Apa yang harus dilakukan jika pekerja asing jatuh sakit atau cedera akibat pekerjaan? Periksa sistem asuransi.

Apa yang harus dilakukan jika pekerja asing jatuh sakit atau cedera akibat pekerjaan?

Jika pekerja asing sakit atau cedera, penanganannya sama dengan pekerja Jepang.
Kami akan mengambil langkah-langkah berikut.

Untuk menerima perawatan medis, ajukan "Klaim Manfaat Perawatan Medis" ke lembaga medis yang ditunjuk berdasarkan asuransi kompensasi pekerja.

Jika Anda menderita penyakit atau cedera yang disebabkan oleh pekerjaan, Anda harus mengajukan "Klaim Manfaat Perawatan Medis" ke lembaga medis yang ditunjuk di bawah asuransi kompensasi pekerja dan menerima perawatan.
Untuk mempersiapkan diri menghadapi penyakit atau cedera mendadak, ada baiknya Anda melakukan riset terlebih dahulu mengenai institusi medis mana di dekat perusahaan atau tempat kerja Anda yang ditunjuk oleh asuransi kompensasi pekerja.

Saat pergi ke rumah sakit, usahakan untuk didampingi oleh staf Jepang jika memungkinkan, dan pastikan untuk menyampaikan informasi yang diperlukan untuk pemeriksaan dengan benar, seperti kecelakaan, cedera, atau gejala penyakit.
Jika pekerja asing dikirim ke rumah sakit sendirian, ada risiko terjadi salah komunikasi, atau mereka mungkin tidak dapat menghubungi departemen medis yang tepat, yang berpotensi mengakibatkan mereka tidak menerima perawatan yang memadai.

Selain itu, sakit atau cedera di negara asing dapat menyebabkan kecemasan yang besar.
Kehadiran staf Jepang yang mendampingi mereka sangat penting untuk memastikan mereka merasa nyaman.
Keberadaan seseorang yang mendukung warga asing selama konsultasi medis mereka, seperti penerjemah medis, memberikan ketenangan pikiran yang lebih besar.

Layanan penerjemahan medis JAC sangat memudahkan warga asing yang mencari perawatan medis!

JAC menawarkan "dukungan interpretasi medis" multibahasa untuk Pekerja Terampil Tipe 1 di Sektor Konstruksi.
Mulai dari mencari rumah sakit dan membuat janji temu hingga menerjemahkan selama konsultasi Anda, staf penerjemah medis profesional kami akan memberikan dukungan 24/7 secara gratis untuk panggilan dan penerjemahan.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai "Dukungan Penerjemahan Medis," silakan lihat halaman berikut.
Layanan penerjemahan medis multibahasa untuk mengurangi kecemasan warga asing.

Pembayaran biaya medis dan dokumen yang diperlukan

Jika Anda menerima perawatan di lembaga medis yang ditunjuk di bawah asuransi kompensasi pekerja, Anda tidak perlu menanggung biaya medis apa pun.

Jika Anda memberi tahu petugas resepsionis bahwa itu adalah cedera terkait pekerjaan dan menyerahkan dokumen-dokumen berikut, Anda akan dapat menerima perawatan medis gratis hingga cedera atau penyakit Anda sembuh.

• Dalam kasus cedera akibat pekerjaan: Formulir klaim untuk manfaat perawatan medis (Formulir No. 5)
• Dalam kasus kecelakaan kerja: Formulir klaim untuk manfaat perawatan medis (Formulir No. 16-3)

Dokumen-dokumen tersebut dapat diunduh dari halaman berikut.
Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja dan Kesejahteraan "Sudut Unduh Formulir Utama"

Jika Anda mengunduhnya terlebih dahulu dan menyimpannya di kantor atau menyiapkannya di lokasi kerja, Anda dapat merespons dengan tenang jika terjadi keadaan darurat.
Selain itu, layanan ini seringkali tersedia di lembaga medis yang ditunjuk di bawah asuransi kompensasi pekerja.

