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マニュアル
2023/09/29
端末情報の変更申請を行う (JAC Members)
スマホの端末を変更したときは、「JAC Members」アプリの端末情報の変更申請を行っていただく必要があります。
スマートフォンの機種を変更したとき
(端末情報の変更)の手順
Step1.
「ご利⽤端末に関するお知らせ」を表⽰
1-1. ログイン画⾯を表⽰する
「JAC Members」のアイコンをタップし、ログイン画面を表示します。
1-2. 「ご利⽤端末に関するお知らせ」を表示する
登録しているメールアドレスとパスワードを入力し、【ログイン】をタップします。
「ご利⽤端末に関するお知らせ」が表⽰されます。
Step2.
「端末情報の変更申請」で情報を入力する
2-1. 「端末情報の変更申請」画⾯を表⽰する
「ご利⽤端末に関するお知らせ」で、【端末情報の変更申請を⾏う】をタップします。
2-2. 「端末情報の変更申請」画⾯を表⽰する
【在留カードをお持ちでない⽅はこちら】をタップします。
在留カードを使用する場合は、在留カードを使って「端末情報の変更申請」を行いたいのですが、どうしたら良いですか？をご確認ください。
2-3. 情報を⼊⼒する
⽒名や⽣年⽉⽇など⼊⼒してください。選ぶときもあります。
本⼈の⽒名を⼊⼒します。
②⽣年⽉⽇表示されたカレンダーから生年月日を選びます。
③国籍国籍を選びます。
2-4. 身分証明書を撮影する(国籍が日本の場合)
(2-3の「③ 国籍」で日本以外を選択した方は、2-5. 身分証明書を撮影する(国籍が日本以外の場合)にお進みください。)
「身分証明書の撮影」にて、「免許証」、「マイナンバーカード」、「パスポート」から撮影に使用する身分証明書を選択します。
※身分証の文字が読めないなど、写真に不備があると申請が受け付けられません。心配な場合は再度撮影してください。
① 免許証の場合
【免許証を撮影します】をタップします。
運転免許証の表と裏を撮影します。
② マイナンバーカードの場合
【マイナンバーカードを撮影します】をタップします。
マイナンバーカードの表と裏を撮影します。
③ パスポートの場合
下の「身分証撮影の流れ(パスポートの場合)」の①～⑤を繰り返し、A、B、Cの写真を撮影します。
Aの写真とBの写真は、ページ間でパスポート番号の「あなもじ」が一致していることが確認できるように撮影します。
パスポートに「あなもじ」がない場合は、必ずCの写真を撮影します。
（AのページとBのページが1枚の写真に入るようにパスポート全体を撮影します。）
★良い写真
・顔や⽂字がはっきり分かる
★悪い写真
・光っていて顔や⽂字がはっきり分からない
身分証撮影の流れ
(運転免許証の場合)
- ①
をタップします。
- ② 注意文を確認し、「撮影開始」をタップします。
- ③ 枠に合わせて運転免許証を撮影します。
- ④ 撮影した運転免許証を確認します。
- ⑤ 正しく撮影出来ていたら、チェック項目すべてにチェックを入れ、「OK」をタップします。
① をタップします。
② 注意文を確認し、「撮影開始」をタップします。
③ 枠に合わせて運転免許証を撮影します。
④ 撮影した運転免許証を確認します。
⑤ 正しく撮影出来ていたら、チェック項目すべてにチェックを入れ、「OK」をタップします。
2-5. 身分証明書を撮影する(国籍が日本以外の場合)
(2-4で身分証明書を撮影したした方は、2-6. 顔写真を撮影するにお進みください。)
※身分証の文字が読めないなど、写真に不備があると申請が受け付けられません。心配な場合は再度撮影してください。
① パスポートの場合
下の「身分証撮影の流れ(パスポートの場合)」の①～⑤を繰り返し、A、B、Cの写真を撮影します。
Aの写真とBの写真は、ページ間でパスポート番号の「あなもじ」が一致していることが確認できるように撮影します。
パスポートに「あなもじ」がない場合は、必ずCの写真を撮影します。
（AのページとBのページが1枚の写真に入るようにパスポート全体を撮影します。）
★良い写真
・顔や⽂字がはっきり分かる
