Menjelaskan masalah umum yang dapat timbul saat merekrut pekerja asing dan cara mengatasinya! Tindakan pencegahan juga diperkenalkan

Halo, ini Marukura dari JAC (Asosiasi Sumber Daya Manusia Keterampilan Konstruksi Jepang).

Saat merekrut pekerja asing, perbedaan budaya sering kali dapat menimbulkan masalah.
Jika Anda menangani masalah tersebut dengan tidak tepat, hal itu dapat menimbulkan tuntutan hukum dan dapat menurunkan motivasi karyawan lainnya.

Kali ini, kami akan menjelaskan beberapa masalah umum yang dapat muncul saat merekrut pekerja asing.

Kami juga akan memperkenalkan cara-cara menangani masalah dan tindakan pencegahan untuk menghindarinya sebelum terjadi, jadi silakan gunakan ini sebagai referensi jika Anda adalah perusahaan yang saat ini mempekerjakan pekerja asing atau berencana untuk mempekerjakannya di masa mendatang.

Masalah yang sering terjadi ketika merekrut tenaga kerja asing dan masalah yang berkaitan dengan aturan dasar

Kami akan memberikan beberapa contoh masalah umum yang dapat terjadi saat mempekerjakan pekerja asing, berikut penyebab dan cara mengatasinya.

Masalah mengenai status kependudukan

Masalah-masalah ini termasuk tidak memiliki hak tinggal untuk bekerja setelah dipekerjakan, atau kehilangan status tinggal jika masa tinggal Anda berakhir setelah Anda dipekerjakan.

Jika seorang pemberi kerja mempekerjakan seseorang tanpa status penduduk, pemberi kerja tersebut juga akan didakwa membantu pekerjaan ilegal dan dapat dikenakan hukuman penjara hingga tiga tahun atau denda hingga 3 juta yen.

<Undang-Undang Pengawasan Imigrasi dan Pengakuan Pengungsi, Pasal 73-2>

Setiap orang yang termasuk dalam salah satu hal berikut ini akan dihukum dengan pidana penjara paling lama tiga tahun atau denda paling banyak 3 juta yen, atau keduanya.

• 1. Orang yang menyebabkan orang asing melakukan pekerjaan ilegal dalam rangka kegiatan usahanya.
• (2) Orang yang menempatkan warga negara asing di bawah kekuasaannya dengan maksud agar warga negara asing tersebut melakukan pekerjaan yang tidak sah.
• (3) Orang yang sebagai pelaku usaha, membujuk warga negara asing untuk melakukan kegiatan ketenagakerjaan ilegal atau menjadi penengah tindakan sebagaimana dimaksud pada ayat sebelumnya.

Dikutip dari: e-GOV Law Search "Undang-Undang Pengawasan Imigrasi dan Pengakuan Pengungsi, Pasal 73-2"

[Menyebabkan]

Hal ini sering terjadi ketika perusahaan belum memutuskan bagaimana menangani situasi saat perekrutan atau pembaruan visa.

[Larutan]

Pertama, pada saat bekerja, sesuai dengan Pasal 28 Ayat 1 Undang-Undang tentang Pembinaan Kebijakan dan Standar Ketenagakerjaan, kami memeriksa kartu tanda penduduk orang tersebut guna memperoleh informasi yang diperlukan untuk melaporkan situasi ketenagakerjaan dan memastikan bahwa orang tersebut memiliki status kependudukan yang memungkinkannya untuk bekerja.

Selain itu, jangan hanya memeriksa apakah orang tersebut memiliki status kependudukan, tetapi pastikan juga bahwa mereka memiliki status untuk melaksanakan pekerjaan yang Anda rencanakan untuk mereka lakukan di perusahaan tersebut.
Jika Anda tidak memiliki hak untuk bekerja, Anda tidak dapat dipekerjakan.

Bahkan setelah Anda dipekerjakan, jangan lupa untuk memperbarui masa tinggal Anda.
Khususnya, jika masa tinggal Anda panjang, Anda mungkin lupa memperbarui masa tinggal Anda.
Berhati-hatilah agar masa tinggal Anda tidak berakhir secara tidak sengaja.

Masalah bahasa Jepang

Ada kasus di mana perusahaan mempekerjakan pekerja asing yang memenuhi standar tertentu, seperti Tes Kemampuan Bahasa Jepang, tetapi mengalami kesulitan berkomunikasi dalam bahasa Jepang di dalam perusahaan, yang dapat menimbulkan masalah seperti berkurangnya efisiensi kerja dan konflik.

Tampaknya ada kasus di mana ketidakmampuan berkomunikasi dengan lancar dalam bahasa Jepang telah menyebabkan kesalahpahaman di tempat kerja dan memburuknya hubungan interpersonal.

