2023년도 「외국인재와 만드는 건설미래상」＜수입기업／단체부문＞ 표창식 리포트

-현재 운영중인 일본어 교실에 대해 알려주세요.

외국인에게 일본어를 가르치고 있던 교실을 자회사화해, 당사의 외국인은 물론, 타사의 기술 실습생이나 특정 기능에도 사업으로서 일본어 학습을 제공하고 있습니다. 현재는, 건설업이나 자동차 정비의 기업이 이용하고 있어, 지금까지는 입소문으로 전개하고 있었습니다만, 올해부터 적극적으로 영업 활동을 개시했습니다.

—일본어 교실에서는 구체적으로 어떤 학습을 하고 있습니까?

수강생에게는 주 2회의 페이스로 배포하고 있는 프린트에 임해 달라고 합니다. 그리고는 월에 1회, 온라인으로 2시간의 일본어 강좌를 실시하고 있습니다. 포인트는 입국하는 2개월 정도 전부터 수강받을 것. 입국할 때는 대화가 어느 정도 할 수 있는 수준까지 가져가는 데 주력하고 있습니다.

-해외 전개도되고 있습니다.

미얀마와 베트남에 현지 법인을 시작했습니다. 다만, 미얀마의 회사는 코로나의 영향이나 국내 정세가 불안정한 일도 있어, 현재는 정지하고 있는 상태입니다. 한편, 베트남 회사는 당사의 설계 업무를 전문적으로 청부 받고 있습니다. 현재는 당사의 공사에 관한 설계의 80%를 베트남의 회사에서 실시하고 있습니다.

-현지법인의 시작으로 고생한 점은?

실은 베트남의 회사에 관해서는, 시작에 관한 대부분의 업무를 현지에 있는 베트남인의 사장이 진행해 주었습니다. 특정 기능이었던 그가 일본에서 귀국할 때 베트남에서 회사를 시작하고 싶다고 해서 맡겨 보았는데, 1주일에 사업계획서를 써 왔습니다. 등기부터 채용까지 준비해 주었으므로 매우 살아났습니다. 현재는, 설계 이외에도 현지에서 공사를 수주할 수 있는 체제 만들기를 진행하고 있는 단계입니다.

스가와라 베트남에서 일하는 직원

—육성 방법이 평가되어 수상이 됩니다

감사합니다. 당사에서는 입사 1년째는 일본어 학습을 비롯하여 일본의 문화나 생활 습관에 대해 배워 주고 있습니다. 2년째부터 자격의 취득, 그리고 3년째부터는, 직장 교육에 주력하는 것과 같이, 명확한 계획을 세우고 진행하고 있습니다.

-육성에 힘을 넣게 된 계기는?

수용 당초 과제가 된 것이 일본인과 외국인이 서로 협력하는 관계의 구축이었습니다. 일본어가 서투르고, 기술이 미숙한 외국인에의 편견을 없애는 것. 우선은 그것을 목표로, 일본인의 관리자에게 나의 「외국인을 소중히 키워 간다」라고 하는 이념을 확실히 이해해 주었습니다. 사람을 소중히 하는, 그것을 우리 회사의 매력이나 강점으로 해 나가려고 진행한 것이 계기입니다. 지금은 모든 직원에게 침투하고 있습니다.

-육성으로 궁리하고 있는 점은?

지금 준비하고 있는 것이 동영상 학습 시스템입니다. 현장에서 사용할 수 있는 기술과 지식을 동영상으로 정리해 온라인으로 학습하는 체제 만들기를 진행하고 있습니다. 공구의 사용법 등의 기초적인 일이나, 안전 위생에 관한 주의 사항, 작업 공정의 이해 등 커리큘럼을 작성해, 입사 전의 연수, 입사 후의 복습, 보다 고도의 기술 연수라고 하는 단계별로 임할 수 있는 내용으로 할 예정입니다. 동영상의 편집 작업은 사내에서 전속 팀을 시작해 조금씩입니다만 체제를 정돈하고 있는 중입니다.

-직장 환경의 향상에도 힘을 쏟고 있습니다.

산업 카운슬러의 자격을 가진 사원이 정기적으로 면담을 실시해, 고민이나 캐리어 플랜의 상담을 타고 있습니다. 또, 상담 창구를 하나가 아니라 복수 만드는 것이 중요하다고 생각하고 있어, SNS에서의 그룹 이외에 개인적으로 언제라도 연락이 되도록도 하고 있습니다. 그 외, 회사에 말하기 어려운 내용이라면, 지원 기관이나 조합에 상담하도록(듯이) 추천하기도 하고 있습니다. 실제로 저에게 개별적으로 연락을 주는 사람도 있고, 잘 작동하고 있다고 느끼고 있습니다.

수락 후의 연수의 모습

—필요한 기능 자격이나 각종 면허 등을 명기한 평가 제도를 책정하고 있습니다만, 그 계기를 가르쳐 주세요

모처럼 받아들여도 수작업만으로는 외국인도 일이 어렵다는 생각이 근저에 있습니다. 그래서, 일본에 오면 곧바로 현장에서 필요한 자격의 기술 강습·특별 교육을 취득하도록 하고 있습니다. 그들에게 유자격자의 책임이나 기쁨·달성감을 얻으면서 기술력을 확보하자는 것이 목적입니다.

-일본어 교육에도 집중하고 있습니다.

일주일에 1회 회화력 UP에 특화한 강좌를 하고 있습니다. 이곳은, 3~4명씩의 그룹으로 강사 분과 즐기면서 수업을 하고 있습니다. 또, 일본어 검정 시험의 3개월 전부터 대책 강좌를 온라인으로 수강하고 있어, 사원과 예습을 실시하면서, 각각이 사전에 이해도를 확인·파악해 수업에 임하는 것으로, 수업에의 자세가 바뀌어, 질문 사항도 명확하게 되어 있기 때문에, 이해도가 비약적으로 높아집니다.

-육성에 주의하고 있는 것은?

당사에서는 기술 실습생의 기간에 N4 합격, 특정 기능 1호에서는 N3 합격을 목표로 학습에 임해 주고 있습니다. 하지만 일본어에 서투른 사람이 있는 것도 사실이며, 그 경우에는 강제하지 않도록 하고 있습니다. 너무 압박을 과도해도 당인이 생각해 버리기 때문에, 어디까지나 목표에 두고 있습니다.

-현재 2개국에서 받아들이고 있습니다만, 다국적화해도 좋았던 점은?

공통 언어가 일본어가 되기 때문에, 언어의 향상 속도가 오르게 되었습니다. 또한 서로 일본어 레벨을 올리려고 경쟁심이 싹트는 것처럼 느낍니다. 그 중 제가 주의하고 있는 것은, 불공평한 평가를 하지 않는 것. 그들은 차별에 매우 민감하지만, 아무래도 일본인은 그 점의 감각이 둔한 것 같습니다. 공정성은 항상 조심합니다.

2호 특정 기능 외국인이 기술 실습생의 교육을 담당