2023年度「外国人材とつくる建設未来賞」＜受入企業／団体部門＞表彰式レポート

—現在、運営している日本語教室について教えてください

外国人に日本語を教えていた教室を子会社化し、当社の外国人はもちろん、他社の技能実習生や特定技能にも事業として日本語学習を提供しています。現在は、建設業や自動車整備の企業が利用しており、これまでは口コミで展開していたのですが、今年から積極的に営業活動を開始しました。

—日本語教室では具体的にどのような学習を行っていますか？

受講生には週2回のペースで配布しているプリントに取り組んでもらいます。あとは月に1回、オンラインで2時間の日本語講座を行っています。ポイントは、入国する２カ月ほど前から受講してもらうこと。入国をする時には会話がある程度できるレベルまで持っていくことに注力しています。

—海外展開もされていますね

ミャンマーとベトナムに現地法人を立ち上げました。ただし、ミャンマーの会社はコロナの影響や国内情勢が不安定なこともあって、現在はストップしている状態です。一方、ベトナムの会社は当社の設計業務を専門に請け負ってもらっています。現在は当社の工事に関する設計の80%をベトナムの会社で行っています。

—現地法人の立ち上げで苦労した点は？

実はベトナムの会社に関しては、立ち上げに関するほとんどの業務を現地にいるベトナム人の社長が進めてくれました。特定技能だった彼が日本から帰国する際に、ベトナムで会社を立ち上げたいというので任せてみたところ、１週間で事業計画書を書き上げてきたんです。登記から採用まで準備してくれたのでとても助かりました。現在は、設計以外にも現地で工事を受注できる体制づくりを進めている段階です。

菅原ベトナムで働くスタッフ

—育成方法が評価されての受賞となります

ありがとうございます。当社では入社1年目は日本語学習をはじめ、日本の文化や生活習慣について学んでもらっています。2年目から資格の取得、そして3年目からは、職長教育に注力するといったように、明確な計画を立てて進めています。

—育成に力を入れるようになったきっかけは？

受入れ当初、課題になったのが日本人と外国人が協力し合う関係の構築でした。日本語が苦手で、技術が未熟な外国人への偏見をなくすこと。まずはそれを目標に、日本人の管理者に私の「外国人を大切に育てていく」という理念をしっかり理解してもらいました。人を大事にする、それを我が社の魅力や強みにしていこうと進めたのがきっかけです。今では全社員に浸透しています。

—育成で工夫している点は？

今、準備しているのが動画学習システムです。現場で使える技術や知識を動画にまとめてオンラインで学習する体制づくりを進めています。工具の使い方といった基礎的なことや、安全衛生に関する注意事項、作業工程の理解などカリキュラムを作成し、入社前の研修、入社後の復習、より高度な技術研修といった段階別に取り組める内容にする予定です。動画の編集作業は社内で専属チームを立ち上げ、少しずつですが体制を整えている最中です。

—職場環境の向上にも力を入れていますね

産業カウンセラーの資格を持つ社員が定期的に面談を行い、悩みやキャリアプランの相談に乗っています。また、相談窓口を一つではなく複数作ることが大事だと思っていて、SNSでのグループ以外に個人的にいつでも連絡がつくようにもしています。そのほか、会社に言いづらい内容であれば、支援機関や組合に相談するように勧めることもしています。実際に私に個別で連絡をくれる人もいて、うまく機能していると感じています。

受入れ後の研修の様子

—必要な技能資格や各種免許などを明記した評価制度を策定されていますが、そのきっかけを教えてください

せっかく受け入れても手元作業ばかりでは外国人も働きがいがないという考えが根底にあります。なので、来日したらすぐに現場で必要な資格の技能講習・特別教育を取得してもらうようにしています。彼らに有資格者の責任や喜び・達成感を得てもらいながら、技術力を確保しようというのが目的です。

—日本語教育にも力を入れていますね

週に1回会話力ＵＰに特化した講座をしております。こちらは、3～4名ずつのグループで講師の方と楽しみながら授業をしております。また、日本語検定試験の3カ月前から対策講座をオンラインで受講しており、社員と予習を行いながら、各々が事前に理解度を確認・把握し授業に臨むことで、授業への姿勢が変わり、質問事項も明確になっているため、理解度が飛躍的に高まります。

—育成で注意していることは？

当社では技能実習生の期間にN4合格、特定技能1号ではN3合格を目指して学習に取り組んでもらっています。ですが、日本語が苦手な人がいるのも事実で、その場合は強制しないようにしています。あまりプレッシャーをかけ過ぎても当人が思いつめてしまうので、あくまで目標に留めています。

—現在、2カ国から受入れていますが、多国籍化してよかった点は？

共通言語が日本語になるので、言葉の上達スピードが上がるようになりました。また、お互いに日本語レベルを上げようと、競争心が芽生えているように感じます。その中で私が注意しているのは、不公平な評価をしないこと。彼らは差別に対して非常に敏感ですが、どうしても日本人はその点の感覚が鈍いようです。公平性には常に気をつけています。

2号特定技能外国人が技能実習生の教育を担当