[Menyebabkan]

Tes Kemampuan Bahasa Jepang adalah tes yang menilai kemampuan membaca dan mendengarkan.
Karena kemampuan berbicara atau menulis tidak dapat diukur, ada kemungkinan seseorang dapat memahami apa yang dikatakan tetapi mengalami kesulitan dalam berbicara.

Ada pula kasus di mana orang dapat berbicara dalam percakapan sehari-hari tetapi merasa sulit berkomunikasi karena banyaknya terminologi teknis yang digunakan.

[Larutan]

Ada kemungkinan wawancara akan dilakukan pada saat perekrutan untuk memeriksa kemampuan percakapan bahasa Jepang kandidat.
Saat ini, wawancara juga dapat dilakukan secara daring, jadi jika Anda mencari keterampilan berbicara, ini adalah pilihan yang baik.

Jika mereka tidak dapat berbicara karena banyaknya terminologi teknis, dukungan juga akan dibutuhkan, seperti membuat daftar kosakata yang menghimpun istilah teknis dan penjelasannya dalam bahasa asli pekerja asing dan bahasa Jepang sederhana.

Secara khusus, kata-kata mengenai keselamatan dan kesehatan kerja sangatlah penting.
Bila menyangkut terminologi terkait keselamatan kerja, seperti istilah yang dipakai dalam kegiatan KY, sebaiknya perusahaan memberi dukungan semaksimal mungkin dan menciptakan lingkungan yang memungkinkan terjalinnya komunikasi yang lancar.

Kami juga dapat mempekerjakan guru bahasa Jepang yang berkualifikasi untuk memberikan instruksi bahasa Jepang, melatih staf Jepang tentang cara berbicara dengan jelas kepada staf asing, dan membuat buklet dengan deskripsi fasilitas, peralatan kerja, dan tugas dalam bahasa asing.

JAC menawarkan kursus bahasa Jepang gratis untuk warga negara asing dengan Status Keterampilan Spesifik 1 dan peserta pelatihan magang teknis yang ingin memperoleh Status Keterampilan Spesifik 1.
Kami menawarkan berbagai kursus untuk memenuhi semua tingkat dan tujuan, dari pemula hingga tingkat lanjut.
Membiarkan orang asing belajar bahasa Jepang tidak hanya membuat pengelolaan keselamatan karyawan asing menjadi lebih mudah, tetapi juga membuat komunikasi internal menjadi lebih lancar dan pekerjaan menjadi lebih efisien.

Kami juga mendengar bahwa peningkatan kemampuan bahasa Jepang para karyawan asing telah menghasilkan suasana yang lebih baik dalam perusahaan dan peningkatan dalam tingkat retensi karyawan Jepang.
Melalui "Kursus Bahasa Jepang Gratis JAC," kami akan mendukung Anda dalam menciptakan lingkungan di mana semua karyawan, termasuk karyawan asing, dapat berkomunikasi dengan mudah satu sama lain!
Kursus Bahasa Jepang Gratis JAC

Tiba-tiba berhenti atau menghilang

Ini bukan hanya masalah bagi orang asing, tetapi juga bagi orang Jepang: terkadang orang tiba-tiba berhenti datang bekerja atau kehilangan kontak.
Perlu diketahui bahwa orang asing perlu mengajukan pemberitahuan dan mengikuti prosedur yang berbeda dari orang Jepang.

[Menyebabkan]

Ada banyak alasan untuk ini, termasuk upah rendah, ketidakpuasan dengan konten pekerjaan, hubungan interpersonal yang buruk, dan tidak dapat beradaptasi dengan Jepang.

[Larutan]

Jika sulit menerima orang tersebut, Anda mungkin diminta untuk memberi tahu Layanan Imigrasi.
Ada kemungkinan Anda terlibat dalam suatu insiden atau kecelakaan, jadi Anda juga harus mempertimbangkan untuk mengajukan laporan polisi.

Untuk mencegah pengunduran diri mendadak, perlu berhati-hati agar tidak membuat karyawan bekerja dalam kondisi kerja yang tidak adil.
Kita juga harus menciptakan lingkungan di mana orang merasa nyaman mendiskusikan masalah pribadi seperti ketidakpuasan terhadap upah dan kondisi kerja, serta masalah interpersonal dan ketidakmampuan beradaptasi dengan kehidupan di Jepang.

Secara khusus, perlu diciptakan lingkungan yang mendukung dengan menjaga komunikasi yang erat dan menyiapkan meja konsultasi, serta memiliki sistem yang memungkinkan deteksi dini terhadap kelainan.

Bagaimana jika terjadi perselisihan antar karyawan?

Masalah kadang-kadang dapat timbul antara pekerja asing, atau antara karyawan Jepang dan pekerja asing.
Ada banyak alasan untuk ini, termasuk perbedaan budaya, agama, dan ras, pertikaian teritorial dan sisa-sisa kekuasaan kolonial.

