• Visionista
  • 外国人受入れマニュアル
  • JACマガジン
  • 日本の建設業で働きたい人
  • 人と建設企業、世界をつなぐ 建技人
  • Facebook(日本企業向け)
  • Facebook(外国人向け日本語)
  • インスタグラム
  • Youtube
  • Facebook(ベトナム語)
  • Facebook(インドネシア語)
  • Bahay
  • Panliligalig sa Customer

pansinin

2023/12/01

Panliligalig sa Customer

Kung matukoy ng Japan Association of Construction Engineers (JAC) na ang isang miyembro o isang panlabas na organisasyon o indibidwal ay gumawa ng isang aksyon na lampas sa saklaw ng pag-uugali na katanggap-tanggap sa lipunan (kabilang, ngunit hindi limitado sa, ang mga sumusunod), maaari nitong suspindihin ang anumang agarang pagtugon. Higit pa rito, kung ang anumang pag-uugali na itinuturing na nakakahamak ay nakumpirma, maaari kaming kumunsulta sa mga naaangkop na awtoridad at gumawa ng naaangkop na mga hakbang.

Uri ng pagkilos Mga halimbawa
Pangmatagalang pagpigil Mahabang tawag sa telepono
Mga pagkilos na nakakagambala sa mga operasyon ng negosyo, tulad ng pagpilit sa mga empleyado na magbigay ng parehong paliwanag o humingi ng paumanhin nang maraming beses
Sobrang paulit-ulit na pag-uugali Sobra at paulit-ulit na reklamo at kahilingan
Masyadong kritikal na mga puna Walang humpay na sinisisi ang operator gamit ang malakas at mapang-abusong pananalita
Mga pahayag na nang-insulto, naninira sa pagkatao ng isang tao, o naninirang-puri
Hindi makatwiran at labis na mga kahilingan Mga kahilingan na hindi matugunan sa loob ng sistema
Nangangailangan ng refund ng hosting fees sa pamamagitan ng nitpicking
Kahilingan para sa paglipat ng mga tauhan at panloob na mga parusa para sa organisasyon at sa mga operator nito
Labis na pagpuna sa wika Pagbabago ng paksa, paghahanap ng mali, at walang humpay na paninisi
Literal na tinatanggap ang mga bagay kapag hindi natutugunan ang mga kahilingan
Pag-uugaling nagbabanta Mga pananakot at kilos, salita at kilos na may kaugnayan sa mga pwersang antisosyal
Pag-uugali na lumalabag sa privacy
Nagpahiwatig ng pagkakalantad sa social media at sa media
Pag-post ng personal na impormasyon ng mga empleyado o nilalaman na sumisira sa kredibilidad ng organisasyon, mga empleyado nito, o mga operator nito sa social media o sa media
Pinipilit ang mga tao na pumunta sa kumpanya Kahilingan para sa pagsisiwalat ng mga hindi isiniwalat na address ng aming mga opisina, atbp.
Pinipilit silang ipaliwanag ang mga bagay o humingi ng paumanhin sa mga pagbisita sa kumpanya
Mga kahilingan sa espesyal na tirahan Sinasamantala ang kanilang superyor na posisyon para humingi ng espesyal na pagtrato o gumamit ng mapang-abusong pananalita
Sekswal na panliligalig Malaswang pananalita sa mga empleyado at operator