서 문화나 식생활·국민성에 차이가 있습니다.

수도 하노이를 중심으로 하는 북부는 사회주의의 영향이 짙게 남아, 성실하고 샤이한 사람이 많고, 견실한 것을 좋아하는 사람이 많다고 합니다.

반대로 호치민을 중심으로 하는 남부는 자본주의의 영향을 강하게 받고 있으며, 경제도시로도 유명하기 때문에, 대충 장사 능숙한 사람이 많다고 합니다.

다낭을 중심으로 하는 중부는 개발이 활발한 지역으로 성공을 향한 도전 정신과 향상심이 높은 사람이 많다고 합니다.

그런 베트남의 사람들은 가족을 소중히 여기는 사람들이 많으며 가족 행사나 질병 때에는 "가족을 위해 일을 쉬는 것은 당연하다"고 생각하는 것이 일반적입니다.
직장에 베트남인 직원이 있다면 결근이나 지각의 이유가 가족일 가능성도 있다고 생각해 둡시다.

또, 베트남은 아침 일찍부터 활동하는 사람이 많기 때문에, 낮잠의 습관도 있습니다.
베트남에서 아침 일찍 활동하는 이유는 일반 가정에서 식재료를 냉장고에 보존하는 습관이 없기 때문에 시장에서 매입을 할 필요가 있기 때문입니다.
일본에서의 생활에서도 마찬가지입니다만, 낮잠을 당연하다고 생각하는 사람은 있을지도 모릅니다.

베트남 외에 미얀마, 인도네시아, 필리핀의 국민성에 대해서도 소개하고 있습니다.
꼭 참고하십시오.

태국의 국민성이란?성격이나 커뮤니케이션의 요령을 소개!
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베트남 출신의 스탭과 잘 일을 진행하기 위해서는?

베트남 출신의 스탭과 원활하게 일을 하기 위해서, 커뮤니케이션을 취할 때에 의식하고 싶은 것이 3개 있습니다.

베트남 직원과 함께 일하기 시작하기 전에 사내에서 공유하는 것이 좋습니다.

①지역이나 개인에 의한 성격의 차이를 이해한다

첫 번째는 지역과 개인의 성격의 차이를 이해하는 것입니다.

베트남의 사람은, 근면하고 진지한 사람이 많다고 알려져 있습니다만, 출신 지역에 따라서 다릅니다만, 한 사람 한 사람의 성격도 다릅니다.
「베트남의 사람은 ○○이다」라고 결정하지 말고, 개인의 성격이나 능력을 보도록 합시다.

②알기 쉬운 일본어로 말하기

두 번째는 이해하기 쉬운 일본어를 사용하는 것입니다.
베트남 출신의 사람에 한정되지 않습니다만, 일본어의 전문 용어나 방언, 약어는 매우 어렵습니다.
알기 쉬운 표현을 픽업 해 두면 부드러울 것입니다.

일본 특유의 표현인 일본제 영어는, 외국인에게는 전해지지 않기 때문에 특히 주의하고 싶은 표현입니다.
예를 들어 일본어 영어에는 다음과 같은 것이 있습니다.

  • 일본식 영어: 노트북 → 영어: 노트북
  • 일본제 영어: 터치 패널 → 영어: 터치 스크린
  • 일본제 영어:콘센트→영어:아울렛
  • 일본제 영어 : 스테이플러 → 영어 : 스테이플러

③임금체계를 명확히 한다

세 번째는 임금에 대한 사고 방식의 차이점을 알아두는 것입니다.

베트남 사람들은 임금에 대한 생각이 시비아입니다.
다만, 잔업대가 나오면 장시간이라도 일을 한다고 하는 사람도 많기 때문에, 잔업대에 관한 규칙을 명확하게 해 두면 좋을 것입니다.

또, 현시점에서 얼마나 벌 수 있는지를 중시하는 사람이 많기 때문에, 장래 어떻게 될까・얼마나의 임금이 되는지보다, 현시점에서의 스킬과 맞는 임금 체계일지도 중요합니다.

요약: 근면하고 성실한 베트남인의 국민성. 일본인과 가까운 국민성도

베트남은 남북으로 길게 성장하는 나라로, 지역에 따라 문화와 국민성이 다르지만, 대개 근면하고 성실한 사람이 많아 일본인과 비슷하다고 합니다.

제대로 임금이 지급된다면 노동시간이 길어지는 것도 받아들여주는 경향이 있어 책임을 가지고 일을 해 줄 것입니다.

