2025년도 「외국인재와 만드는 건설미래상」＜수입기업／외국인재활약 우량사례부문＞ 표창식 리포트

—학습 지원의 구체적인 이니셔티브를 알려주세요.

외국인 기술자의 육성을 담당하는 것이 베트남 출신의 여성 담당자입니다. 수용에 맞추어 정비한 2개의 학습실에서는, 전기 공사사 시험의 실기 연습과 일본어 학습을 동시에 진행하고 있어, 강사로서 지도에 해당하고 있습니다. 전문 용어는 베트남어 번역이 포함된 플래시 카드와 사진 자료를 활용하고 있으며, 이것은 사장에게 베트남어를 가르치기 위해 만든 카드가 발전한 것입니다. 난해한 표현도 베트남어로 씹어 설명해, 이해도에 따라 가르치는 방법을 바꾸면서, 한사람 한사람의 성장을 지지하고 있습니다.

—여성 담당자는 어떤 존재입니까?

아이치현의 대학에서 배워, 통역으로서 외국인 지원에 종사해 온 그녀는, 전기 공사의 재미에 끌려 입사했습니다. 지금은 제1종 전기공사사의 자격도 취득해, 기술면의 지도도 맡고 있습니다. 시험 전에는 집에서 온라인으로 보강을 실시하고 생활면에서는 은행이나 관공서에도 동행하는 등 일상면의 지원도 담당하고 있습니다. 고민이 있으면 우선 연락이 들어와 나와 정보를 공유하면서 하나씩 해결해 나가는 흐름이 되어 있습니다. 현재의 수용 체제는, 그녀가 있어야만 성립되고 있다고 느끼고 있습니다.

-교육 체제의 재검토로 바뀐 것은?

수락 당초에는 말의 벽도 있어, 업무 순서를 씻어내어 매뉴얼이나 체크리스트, OJT 계획을 정돈했습니다. 정확하게 말하면 그들은 놀라울 정도로 빠르고 정확하게 움직인다는 것을 알 수 있으며, 그 인식이 체제 정비로 이어지고 있습니다. 게다가 시청에서 쓰레기 배출에 대해 주의를 받은 것을 계기로, 쓰레기 분별이나 교통 룰 등을 배우는 「생활의 지혜 세미나」도 개시. 어학보 장제도도 도입해, 기능・어학・생활을 일체로 지지하는 구조로 하고 있습니다.

—이니셔티브의 성과를 알려주세요.

입사 1년 이내에 5명이 제2종 전기공사사에 합격했습니다. 필기로는 90점 가까운 고득점을 취하는 사람도 있고, 솔직히 「어떻게 가르치고 있어」라고 나도 놀랐을 정도입니다. 현장에서도 정확하게 전하면 바로 움직이고 동료끼리 서로 도울 것이다. 그 모습은 일본인 스탭에게도 좋은 자극이 되고 있습니다. 지금까지 성과가 나오는 배경에는 역시 베트남인 여성 담당자의 존재가 있습니다. 말뿐만 아니라, 시험의 뉘앙스나 현장 감각까지 전해지는 인재가 있는 것으로, 육성의 스피드가 현격히 올랐습니다. 자격 취득은 통과점입니다만, 책임을 지는 기술자에게 꾸준히 자라고 있습니다.

여성 담당자가 강사를 맡는 일본어 강습

-구체적인 노력을 말해주세요.

당사는 인도네시아의 발송기관과 연계하여 일본의 발판 부재를 현지에 수출하고, 일본에 1개월간의 실기 강습을 실시하고 있습니다. 풀 하네스의 장착 방법이나 공조복의 사용법, 부재의 명칭이나 취급, 안전한 잡는 방법까지, 일본과 같은 기준으로 지도하고 있습니다. 단순히 기술을 기억하는 것이 아니라, 「일본의 현장에서 안전하게 작업할 수 있는 상태」를 만드는 것이 목적입니다. 실제로 체험하는 것으로 일의 어려움도 이해할 수 있어, 미스매치의 방지에도 연결되어 있습니다.

—개별 육성 계획은 어떻게 실시하고 있습니까?

입사 후에는 전임 통역을 섞어 면담을 하고, 평가가 아니라 「장래 어떻게 되고 싶은가」를 함께 확인하면서, 희망이나 숙련도에 따른 개별 육성 계획을 세우고 있습니다. 특히 리더 후보에는 중앙 노동 재해 방지 협회에서 자격을 취득한 사내 강사 하에서 직장 안전 위생 책임자 교육을 실시. 일본인과 동일한 체크리스트를 사용하여 안전 기준을 공통화하고 있습니다. 기준을 맞추는 것으로, 지시의 모호함을 없애고, 현장에서 헤매지 않는 상태를 만들고 있습니다.

-특정 기능 2호를 바라보는 육성을 하고 있다든가

네. 특정 기능 2호로의 이행을 전망해, 필요한 자격 취득에 대해서 단계적으로 지원하고 있습니다. 2호를 목표로 하는 것으로, 역할이나 책임의 잡는 방법에도 변화를 볼 수 있습니다. 자격은 취득하고 끝이 아니라, 그 앞의 업무나 입장에 연결하기 위한 스텝으로서 자리매김하고 있습니다. 리더 후보에 대해서는, 실제의 현장에서 반장을 맡기고, 후배의 지도나 안전 확인도 담당하고 있습니다. 자격 취득과 현장에서의 역할을 연결하면서 육성을 진행하고 있습니다.

—외부의 지식은 어떻게 활용하고 있습니까?

당사가 실시하고 있는 이러한 대처는, JAC의 개별 상담회나 업계 단체의 정보 교환의 장을 활용하면서 개선해 왔습니다. 타사의 사례나 제도의 운용 방법에 대해서 정보를 얻어, 자사의 일본 방문 전 강습이나 개별 육성 계획의 재검토에 반영하고 있습니다. 자사의 방식에만 고집하는 것이 아니라 외부 사례도 참고하면서 실제 현장 운영에 맞는 형태로 조정하고 있습니다. 받아들여지는 것은 받아들여, 필요에 따라서 수정한다. 그 적층에 의해, 현재의 육성의 구조를 단계적으로 정돈해 왔습니다.

비계 조립은 팀워크가 필요