Jika Anda secara keliru menggunakan asuransi kesehatan Anda, Anda perlu melalui prosedur yang diperlukan untuk beralih ke asuransi kompensasi pekerja.

Selain itu, jika Anda menerima perawatan di lembaga medis selain yang ditunjuk oleh asuransi kompensasi pekerja, Anda harus membayar seluruh biaya di muka di meja resepsionis, jadi Anda perlu membawa uang untuk biaya perawatan.
Jika Anda mengajukan permohonan ke Kantor Inspeksi Standar Ketenagakerjaan di kemudian hari dan klaim Anda disetujui sebagai cedera terkait pekerjaan, seluruh biaya pengobatan Anda akan diganti oleh pemerintah.

Menyerahkan “Laporan Kecelakaan Pekerja” setelah terjadi kecelakaan kerja

Setelah terjadi kecelakaan kerja, "Laporan Cedera atau Penyakit Pekerja" diajukan ke Kantor Inspeksi Standar Ketenagakerjaan.
Prosedurnya sama seperti ketika warga negara Jepang menerima kompensasi pekerja.

Batas waktu penyampaian laporan bervariasi tergantung pada jumlah hari pekerja tidak masuk kerja karena kecelakaan industri, sebagai berikut:

• Dalam kasus kematian akibat kecelakaan kerja: Segera laporkan setelah kecelakaan terjadi.
• Untuk ketidakhadiran akibat cedera terkait pekerjaan yang mengakibatkan 4 hari atau lebih: Ajukan segera setelah kecelakaan terjadi.
• Untuk ketidakhadiran karena cedera terkait pekerjaan kurang dari 4 hari: Kirimkan secara bertahap setiap 3 bulan*.
  * Januari hingga Maret / April hingga Juni / Juli hingga September / Oktober hingga Desember

Permohonan tersebut harus diserahkan kepada Kantor Pengawasan Standar Ketenagakerjaan yang memiliki yurisdiksi atas lokasi terjadinya kecelakaan industri.
Harap diperhatikan bahwa ini bukanlah kantor pemeriksaan standar ketenagakerjaan yang memiliki yurisdiksi atas wilayah tempat perusahaan Anda berada.

Pelaporan cedera dan penyakit pekerja secara elektronik kini bersifat wajib.

Terhitung mulai 1 Januari 2025, persyaratan pelaporan untuk laporan cedera dan penyakit pekerja telah direvisi, dan pengiriman secara elektronik pada prinsipnya kini wajib.

Untuk aplikasi elektronik, menggunakan situs portal Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja dan Kesejahteraan adalah pilihan yang paling mudah.
Layanan dukungan input untuk pencetakan formulir terkait pemberitahuan dan permohonan berdasarkan Undang-Undang Keselamatan dan Kesehatan Kerja Industri.

Proses pendaftaran elektronik adalah sebagai berikut:

1. Dapatkan akun e-Gov atau G-BizID.
2. Akses dan masuk ke layanan dukungan input.
3. Pilih "Laporan Cedera dan Penyakit Pekerja" dari menu pembuatan formulir.
4. Masukkan informasi bencana
5. Tinjau kontennya dan kirimkan aplikasi Anda.

Setelah Anda memperoleh akun e-Gov atau ID G-Biz, pilih "Laporan Cedera dan Penyakit Pekerja" dari "Menu Pembuatan Formulir" pada layanan dukungan input, dan ikuti petunjuk di layar untuk memasukkan informasi tentang bencana dan para korban.

Data yang dimasukkan dapat disimpan dan digunakan kembali di komputer perusahaan sendiri, sehingga memudahkan bahkan di lokasi konstruksi di mana informasi sering dimodifikasi atau ditambahkan kemudian.

Setelah Anda selesai memasukkan informasi, harap tinjau detailnya dan tekan tombol kirim untuk menyelesaikan proses. Data aplikasi akan dihubungkan ke e-Gov, dan Anda dapat memeriksa detail aplikasi dari e-Gov.