★悪い写真
・光っていて顔や⽂字がはっきり分からない
② その他の身分証明書の場合
【政府発⾏の顔写真付きのIDを撮影します】をタップします。
政府発⾏の⾝分証の写真を撮ります。
- 以下は政府発⾏の⾝分証の例です。
- ・⽇本のマイナンバーカードのような顔写真付きでIDがある⾝分証(Resident Identification Card)
- ・学⽣証(Student Card)
- ・運転免許(Driver's License)
身分証撮影の流れ
(パスポートの場合)
- ① をタップします。
- ② 注意文を確認し、「撮影開始」をタップします。
- ③ パスポートを撮影します。
- ④ 撮影したパスポートを確認します。
- ⑤ 正しく撮影出来ていたら、チェック項目すべてにチェックを入れ、「OK」をタップします。
※①～⑤を繰り返して、A、B、Cの写真を撮影します。
① をタップします。
② 注意文を確認し、「撮影開始」をタップします。
③ パスポートを撮影します。
④ 撮影したパスポートを確認します。
⑤ 正しく撮影出来ていたら、チェック項目すべてにチェックを入れ、「OK」をタップします。
※①～⑤を繰り返して、A、B、Cの写真を撮影します。
2-6. 顔写真を撮影する
「顔写真を撮影します」で 
をタップします。注意事項が表示されるので、ご確認ください。【撮影開始】ボタンをタップし、写真を撮ります。
※口が空いている、背景に物が映っているなど、写真に不備があると申請を受け付けることができません。心配な場合は再度撮影してください。
顔写真撮影の流れ
(イメージ)
- ① 撮影する顔写真のイメージを確認し、「つぎへ」をタップします。
- ② 注意文を確認し、「つぎへ」をタップします。
- ③ 注意文とイメージを確認し、「つぎへ」をタップします。
- ④ 注意文とイメージを確認し、「つぎへ」をタップします。
- ⑤ 「撮影開始」をタップします。
- ⑥ 自分の顔が枠の中に入るようにスマホを動かして、生体認証を行います。
- ⑦ ボタンをタップして、顔写真を撮影します。
- ⑧ 撮影した顔写真を確認します。
① 撮影する顔写真のイメージを確認し、「つぎへ」をタップします。
② 注意文を確認し、「つぎへ」をタップします。
③ 注意文とイメージを確認し、「つぎへ」をタップします。
④ 注意文とイメージを確認し、「つぎへ」をタップします。
⑤ 「撮影開始」をタップします。
⑥ 自分の顔が枠の中に入るようにスマホを動かして、生体認証を行います。
⑦ ボタンをタップして、顔写真を撮影します。
⑧ 撮影した顔写真を確認します。
「顔写真の確認」画面で、写真がきれいに撮れていることを確認します。きれいに撮れていたら、各項目にチェックを入れ、【OK】ボタンをタップします。
よい写真の
イメージ
だめな写真の
イメージ
マスクやイヤホン、サングラスなどをしている メガネはよい 
マスクをあごにかけている 
ぼうしやヘルメットなどをかぶっている 
ピントがあっていない 
服をきないで写真をとる 
くらいところで顔の写真をとる 
背景に人やものがうつっている 
顔がよこをむいている
2-7.確認画⾯を表⽰する
すべて⼊⼒し、写真を撮ったら【つぎへ】をタップします。
Step3.
内容の確認・申請を行う
3-1. ⼊⼒した内容を確認する
⼊⼒内容が正しいか確認します。
誤りがあるときは【もどる】をタップし、前の画⾯に戻ります。
3-2. 申請する
内容が正しければ、【申し込む】をタップします。
「変更申請の完了」が表⽰されます。
【OK】をタップし、アプリを閉じます。
Step4.
新しいスマホで使う
4-1. 申請がJACで承認される
「端末情報の変更申請」がJACで承認されると、JACからメールが届きます。
また、ログインすると、右のようにホーム画⾯が表⽰されます。
(端末情報の変更申請が承認されるまで時間がかかることがあります。)
よくある質問(FAQ)
JAC Members アプリ
ご利用マニュアル
アプリの使い方で不明点がございましたら、マニュアルをご確認ください。
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