가족을 소중히 하는 것이 당연하다는 생각이므로 가족 행사나 병 때에는 휴식을 취하고 싶다는 사람이 많습니다.
베트남인 설날은 설날로 1주일 정도 연휴가 되기 때문에 일시 귀국 지원도 필요할 수 있을 것입니다.

베트남인의 고용 형태로는 특정 기술이 있습니다.
일정한 기능이나 일본어 능력을 가지고 있는 것이 필요 조건의 재류 자격이므로 즉전력을 원하는 기업은 꼭 검토해 주십시오.

일본인용 외국인 공생 강좌 “베트남인 종업원과 좀처럼 잘 되지 않는다! 어떻게 하는??”을 개최!

JAC에서는 「외국인 스탭과 원활하게 일을 진행하기 위해 이해하자!」를 목적으로 「외국인 공생 강좌」를 개최하고 있습니다.

제3회째가 되는 2023년 9월 14일의 외국인 공생 강좌는, 「외국인 공생 강좌(베트남)」(강사:아오야마 토모히코).

베트남의 역사나 국민성, 식문화등의 소개에 가세해, 실제로 베트남인을 받아들일 때의 주의나 포인트등을 해설했습니다.
참가 기업으로부터는, 발송 기관이나 등록 지원 기관 등, 수입 플로우에 관한 질문을 받았습니다.

Q:이전, 기술 실습(기업 단독형)을 고용하고 있었다. 현재는 모국에 있지만, 특정 기능으로서 다시 부르고 싶다.
→특정 기능의 경우, 발송 기관 경유로 DOLAB로부터 추천장의 취득이 필요.기업 단독형의 실습생의 경우도 마찬가지.

Q:배송기관이라고 하는 것은 베트남을 비롯해 외국측의 기관이라고 이해하고 있지만, 한편으로 특정 기능에 대해서는 일본 국내측에 등록 지원 기관이라고 하는 기관이 있다.
→베트남으로부터의 해외 초빙의 경우, 현지 추천장의 발행시에, 발송 기관과의 계약이 필요.송출 기관과의 계약에는 아래와 같은 패턴이 있다.

①수입기업⇔배송기관
②등록지원기관⇔송출기관

질문대로 ②의 경우는 발송기관과 등록지원기관이 직접 교환을 할 수 있다. 단, 개별사업마다 운용은 다르다.

세미나 동영상, 자료, 질문에 대한 답변 등 외국인 공생 강좌 놓치지 않는 전달·자료 '에서 볼 수 있습니다.
참가할 수 없었던 분은, 꼭 봐 주세요.

강좌에 관해서는, 다음과 같은 감상을 받고 있습니다.

  • 문화 배경 등 단단하고 이해하기 쉬웠다.
  • 역사, 지리, 언어, 다양한 관점에서 이해하기 쉬운 설명이었다
  • 기본적인 것을 재확인할 수 있었다
  • 거친 베트남을 알고 좋았습니다.
  • 커뮤니케이션을 취하는 방법이나 향후 업무의 가르치는 방법을 어떻게 할지 결정하기 힘들었기 때문에, 그 점에 관해서 매우 유효한 정보를 들을 수 있었다

베트남인 공생 강좌외, 인도네시아, 필리핀, 미얀마, 네팔, 태국에 관한 강좌를 개최합니다!
상기의 나라로부터의 특정 기능 외국인의 수용을 검토중인 기업은, 꼭 체크해 주세요.

앞으로도 여러분의 요구에 따라 도움이 되는 세미나를 개최하겠습니다!
【온라인 무료 강좌】 외국인 직원과 잘 작동하지 않습니다! 어떻게??

건설 업계에서 특정 기능 외국인의 수용을 생각하는 기업은 JAC에 부담없이 상담하십시오!

※이 기사는 2023년 10월의 정보로 작성하고 있습니다.

내가 기사를 썼다!

일반사단법인 건설기능인재기구(JAC) 관리부(겸) 조사연구부 주임

가납 소자

카노 모토코

아이치현 출신.
홍보·조사 연구 업무를 담당해, SNS 속의 사람.
SNS에서는, 일본을 좋아하게 되었으면 하는, 일본에서 세계로 건설의 매력을 전하고 싶은, 세계에서 선택되는 일본의 건설업으로 계속하기 위해서라는 생각으로 매일 갱신중.
또한 아시아 국가에서의 기능 평가 시험의 실시 가능성 등의 조사 업무에 종사하여 각국의 현지 기관과의 청문회를 실시하고 있다.

異文化理解講座0619_F