Untuk informasi rinci tentang cara mengajukan permohonan, silakan merujuk pada "Informasi tentang Metode Aplikasi Elektronik untuk Pelaporan Cedera dan Penyakit Pekerja Menggunakan Layanan Dukungan Input Formulir" dari Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja dan Kesejahteraan.
Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja dan Kesejahteraan: "Mengenai Metode Aplikasi Elektronik untuk Pelaporan Cedera dan Penyakit Pekerja Menggunakan Layanan Dukungan Input Formulir"

Ajukan Permohonan Asuransi Kompensasi Kecelakaan Kerja

Untuk memanfaatkan asuransi kompensasi pekerja, Anda perlu mengajukan permohonan manfaat.
Ini juga sama dengan prosedur kompensasi pekerja untuk warga negara Jepang.

Pada prinsipnya, permohonan tunjangan diajukan oleh pekerja yang cedera itu sendiri (atau keluarganya jika meninggal dunia), tetapi dalam banyak kasus, perusahaan yang mengurus permohonan tersebut atas nama mereka.

Para pekerja asing, khususnya, seringkali merasa proses pengurusan dokumen rumit dan sulit dipahami, atau mereka bahkan mungkin tidak menyadari bahwa permohonan diperlukan sejak awal.
Pastikan bahwa staf Jepang memberikan dukungan menyeluruh mulai dari persiapan dokumen hingga prosedur aplikasi.

Sistem kompensasi JAC untuk Pekerja Terampil Khusus Tipe 1 di Sektor Konstruksi juga tersedia.

Selain itu, JAC telah memperkenalkan "Sistem Kompensasi untuk Pekerja Terampil Khusus di Sektor Konstruksi (Tipe 1)" sejak 1 Januari 2024.
Sistem ini memberikan kompensasi tambahan untuk cedera terkait pekerjaan yang ditanggung oleh asuransi kompensasi pekerja, dan kompensasi ini hanya tersedia untuk Pekerja Terampil Tertentu Tipe 1.

Karena program ini didanai oleh biaya hosting, program ini tidak menimbulkan beban keuangan tambahan bagi perusahaan penyedia hosting.

Inisiatif ini diharapkan dapat meningkatkan kesejahteraan bagi pekerja asing dengan keterampilan khusus dan mendorong retensi karyawan di perusahaan penerima, jadi manfaatkanlah kesempatan ini.
Sistem kompensasi untuk pekerja asing dengan keterampilan tertentu (Tipe 1)

Apakah asuransi kompensasi pekerja berlaku jika pekerja asing jatuh sakit atau cedera?

Asuransi kompensasi pekerja memberikan manfaat asuransi yang diperlukan jika terjadi cedera atau penyakit akibat kecelakaan kerja atau kecelakaan saat perjalanan pulang pergi kerja.

Keanggotaan asuransi kompensasi pekerja diwajibkan tanpa memandang kewarganegaraan, dan bersifat wajib bahkan jika Anda hanya mempekerjakan satu pekerja.

Sebagai contoh, Pasal 2 Peraturan Menteri tentang Standar Keterampilan Khusus mensyaratkan bahwa, untuk memastikan penerapan asuransi kompensasi pekerja (selanjutnya disebut sebagai "asuransi kompensasi pekerja") kepada pekerja asing dengan keterampilan khusus, organisasi yang mempekerjakan pekerja dengan keterampilan khusus (perusahaan penerima) harus mengajukan pemberitahuan yang tepat tentang pembentukan hubungan asuransi kompensasi pekerja jika merupakan badan usaha yang dicakup oleh asuransi kompensasi pekerja.

Undang-Undang Standar Ketenagakerjaan (Bab 8, Pasal 75-88) menetapkan bahwa "pengusaha wajib memberikan kompensasi kepada pekerja atas kecelakaan yang disebabkan oleh alasan yang berkaitan dengan pekerjaan."
Akibatnya, perusahaan kini bertanggung jawab menanggung seluruh biaya premi asuransi kompensasi pekerja.

