解說僱傭外國勞動者時容易發生的糾紛和應對方法!還介紹了預防措施

你好，我是JAC (建築技能人力資源組織) 的Yukura。

僱用外國勞動者的時候，由於文化差異導衹糾紛的情況也不少。
錯誤處理問題可能會導衹訴訟，其他員工的動機也會下降。

這次，我將解釋在僱用外國工人時容易發生的麻煩。

我們還將介紹預防措施，以防止事先出現問題，因此請參考接受外國工人的公司和計劃從現在開始接受的公司。

僱用外國勞動者時容易發生的糾紛、有關基本規則的糾紛

我將介紹僱用外國工人時容易發生的麻煩的例子以及原因和處理方法。

關於居留資格的糾紛

僱傭後，沒有可以工作的居留資格，或是僱傭後居留期限屆滿而失去居留資格的糾紛。

如果僱傭了沒有在留資格的人，僱主也會構成非法就業助長罪，可能會被處以3年以下徒刑或300萬日元以下罰金。

<出入國管理及難民認定法73條之二>

符合以下各項之一者，處3年以下徒刑或300萬日元以下罰金，或兩者並罰。

• (一) 關於事業活動，使外國人從事非法就業活動者;
• (二) 為使外國人從事非法就業活動而將其置於自己支配之下的人;
• 作為三業，對使外國人從事非法就業活動的行為或前項行為有過從事者。

引用:e-GOV法令檢索“出入國管理及難民認定法73條之二”

【原因】

僱傭時或居留期間的更新時，由於公司沒有決定如何應對而產生的情況很多。

【應對方法】

首先，僱傭時，根據勞動政策綜合推進法28條1項，在確認在留卡、掌握申報僱傭狀況所需信息的同時，確認擁有可以工作的在留資格。

另外，不僅要確認是否具有居留資格，還要確認是否具有能夠從事公司預定工作的居留資格。
沒有可以工作的居留資格時，不能僱用。

即使在被僱傭之後，也不要忘記更新在留期間。
特別是居留期限較長時，可能會忘記更新居留期限。
請註意不要不小心超過居留期限。

日語問題

雖然我們僱用了符合日語能力測試等標準的外國工人，但有些情況下，在公司內部使用日語進行交流時會出現問題，導衹運營效率下降和衝突等問題。

好像也有因為不能用日語順利交流，在業務上走錯路，人際關係惡化的事例。

【原因】

日語能力考試是判斷閱讀能力和聽力能力的考試。
由於無法測量說話或寫字的能力，可能會出現「能理解說話，但是不擅長對話。」的情況。

另外，也有即使能說日常會話程度，但是因為專業術語太多，很難說的情況。

【應對方法】

錄用時會進行面試，確認關於“會話”的日語能力。
現在也可以在線面試，所以如果你想要說話的能力，請加入我們。

如果因為專業術語太多而不能說的情況下，也需要幫助制作將專業術語和解說用外國勞動者的母語和簡單的日語匯總的單詞集等。

關於職業健康和安全的詞語尤其重要。
對於KY活動中使用的用語等與勞動安全相關的用語，最好由公司盡可能地提供支持，創造能夠順利進行交流的環境。

此外，還可以請具有日語教師資格的專家進行日語學習指導，指導日本員工如何輕松地與外國員工溝通，制作設施、作業器具、作業的外語標記冊子等。

JAC面向特定技能1號外國人和以取得特定技能1號為目標的技能實習生，舉辦免費的日語講座。
從初學者到熟練者，根據各等級和目的準備了各種各樣的套餐。
讓外國人學習日語，不僅能更好地管理外國員工的安全，還能促進公司內部交流和提高工作效率。

由於外國員工日語能力的提高，公司內部的氛圍變好，日本人的定職率也提高了。
我們將通過“ JAC的免費日語講座”，為包括外國員工在內的公司內部員工創造一個易於溝通的環境!
JAC的免費日語講座

突然辭職・音信全無

不僅是外國人，和日本人是共通的事項，也有突然不來工作、杳無音信的情況。
需要註意的是，外國人的情況下需要申報，需要與日本人不同的對應。

【原因】

工資低、對工作內容不滿、人際關係不好、不適應日本等，有各種各樣的原因。

【應對方法】

難以接收時，有時需要向出入境居留管理申報。
可能會被卷入事件或事故，因此請考慮向警察報案。

即使在防止突然離開的意義上，也必須小心，以免在不公平的工作條件下工作。
另外，包括對工資和勞動環境的不滿，人際關係的糾紛和不適應日本生活等個人的煩惱也要創造容易商量的環境。

具體而言，有必要建立一個係統，通過密切溝通和建立咨詢窗口來準備支持環境，並快速檢測異常情況。

員工之間發生糾紛時怎麽辦?

也有外國勞動者之間，或者日本員工和外國勞動者之間發生糾紛的情況。
有文化、宗教、人種差異、領土問題、殖民地統治的遺跡等各種各樣的原因。

當出現問題時，重要的是傾聽雙方的故事，並以公平的眼光判斷雙方的論點。
有必要了解宗教和種族/民族的差異是一個天真的話題，甚至可能發展成戰爭。

在與外國工人簽訂合同或解僱時可能會發生哪些麻煩?

為了在僱用外國工人時防止麻煩，讓我們意識到合同和內部規則的解釋“易於理解”，“簡單”和“明確”。

特別是簽約時的應對很重要。

如果就業合同僅用日語難以理解，那麽由於誤解而被告知“實際就業情況與合同內容不同”的可能性就會增加。

用容易理解的日語記載，必要的話也用母語記載等對策很重要。
僱用時當面告知時，請一邊確認沒有遺漏一邊說明。

即使在就業之後，日本獨特的“閱讀空氣”和“觀察”也行不通。根據情況，也需要使用外國勞動者的母語進行說明或通過翻譯進行對話。

另外，僱用外國勞動者時，也要確認“關於改善外國勞動者的僱用管理等，僱主適當處理的方針 (外國人方針)”。

外國人指南規定了接收外國勞動者的企業應採取的改善外國勞動者僱傭管理等措施。

具體而言，規定了以下內容。

• 外國勞動者的招聘和錄用的合理化
• 確保適當的勞動條件
• 確保安全衞生
• 僱用保險、勞災保險、健康保險及厚生年金保險的適用
• 適當的人事管理、教育培訓、福利等
• 解僱預防和再就業援助
• 有關進行勞動者派遣或承包的事業主的註意事項

為了加深外國勞動者和接收企業之間的相互理解，讓外國勞動者安心地在日本工作，必須根據外國人指南進行應對。

如果是第一次接收外國勞動者而感到不安的話，也有委托律師或外國人人才介紹服務公司等專業人士的方法。

結論:重要的是要澄清外國工人就業問題的正確原因並採取適當的措施

在接收不同文化和種族的外國工人時，外國工人和接收公司之間的相互理解對於順利開展業務非常重要。

萬一發生了麻煩，通過了解原因和應對方法，可以防止發展成大麻煩。

作為容易發生的糾紛，可以列舉在留資格和日語相關的糾紛。
此外，雖然不僅限於外國工人，但也有突然辭職或失去聯係的例子。

需要完善便於外國勞動者和接收企業之間進行交流的環境，關於居留資格，需要制定企業方面的確認事項和應對措施。

在討論和解釋時，「簡單明了」是重點。
如果您覺得睏難，可以委托律師或外國人才介紹服務公司等專業人士。

希望接收特定技能外國人的建築企業，請隨時與JAC聯係!

※此列是使用2022年10月的信息創建的。