Laporan Seminar "2026 tentang Hidup Berdampingan dengan Karyawan Asing": Seminar Pemahaman Antarbudaya ② - Edisi Vietnam & India

JAC akan menyelenggarakan serangkaian enam seminar tentang hidup berdampingan dengan karyawan asing untuk karyawan Jepang, dimulai pada Mei 2026.

Kami telah menyempurnakan lebih lanjut "Kuliah tentang Hidup Berdampingan dengan Orang Asing," yang mendapat sambutan baik pada tahun 2025, dan telah menyusun program tersebut untuk mencerminkan suara Anda yang lebih dekat dengan bidang ini.

Pada hari Kamis, 4 Juni 2026, kami menyelenggarakan "Seminar Pemahaman Antarbudaya ② - Belajar dari Kasus Vietnam dan India - Manajemen Talenta Asing Berbasis Rasa Hormat" dalam format hibrida, baik secara tatap muka maupun daring.

Acara tersebut dimoderatori oleh Bapak Kawamoto dari BREXA CrossBorder Co., Ltd., dan menampilkan pembicara tamu Tran Manh Cuong dari Vietnam dan Kartikeyan Naresh dari India.

Selanjutnya, Ibu Sakuraba, yang bertanggung jawab atas manajemen sumber daya manusia untuk pekerja asing, memberikan penjelasan tentang tren dan pendekatan khusus negara dari perspektif seorang manajer.

Ulasan: Gambaran umum dasar tentang pemahaman antarbudaya

Pertama, moderator Bapak Kawamoto memulai dengan membahas "model gunung es," yang juga disebutkan dalam Ceramah Pemahaman Antarbudaya ① Indonesia dan Islam.

Dia berbagi cerita menggunakan analogi gunung es, menjelaskan bahwa "selalu ada alasan di balik suatu tindakan, dan sebenarnya, banyak perbedaan di lapangan terjadi di area yang tidak terlihat."
"Perbedaan yang terlihat" seperti bahasa, pakaian, dan agama relatif mudah dikenali.
Di sisi lain, nilai-nilai dan keyakinan yang mendasari tindakan-tindakan tersebut adalah "bagian yang tak terlihat" di balik permukaan, dan hal ini sering kali diabaikan.

Ditekankan bahwa ketika berinteraksi dengan talenta asing dari budaya yang berbeda, penting untuk berasumsi bahwa ada "aspek yang tidak terlihat" dalam perilaku mereka.

Belajar dari contoh Vietnam: Cara bekerja dengan talenta asing

Selanjutnya, Ibu Tran Manh Cuong, yang datang ke Jepang dari Vietnam enam tahun lalu, berbagi beberapa contoh dari tempat kerjanya.
Kami meminta MineKuon untuk berbagi pengalamannya di tempat kerja sebagai tanggapan atas tiga pertanyaan.

Pertanyaan 1: Interaksi seperti apa di tempat kerja Anda di Jepang yang membuat Anda berpikir, "Saya ingin melakukan yang terbaik di sini!"?

Pertama, ketika ditanya apa yang memotivasi mereka untuk bekerja keras, mereka menyebutkan tiga hal: "memiliki lingkungan di mana mereka dapat belajar," "memiliki lebih banyak kesempatan untuk berinteraksi dengan orang-orang dari negara lain," dan "mampu memanfaatkan kemampuan mereka sendiri."

Ia ditugaskan untuk mengkoordinasikan operasional di tempat kerja dengan sekitar 100 peserta pelatihan teknik yang dilanda berbagai masalah. Ia menyelesaikan setiap masalah satu per satu, dan situasinya membaik. Sekarang, ia bertanggung jawab mengkoordinasikan 235 peserta pelatihan.

Melalui pengalaman-pengalaman ini, dia merasa bahwa para manajernya dan perusahaan benar-benar memperhatikannya, yang meningkatkan motivasinya.
Mereka juga mengatakan bahwa kemampuan untuk memanfaatkan kekuatan mereka sendiri dan dipercayakan dengan pekerjaan memotivasi mereka untuk "berusaha lebih keras lagi."

Pertanyaan 2: Jenis bahasa Jepang atau instruksi apa yang Anda anggap sulit atau susah dipahami di tempat kerja Anda di Jepang?

Di sisi lain, hal yang sulit saya pahami di tempat kerja adalah cara bicara orang Jepang yang lembut dan halus.