Sistem asuransi bagi pekerja selain asuransi kecelakaan kerja

Selain asuransi kompensasi pekerja, ada sistem asuransi lain untuk pekerja.
Pekerja asing juga diharuskan untuk bergabung dalam kedua rencana tersebut.

Sistem Asuransi Kesehatan

Asuransi kesehatan memberikan manfaat medis dan tunjangan ketika orang yang diasuransikan atau tanggungan menerima perawatan medis karena sakit atau cedera.
Pendaftaran diperlukan jika Anda bekerja secara rutin, dan ini juga berlaku untuk pekerja asing.

Asuransi kesehatan tersedia untuk pekerjaan penuh waktu di perusahaan swasta atau pekerjaan paruh waktu yang memenuhi syarat tertentu.
Untuk informasi tentang asuransi kesehatan, silakan lihat halaman National Pension Service di bawah ini.
Layanan Pensiun Nasional 'Panduan Prosedur Asuransi Kesehatan dan Asuransi Pensiun Karyawan'

Jika Anda bekerja paruh waktu atau pekerjaan serupa yang tidak memenuhi syarat untuk menjadi orang yang diasuransikan asuransi kesehatan, Anda akan terdaftar di Asuransi Kesehatan Nasional.

Jika Anda perlu pergi ke rumah sakit karena sakit atau cedera di luar jam kerja, bawalah My Number Card as your Health Insurance Certificate atau sertifikat kelayakan.
Seperti halnya pasien Jepang, pembayaran sendiri untuk biaya pengobatan adalah 30%.

Asuransi Pensiun Karyawan/Asuransi Pensiun Nasional

Dengan mengikuti skema asuransi pensiun, pekerja akan menerima pensiun dan tunjangan saat mereka mencapai usia lanjut atau meninggal dunia karena cacat.

• Asuransi Pensiun Karyawan: Selama bekerja secara tetap di perusahaan yang berlaku.
• Asuransi Pensiun Nasional: Bagi mereka yang tidak memiliki hubungan kerja tetap tetapi tinggal di Jepang sebagai penduduk jangka menengah hingga jangka panjang.

Pekerja asing sering kali menanggung penyakit atau cedera ringan karena mereka percaya bahwa pergi ke rumah sakit itu mahal.
Mari kita pastikan juga untuk menjelaskan bahwa ada sistem asuransi yang berlaku.

Ketahui tentang terjadinya kecelakaan kerja yang melibatkan pekerja asing

Mari kita juga periksa berapa banyak kecelakaan kerja yang terjadi di antara pekerja asing.

Menurut survei oleh Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan, jumlah korban di industri konstruksi pada tahun 2024 adalah 1.165 (dibandingkan 997 pada tahun 2023), di mana 13 di antaranya adalah korban jiwa (dibandingkan 15 pada tahun 2023).

Dibandingkan dengan industri manufaktur, di mana kecelakaan kerja paling sering terjadi, terdapat 2.979 korban jiwa dan 11 kematian, sementara industri konstruksi memiliki jumlah kematian yang lebih tinggi.

Dalam industri konstruksi, kecelakaan terjadi dalam 199 kasus "tertangkap atau terjebak di air," 222 kasus "jatuh atau jatuh," dan 156 kasus "terbang atau jatuh."
*Referensi: Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja dan Kesejahteraan "2024 mengenai kejadian kecelakaan kerja"

Untuk mencegah pekerja asing sakit atau cedera saat bekerja

Meskipun penting untuk mengambil tindakan yang tepat ketika pekerja asing jatuh sakit atau terluka, sangat penting juga untuk mengambil langkah-langkah untuk mencegah terjadinya penyakit dan cedera sejak awal.
Langkah-langkah penanggulangan utama adalah sebagai berikut:

Pendidikan keselamatan dan kesehatan dalam bahasa setempat.

Pertama, kami akan memberikan pendidikan keselamatan dan kesehatan dalam bahasa asli para pekerja asing untuk memperdalam pemahaman mereka tentang keselamatan.

