필리핀의 국민성이란? 성격이나 커뮤니케이션의 요령을 소개!

필리핀은 어떤 나라?

필리핀은 동남아시아에 있는 나라로 7,000개가 넘는 섬들로 구성되어 있습니다.
국토 면적은 일본보다 약간 작다, 약 30만 km ².

인구는 약 1억 904만 명(2020년 필리핀 인구 조사)입니다.
2010년의 조사에서는 약 9,234만명이었던 것으로부터, 인구가 증가하고 있는 것을 알 수 있습니다.

수도 마닐라는 에도시대 일본이 쇄국 체제가 되기 전에 무역이 활발했기 때문에 일본인 마을이 만들어져 많은 일본인이 살고 있었던 등 역사적으로 일본과의 인연이 깊은 나라입니다.

민족은 말레이계가 주체이며, 아세안 유일한 기독교국으로도 알려져 있습니다.
국민의 약 80%가 가톨릭, 기타 기독교가 10%, 이슬람교는 민다나오 섬을 중심으로 5%로, 그리스도교도가 압도적으로 차지하고 있는 것을 알 수 있습니다.

공용어는 필리핀어와 영어이지만, 어린 시절부터 영어를 배우기 때문에 영어를 사용하는 사람이 많습니다.

다만, 루손섬에서는 타갈로그어, 비사야제도·민다나오섬에서는 비사야어도 사용되고 있어 스페인의 식민지였기 때문에 일부 스페인어도 혼재하고 있습니다.

필리핀의 주요 행사는 '희생제'와 '크리스마스'.
희생제는 이슬람의 축제·공휴일로 6월(일정은 매년 직전에 결정된다)에 행해져,
크리스마스는 일본과 마찬가지로 12월에 축하합니다.

크리스마스는 특히 필리핀 사람이 소중히 하는 이벤트로, 일본과의 차이는 9월경부터 크리스마스 준비를 시작하는 곳.
세계 제일 크리스마스 기간이 긴 나라라고 알려져 있습니다.

해외에서 일하는 사람들도 크리스마스에 맞추어 일제히 귀국하는 경우가 많기 때문에, 직장에 필리핀의 스탭이 있는 경우는, 일시 귀국 지원이 필요할 가능성도 있습니다.

필리핀 사람의 성격과 가치관은?

필리핀 사람은 거의 영어를 할 수 있기 때문에 해외로 나가서 일하는 것에 저항이 적고, 실제로 일하는 사람도 많습니다.
또, 밝고 부드럽고 친절한 성격의 사람이 많아, 쾌활하고 사교적인 인품인 것도, 해외에서 일하는 것에 한몫 하고 있을 것입니다.

게다가 해외에서 일하는 사람들이 많다는 것은 필리핀 사람들이 가족을 매우 소중히 여기는 것도 이유 중 하나로 여겨집니다.
자신을 희생해도 가족을 기르겠다는 의식이 강하기 때문에, 필리핀 국내의 일로 임금이 적은 경우는, 해외에 나와 일하는 것도 당연히 생각하는 사람이 많은 것 같습니다.

그러므로 가족과 함께 하는 시간을 가장 소중히 하기 때문에 가족에게 뭔가가 있는 경우에는 일을 쉬거나 지각하는 것은 드문 일이 아닙니다.

직장에 필리핀 직원이 있는 경우, 결근이나 지각의 이유가 가족일 가능성도 있다고 생각해 둡시다.

다만, 필리핀의 사람은 캘린더나 시계를 거의 보지 않는 사람도 있을 만큼, 시간을 신경쓰지 않는다고 하는 일면도.
시간에 느슨한 느낌이 들기 위해서는 적극적으로 말하거나 작업 관리를하는 등의 지원이 필요할 수 있습니다.

그렇다고는 해도, 필리핀의 사람은 근면하고 참을성 있고, 호스피탈리티에 넘치고 있다고 하는 국민성도 있습니다.
친일가도 많기 때문에, 일을 하는데 있어서 플러스가 되는 일도 많을 것입니다.

