일본인 종업원용 “외국인 공생 강좌 2026” 이문화 이해 강좌 ① 인도네시아와 이슬람 교편 개최 리포트

JAC에서는 2026년 5월부터 총 6회의 일본인 종업원용 외국인 공생 강좌를 개최하고 있습니다.

본 강좌는, 2025년도에 호평을 받은 「외국인 공생 강좌」를 한층 더 브러쉬 업 해, 현장에 가까운 여러분의 소리를 반영해 프로그램을 조립하고 있습니다.

2026년 5월 21일(목)에 제1회째의 「이문화 이해 강좌① 인도네시아와 이슬람교」를 회장·온라인의 하이브리드 형식으로 개최했습니다.

강사는 (주)BREXA CrossBorder의 시라이시씨가 맡아, 인도네시아에서 약 10년간 일본에의 발송에 종사해 온 아라키씨와, 일본 9년에 인도네시아인 취업자의 지원에 임하는 마리사씨가 게스트로서 등단했습니다.

이문화 이해의 「기본의 버섯」

우선 시라이시씨로부터, 이문화 이해의 입구가 되는 「빙산 모델」의 해설이 있었습니다.

외국인의 행동에 위화감을 느끼는 경우에도 그 근본에는 가치관이나 도덕 등 「보이지 않는 부분」이 있습니다.
「보이지 않는 부분에는 이유가 있다. 알려고 하는 것이 이문화 이해의 첫걸음」이라는 것입니다.

그리고, 문화의 홈을 메우는 키워드로서 「어서티브 커뮤니케이션(상호 존중)」을 가르쳐 주셨습니다.

상대의 가치관을 존중하면서, 자신에게 있어서 중요한 것은 말로 확실히 전하는 것.
「검찰한다」 「공기를 읽어 준다」가 아니라, 말로 전하는 커뮤니케이션이 중요합니다.

히잡을 착용하고 있는 분에게 「덥기 때문에 취하지 말아라」라고 말하거나, 술을 마시지 않는 분에게 「하나님이 보지 않으니까 마시지 않으면」라고 가벼운 마음으로 말하거나 하는 것이, 상대의 「보이지 않는 문화」를 깊게 해치는 행위가 된다고 하는 구체적인 예도 들 수 있었습니다.

「차이가 있기 때문에, 전하는 방법이 중요하다.」를 테마로 한 계발 포스터도 준비해 주셨습니다.
「공기를 읽고」는 NG, 사람 앞에서 꾸짖지 않는, 국적·문화·종교를 놀리지 않는다고 하는 3개의 포인트를, 현장에서 일어나기 쉬운 장면의 일러스트와 함께 소개하고 있습니다.

포스터 「차이가 있기 때문에, 전하는 방법이 중요하다.」

인도네시아인과 팀에서 일

계속해서, 인도네시아에서 송출에 오랜 세월 종사해 온 아라키씨로부터, 현장에서 사용할 수 있는 포인트를 소개해 주셨습니다.

우선, 일상의 커뮤니케이션에 대해입니다.
상대의 이야기를 끝까지 듣는 것, 「밥 먹었어?」등의 말로 말하기 쉬운 관계를 만드는 것, 사람 앞에서 주의하지 않는 것(「수치」를 매우 신경쓰기 위해)가 기본입니다.
지시가 전해졌는지 확인할 때는 「알았습니까?」라고 듣는 것만으로는 불충분하고, 중요한 것은 반복시키는 「반복 확인」이 유효한 것 같습니다.

그리고 인도네시아 쪽은 거의 전원이 SNS를 이용하고 있다는 만큼 SNS가 침투하고 있습니다.
SNS에서의 개인정보나 기업정보의 취급에 대해서는 출국전교육에서도 지도가 있다는 것입니다만, 일본에 와서도 계속 주의를 돌릴 필요가 있을지도 모릅니다.

또, 인도네시아는 고졸 쪽이 대부분으로, 모국에서 커리어를 쌓는 이미지가 없는 가운데 일본에 오는 쪽이 많다는 것.
일본에서 스킬을 늘릴 수 있는 환경이나 자격 취득 수당의 정보를 제공하는 것이 동기부여에 연결되기 쉬운 것 같습니다.

그리고, 기업으로부터의 상담으로서 많은 것은 「종교에의 대응」에 대해입니다.
수강자의 질문에서도 종교에 관한 내용이 많이 전해졌습니다.

「채용 단계에서 조건을 사전에 명시해 두면, 입국 후의 미스매치는 거의 없습니다. 종교적인 배려 부족으로 퇴직하는 경우도 거의 없다」라는 것으로, 과도한 걱정은 불필요하다는 것을 가르쳐 주셨습니다.

수줍은 분이 많기 때문에 초기 단계는 일본 측에서 적극적으로 커뮤니케이션을 취하는 것이 중요하다고합니다.

인도네시아인으로서 일본에서 일

후반에는 마리사 씨가 외국인 취업자의 관점에서 말해주었습니다.

일본은 보연상이나 조기의 셋업을 중시하는 것에 반해, 인도네시아는 나중에 수정하는 유연한 생각이 주류입니다.
차이를 이해한 후, 말로 확실히 전하는 것이 원활한 직장 만들기로 연결된다는 것입니다.

종교적 배려에 대해서는 이런 말이 인상적이었습니다.

“우리는 일본의 환경이 인도네시아와 다르다는 것을 이해하고 있습니다.

그리고 "빛나는 쪽이 많기 때문에, 부드러운 일본어로 천천히 웃는 얼굴로 말을 걸어 주면 모두 기뻐합니다"라는 말로, 게스트 코너는 마무리되었습니다.

JAC에서는 일본인 종업원을 대상으로 「외국인 공생 강좌」를 개강하고 있습니다.
이문화 이해나 외국인에게 전해지기 쉬운 「쉬운 일본어」등, 외국인재와의 공생에 필요한 지식과 대응력을 익힐 수 있는 내용입니다.
질문 타임도 마련하고 있으므로, 꼭 참가해 주세요!

강좌의 자세한 것은, 아래와 같은 「외국인 공생 강좌」의 페이지로부터 보실 수 있습니다.
과거 강좌의 놓치지 않는 전달·자료, 강좌에서 들 수 있었던 QA에 대해서도 공개중입니다.
일본인 종업원용 「외국인 공생 강좌」

이 강좌의 운영은 (주)BREXA CrossBorder에 위탁하고 있습니다.

본 기사는, 2026년 5월 21일(목)에 개최한 일본인 종업원용 「외국인 공생 강좌 2026」의 「이문화 이해 강좌① - 인도네시아와 이슬람교」의 개최 리포트입니다.

세미나 동영상

세미나 자료

세미나 자료_이문화 이해 강좌(1) 인도네시아와 이슬람교편 260521.pdf
Q&A_이문화 이해 강좌(1) 인도네시아와 이슬람교편 260521.pdf
계발 포스터 「외국인 직원과 일할 때의 커뮤니케이션의 비결」.pdf

일본인 종업원용 「외국인 공생 강좌 2026」개최 리포트

• 일본인 종업원용【1】이문화 이해 강좌① 개최 리포트
• 일본인 종업원용【2】이문화 이해 강좌② 개최 리포트