Karena memberikan instruksi saat karyawan sedang menjalankan tugasnya dapat mengakibatkan kurangnya pengecekan keselamatan, pastikan untuk mengalokasikan waktu terpisah untuk pendidikan keselamatan dan kesehatan serta pelatihan lainnya.

JAC telah merilis video untuk pekerja asing mengenai langkah-langkah keselamatan dan kesehatan.
Silakan gunakan ini untuk edukasi keselamatan dan kesehatan bagi pekerja asing.
[YouTube] Poin-poin penting mengenai langkah-langkah keselamatan dan kesehatan untuk setiap tugas

Pemasangan rambu keselamatan dalam berbagai bahasa.

Salah satu langkah yang dapat diambil di lokasi adalah memasang rambu-rambu dalam berbagai bahasa.
Meskipun tempat kerja pada umumnya hanya menggunakan papan nama berbahasa Jepang, pemasangan papan nama dalam berbagai bahasa sangat dianjurkan di tempat kerja yang sering dikunjungi oleh pekerja asing.

Karena akan dilihat saat bekerja, kontennya perlu mudah dipahami sekilas.

Jika pekerja asing mengalami cedera atau sakit, ada baiknya mengajari mereka cara mengekspresikan rasa sakit agar tindakan yang tepat dapat diambil.
Ungkapan seperti "berdenyut" dan "menusuk" adalah unik dalam bahasa Jepang, tetapi berguna untuk menyampaikan gejala secara akurat.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mendeskripsikan rasa sakit Anda dan kiat-kiat tentang cara mengomunikasikan rasa sakit Anda, silakan lihat artikel di bawah ini.
Pelajari cara mengekspresikan rasa sakit dalam bahasa Jepang! Selain itu, pelajari juga cara berkomunikasi secara efektif untuk menyampaikan rasa sakit Anda.
Bagaimana cara berobat ke rumah sakit di Jepang? Kami juga akan memperkenalkan beberapa frasa yang umum digunakan di rumah sakit!

Ringkasan: Pekerja asing harus bisa menerima perawatan medis yang tepat untuk penyakit dan cedera yang ditanggung oleh asuransi.

Jika seorang pekerja asing mengalami cedera atau sakit saat bertugas atau dalam perjalanan pulang pergi, mereka dilindungi oleh asuransi kompensasi pekerja melalui prosedur yang sama seperti pekerja Jepang.

Penting untuk memberikan dukungan guna memastikan pasien menerima perawatan medis yang tepat, seperti dengan meminta staf Jepang mendampingi mereka ke pemeriksaan jika memungkinkan dan memanfaatkan dukungan penerjemahan medis.

Jika terjadi kecelakaan, harap laporkan cedera atau penyakit pekerja secara elektronik dan ambil tindakan yang sesuai.

Selain asuransi kecelakaan kerja, pekerja asing juga diwajibkan untuk mendaftar asuransi kesehatan, asuransi pensiun karyawan, dan asuransi pensiun nasional, yang menyediakan perawatan medis dan tunjangan jika terjadi sakit atau cedera.
Selain kompensasi publik, Anda juga dapat memanfaatkan program kompensasi untuk Pekerja Terampil Khusus Tipe 1 untuk meningkatkan kompensasi Anda.

Meskipun Jepang memiliki sistem asuransi yang murah hati, banyak terjadi kecelakaan yang melibatkan pekerja asing yang mengakibatkan cedera atau kematian, sehingga perlu dibuat mekanisme untuk mencegah kecelakaan semacam itu.
Menerapkan inisiatif secara proaktif untuk meningkatkan kesadaran keselamatan, seperti melakukan pelatihan keselamatan dan kesehatan serta memasang rambu keselamatan multibahasa, adalah langkah pertama dalam mengurangi kecelakaan.

Perusahaan-perusahaan di industri konstruksi yang mempertimbangkan untuk menerima pekerja asing dengan keahlian khusus dapat menghubungi JAC!
*Artikel ini didasarkan pada informasi dari Mei 2026.