Di Vietnam, jika sesuatu tidak memungkinkan, mereka akan dengan jelas mengatakan tidak, sedangkan di Jepang, terdapat banyak ungkapan ambigu seperti "Mungkin sedikit berbeda" atau "Tolong lakukan sesuatu tentang hal itu," yang terkadang membuat pengambilan keputusan menjadi sulit.

Pertanyaan 3: Ketika Anda mengalami kesulitan atau tidak memahami sesuatu, bagaimana Anda ingin berkomunikasi dengan rekan kerja Anda di tempat kerja Jepang?

Terakhir, sebagai tanggapan atas pertanyaan tentang jenis komunikasi seperti apa yang akan bermanfaat, saya menyebutkan bahwa akan bermanfaat jika poin-poin utama dinyatakan dengan jelas, kesimpulan dan alasannya disajikan bersama, dan waktu diberikan untuk konfirmasi.

Mereka mengatakan kepada saya bahwa diberi kesempatan untuk mengambil keputusan sendiri akan menciptakan lingkungan kerja yang lebih aman dan nyaman.

Belajar dari contoh India: Cara bekerja dengan talenta asing

Selanjutnya, kita memiliki kasus Kartikeyan Naresh, yang berasal dari India Selatan.
Kami juga meminta Bapak Naresh untuk menjawab tiga pertanyaan.

Pertanyaan 1: Di tempat kerja Anda di Jepang, dalam situasi apa Anda merasa bahwa "cerita saya didengarkan dengan baik" atau "alasannya dijelaskan kepada saya dan saya dapat memahaminya"?

Ketika Naresh memulai kariernya di sebuah perusahaan Jepang, semua orang di sekitarnya adalah orang Jepang, dan semua pertemuan diadakan dalam bahasa Jepang, sehingga ia kesulitan memahami sebagian besar percakapan karena ia belum bisa berbahasa Jepang.

Pada saat itu, seorang warga Jepang dengan ramah menjelaskan setelah pertemuan mengapa pendekatan khusus ini diambil, dan apa yang akan terjadi jika metode lain digunakan, yang sangat membantu.
Mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka merasa lebih aman bekerja ketika situasi mereka dipahami dan mereka menerima dukungan yang sesuai.

Pertanyaan 2: Apa saja hal-hal yang Anda lakukan saat bekerja di Jepang yang mengejutkan Anda atau berbeda dari yang Anda bayangkan?

Ketika ditanya apa yang mengejutkan mereka tentang bekerja di Jepang, poin utama yang disebutkan adalah asumsi di balik keputusan, instruksi, dan penjelasan yang diberikan.

Di India, mengambil keputusan dan bertindak sendiri adalah hal yang umum, tetapi di Jepang, dianggap penting untuk mengkonfirmasi segala sesuatunya terlebih dahulu, dan tampaknya, terkadang Anda mungkin dituduh "mengambil keputusan sendiri."

Selain itu, dia bingung dengan instruksi yang tidak jelas, dan ketika ditegur tanpa mengetahui alasannya, sulit baginya untuk menerimanya, yang terkadang menyebabkan dia mengulangi kesalahan yang sama.

Pertanyaan 3: Penjelasan atau interaksi seperti apa di tempat kerja Jepang yang akan membuat Anda merasa bahwa itu adalah "tempat kerja yang nyaman"?

Ketika ditanya tentang jenis interaksi seperti apa yang membuat mereka merasa nyaman bekerja, mereka pertama kali menyebutkan "lingkungan di mana Anda dapat dengan mudah menyampaikan pendapat Anda."

Selain itu, diberi peran atau dipercayakan dengan tugas-tugas yang bertanggung jawab membuat seseorang merasa dipercaya, yang mengarah pada pertumbuhan pribadi.

Ini berkaitan dengan pertanyaan 1 dan 2, tetapi mereka memberi tahu kami bahwa kemampuan untuk menjelaskan kesimpulan dan alasannya secara bersamaan, serta diberi tahu mengapa aturan-aturan tersebut ada, memungkinkan mereka untuk "melanjutkan dengan pemahaman" dan "mengarah pada lingkungan kerja yang lebih baik."

Mempelajari cara bekerja dengan talenta asing dari perspektif seorang manajer Jepang.