필리핀 이외의 각국의 국민성에 대해서는, 이하의 칼럼에서 소개하고 있으므로, 꼭 참고해 주세요.

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필리핀 출신의 직원과 잘 일하기 위해

필리핀 출신의 스탭과 커뮤니케이션을 취할 때에는, 의식하고 싶은 것이 5개 있습니다.

①주의를 할 때는 타인이 없는 장소에서

첫 번째는주의와지도는 여러 사람 앞에서하지 않는 것입니다.

필리핀의 사람은, 사람 앞에서 주의나 지도를 받으면, 굴욕을 받았다고 하는 기분을 강하게 가지고 버립니다.
주의나 지도를 할 때는, 별도실에서 개별적으로 실시합시다.

②주의・지도는 부드럽게

2번째는, 주의·지도의 방법입니다.

격렬하게 꾸짖는 듯한 어조로 지도해 버리면, 필리핀의 사람의 기분을 크게 손상해 버리는 원인이 됩니다.
부드러운 어조로 근기 강하게 대응하는 것이 요구됩니다.

③알기 쉬운 일본어로 말하기

세 번째는 이해하기 쉬운 일본어를 사용하는 것입니다.

필리핀 출신의 사람에 한정되지 않습니다만, 일본어의 전문 용어나 방언은 매우 어렵습니다.

또, 약어도 어렵기 때문에 피합시다.
바꿔 말하는 방법 등을, 사원간에서도 공유해 두면 좋네요.

영어 단어라고 생각해서 사용하고 있으면 전혀 통하지 않고 일본제 영어였다는 케이스도 있습니다.

일본식 영어에는 다음과 같은 것이 있습니다.

• 노트북 → 노트북
• 터치 패널 → 터치 스크린
• 콘센트 → 아울렛

의외로 많이 존재하고 있으므로 확인해 둡시다.

④영어를 할 수 있는 것을 당연하다고 생각하지 않는다

네 번째는 영어를 할 수 없는 사람이 있다는 것을 알고 있다는 것입니다.

필리핀 사람은 영어를 할 수 있는 사람이 많지만, 일부에는 특이한 사람도 있습니다.
만약 영어를 사용하는 업무에 채용하고 싶다면 면접에서 영어 수준을 확인하는 것이 좋습니다.

⑤ 일량이나 업무 시간에 주의한다

다섯 번째는 업무 시간이나 잔업이 될 정도의 일량에 대해입니다.

필리핀 사람들은 가족과의 시간을 선호하기 때문에 잔업은 거의 없습니다.
그 때문에, 잔업이 많은 일본의 일에는, 의문을 안는 필리핀인도 많습니다.

번번기나 트러블 등, 아무래도 잔업이 발생하는 일이 있는 것을 설명해 이해받는 것도 중요합니다만, 회사 전체의 업무 시간이나 일량의 재검토도 진행합시다.

정리 : 밝고 희미하고 사교적인 필리핀인의 국민성. 가족과의 시간은 최우선으로

필리핀은 해마다 인구가 늘어나고 있는 동남아시아의 나라로, 일본과도 옛부터 인연이 있습니다.
친일가도 많고, 밝고 부드러운 국민성으로, 함께 일을 진행하기 쉽다고 느끼는 일도 많을 것입니다.

아세안 유일한 기독교 국가이자 크리스마스는 9월부터 준비를 시작할 정도로 중요한 행사입니다.
해외로 일하러 나가는 사람도 크리스마스에는 일제 귀국을 하는 경우가 많기 때문에 일시 귀국 지원이 필요할 수도 있습니다.

커뮤니케이션을 원활하게 하기 위해서는, 필리핀 사람의 국민성을 알아 두는 것이 중요합니다.

가족 제일이라는 생각이 강하기 때문에, 일본인의 잔업의 많음에는 위화감을 기억할 가능성도 높습니다.
필요한 잔업에 대해서는 확실히 설명을 하면서도, 회사 전체에서의 업무 시간이나 일량의 재검토도 진행합시다.