Ketika perselisihan timbul, penting untuk mendengarkan kedua belah pihak dan membuat penilaian yang tidak memihak pada sisi cerita mereka.
Penting untuk dipahami bahwa perbedaan agama, ras, dan etnis adalah topik yang sensitif sehingga terkadang dapat menyebabkan perang.

Masalah apa yang dapat terjadi saat menandatangani kontrak atau memecat pekerja asing?

Untuk mencegah masalah saat mempekerjakan pekerja asing, pastikan untuk menjelaskan kontrak dan peraturan perusahaan dengan cara yang mudah dipahami, sederhana dan jelas.

Cara penandatanganan kontrak sangatlah penting.

Jika kontrak kerja hanya menggunakan bahasa Jepang dan penjelasannya sulit dipahami, ada kemungkinan besar karyawan akan salah paham dan berkata, "Situasi kerja saya yang sebenarnya berbeda dengan isi kontrak."

Penting untuk menulis dalam bahasa Jepang yang mudah dipahami, dan jika perlu, juga menulis dalam bahasa ibu Anda.
Saat menjelaskan hal ini secara langsung pada saat perekrutan, pastikan untuk menjelaskan semuanya dengan hati-hati sehingga tidak ada yang terlewat.

Bahkan setelah Anda dipekerjakan, konsep unik Jepang tentang "membaca suasana" dan "intuisi" tidak lagi berfungsi. Dalam beberapa kasus, mungkin perlu memberikan penjelasan dalam bahasa asli pekerja asing atau berkomunikasi melalui juru bahasa.

Selain itu, ketika mempekerjakan pekerja asing, pastikan untuk memeriksa "Pedoman bagi pemberi kerja untuk mengambil tindakan yang tepat terkait peningkatan manajemen ketenagakerjaan pekerja asing (Pedoman bagi pekerja asing)".

Pedoman Bagi Pekerja Asing menetapkan langkah-langkah yang harus diambil oleh pemberi kerja yang mempekerjakan pekerja asing untuk meningkatkan manajemen ketenagakerjaan pekerja asing.

Secara lebih rinci ditetapkan hal-hal sebagai berikut:

• Mengoptimalkan perekrutan dan penerimaan tenaga kerja asing
• Memastikan kondisi kerja yang adil
• Memastikan keselamatan dan kesehatan
• Asuransi ketenagakerjaan, asuransi kecelakaan kerja, asuransi kesehatan, dan asuransi pensiun karyawan berlaku
• Manajemen personalia yang tepat, pendidikan dan pelatihan, tunjangan karyawan, dan lain-lain.
• Mencegah pemecatan dan memberikan bantuan dalam mencari pekerjaan baru
• Hal-hal yang perlu diperhatikan bagi pemberi kerja yang melakukan pengiriman atau kontrak tenaga kerja

Merespons berdasarkan pedoman bagi orang asing sangat penting untuk memperdalam saling pengertian antara pekerja asing dan perusahaan yang menerima mereka serta memungkinkan pekerja asing bekerja di Jepang dengan ketenangan pikiran.

Jika ini adalah pertama kalinya Anda menerima pekerja asing dan Anda merasa cemas, Anda juga dapat mempercayakan masalah tersebut kepada seorang profesional, seperti pengacara atau perusahaan jasa perekrutan tenaga kerja asing.

Ringkasan: Ketika menghadapi masalah dalam perekrutan pekerja asing, penting untuk mengidentifikasi penyebabnya dengan benar dan mengambil tindakan yang tepat.

Saat menerima pekerja asing dari budaya dan ras yang berbeda, saling pengertian antara pekerja asing dan perusahaan penerima penting untuk kelancaran operasional.

Jika suatu masalah benar-benar terjadi, mengetahui penyebab dan cara mengatasinya dapat membantu mencegahnya menjadi masalah yang lebih besar.

Masalah umum yang dapat timbul mencakup masalah status tempat tinggal dan bahasa Jepang.
Selain itu, meskipun hal ini tidak terbatas pada pekerja asing, ada juga kasus di mana pekerja tiba-tiba berhenti atau hilang.

Perlu diciptakan lingkungan yang memudahkan komunikasi antara pekerja asing dengan perusahaan yang menerima mereka, serta menetapkan secara jelas hal-hal yang harus diperiksa oleh perusahaan dan bagaimana mereka harus menanggapi terkait status kependudukan.

Saat berdiskusi atau menjelaskan sesuatu, kuncinya adalah bersikap jelas dan mudah dipahami.
Jika Anda mengalami kesulitan, Anda bisa mempercayakan tugas ini kepada profesional, seperti pengacara atau perusahaan perekrutan asing.

Jika Anda adalah perusahaan konstruksi yang mempertimbangkan untuk mempekerjakan warga negara asing dengan keterampilan khusus, jangan ragu untuk menghubungi JAC!

*Kolom ini ditulis berdasarkan informasi pada Oktober 2022.