필리핀인의 고용 형태로는 특정 기술이 있습니다.
일정한 기능이나 일본어 능력을 가지고 있는 것이 필요 조건의 재류 자격이므로 즉전력을 원하는 기업은 꼭 검토해 주십시오.

일본인용 외국인 공생 강좌 “필리핀 종업원과 좀처럼 잘 되지 않는다! 어떻게 하는??”을 개최!

JAC에서는 「외국인 스탭과 원활하게 일을 진행하기 위해 이해하자!」를 목적으로 「외국인 공생 강좌」를 개최하고 있습니다.

제2회째가 되는 2023년 8월 24일의 외국인 공생 강좌는, 「외국인 공생 강좌(필리핀)」(강사:이마이 대지).

필리핀은 OFW 레인(공항의 해외로 이주 노동자가 입출국하기 위한 레인)을 마련하는 등 해외에서 일하는 국민을 존중하고 있는 나라 중 하나.
필리핀인을 외국인 노동자로 받아들일 기회도 많을 것이다.

강좌에서는, 필리핀의 역사나 국민성, 종교나 주요한 이벤트, 받아들일 때에 도움이 되는 타갈로그어 등의 소개에 가세해, 실제로 필리핀인을 받아들일 때의 주의나 포인트등을 해설했습니다.
참가 기업님으로부터는, 일본에 오는 필리핀인의 일본어 학습이나 동행하는 가족등에 관한 질문등을 많이 받았습니다.

Q：학교에서의 수업은 영어인가?
→ 공문서 등은 영어이기 때문에, 기본적으로는 영어로 수업을 실시한다.

Q : 국외에 「이득」에 나오는 쪽이 많다고 하는 것이지만, 일본에는 가족으로 오는 쪽이 많다고 생각한다.
→재류자격 특정기능 1호라면 가족은 올 수 없지만, 기인국이나 고도인재의 비자라면 가족 체류도 가능하기 때문에 가족도 불러 함께 생활하고 있는 분도 많이 있습니다.

Q : 엔화로 일본에 대한 희망자가 줄어들고 있다고 들었지만 실제로는
→ 최저임금이 일본보다 높은 타국을 희망하고 있는 분도 많은 것도 실태. 단지, 그러한 나라는 필요한 지식, 스킬, 경험이 요구되기 때문에, 우선은 일본에서 지식이나 경험을 축적해 타국에 출가를 하고 있는 분도 있다.

Q : 필리핀 쪽에는 일본에서 어떤 업종이 인기인가
→세계에서도 요구되는 스킬인 용접이 인기, 필리핀 국내에서는 조선업이 활발해 인기 직종이 되고 있다.

세미나 동영상, 자료, 질문에 대한 답변 등 외국인 공생 강좌 놓치지 않는 전달·자료 '에서 볼 수 있습니다.
참가할 수 없었던 분은, 꼭 봐 주세요.

강좌에 관해서는, 다음과 같은 감상을 받고 있습니다.

• 자료도 보기 쉬워, 설명도 알기 쉬웠기 때문에, 단시간에 필리핀의 개요를 알 수 있었다
• 수락까지의 흐름이 이해하기 쉽고 좋았습니다.
• 지리적, 역사적 관점에서 설명을 듣기 쉬웠다.
• 국가의 지역성과 성격의 경향 등 매우 흥미
• 단시간의 강습 때문에 어렵지만, 외국인을 채용하는 것으로 일어나는 트러블(사례 등)에 대해 좀 더 자세하게 물어보고 싶다

필리핀인 공생 강좌외, 인도네시아, 베트남, 미얀마, 네팔, 태국에 관한 강좌를 개최합니다!
상기의 나라로부터의 특정 기능 외국인의 수용을 검토중인 기업은, 꼭 체크해 주세요.

앞으로도 여러분의 요구에 따라 도움이 되는 세미나를 개최하겠습니다!
【온라인 무료 강좌】 외국인 직원과 잘 작동하지 않습니다! 어떻게??

건설 업계에서 특정 기능 외국인의 수용을 생각하는 기업은 JAC에 부담없이 상담하십시오!

※이 기사는 2023년 9월의 정보로 작성하고 있습니다.