Selanjutnya, Ibu Sakuraba, yang bertanggung jawab atas manajemen sumber daya manusia untuk pekerja asing di BREXA CrossBorder, naik ke panggung.
Berdasarkan pengalaman mereka dalam mendukung perusahaan untuk menerima dan mempertahankan karyawan Vietnam dan India, mereka berbagi wawasan tentang karakteristik individu Vietnam dan India yang diamati di lapangan, serta poin-poin penting untuk berinteraksi dengan mereka.

Tren yang diamati di Vietnam dan India (dari lapangan)

Meskipun ini hanyalah tren umum dan perbedaan individu tidak dapat dihindari, orang Vietnam cenderung proaktif, berkembang ketika diberi tanggung jawab, dan lebih mungkin termotivasi ketika evaluasi dan harapan mereka dikomunikasikan dengan jelas.
Menurut perusahaan, kunci untuk menjalin hubungan dengan mereka adalah dengan mengkomunikasikan jalur karier dan harapan mereka secara jelas.

Orang India cenderung memiliki kemampuan berpikir logis yang kuat dan mengungkapkan pendapat mereka dengan jelas, yang konon disebabkan oleh latar belakang budaya yang berbasis pada negosiasi dan ketegasan.
Salah satu poin penting terkait cara berinteraksi dengan kelompok tersebut adalah menghilangkan ambiguitas dan terlibat dalam pertukaran pendapat yang jelas dan ringkas.

Perbedaan antara tempat kerja yang efektif dan tempat kerja yang tidak efektif.

Terdapat kasus-kasus di mana karyawan melanjutkan pekerjaan tanpa memahami instruksi, yang mengakibatkan produk cacat atau perilaku berbahaya; kasus-kasus di mana karyawan diberi instruksi dengan nada kasar tanpa penjelasan, yang menyebabkan penurunan motivasi atau pengunduran diri; dan kasus-kasus di mana karyawan melanjutkan pekerjaan berdasarkan asumsi, menyimpang dari aturan.

Kesamaan yang terdapat di tempat kerja yang sukses adalah mereka mengakui perbedaan budaya dan nilai-nilai, secara sengaja menciptakan peluang untuk berkomunikasi, serta secara jelas mengartikulasikan dan membagikan aturan dan harapan.

Meskipun tren dapat berbeda dari satu negara ke negara lain, yang penting adalah melihat individunya, bukan kewarganegaraannya.
Dan, pastikan untuk mengungkapkannya dengan jelas dalam kata-kata.
Kedua poin ini sangat penting untuk membangun hubungan yang lebih baik dengan talenta asing.

Sesi tanya jawab dari peserta

Pada paruh kedua kursus, disediakan waktu komunikasi di mana para tamu dan instruktur langsung menjawab pertanyaan dari para peserta.
Berikut beberapa contohnya.

Q.

Adakah cara untuk memotivasi seseorang yang kurang antusias belajar bahasa Jepang dan menunjukkan perilaku bermasalah agar mau memperbaiki diri?

A.

Kuncinya adalah menurunkan target dan membiarkan mereka mengumpulkan keberhasilan kecil, sehingga meningkatkan rasa pencapaian mereka. Penting untuk menjadikan target sesuatu yang dapat dibuktikan melalui tindakan, seperti bertanya "Apakah ini sudah benar?" atau mengulangi instruksi, daripada hanya sekadar "cobalah yang terbaik."

Q.

Apakah boleh kami sarankan agar kita mencoba menggunakan bahasa Jepang sebanyak mungkin dalam percakapan kerja kita?

A.

Meskipun proposal itu sendiri bagus, penting untuk mengkomunikasikannya sebagai bahasa umum untuk keselamatan dan komunikasi, daripada dianggap sebagai kebijakan "tidak ada bahasa ibu". Selain itu, perusahaan harus menciptakan lingkungan di mana bahasa Jepang mudah digunakan, seperti menggunakan bahasa Jepang yang disederhanakan dan instruksi yang singkat dan spesifik.

Q.

Tolong ceritakan kepada saya tentang inisiatif untuk mencegah pergantian karyawan dan meningkatkan tingkat retensi.

A.

Menentukan jalur karier dengan jelas sangatlah penting. Namun, sekadar membangun sistem saja tidak cukup; sangat penting untuk mengkomunikasikan rencana ini secara efektif kepada individu dan memastikan mereka memahaminya. Kuncinya adalah berbagi visi dan harapan masa depan melalui dialog yang cermat.

JAC menawarkan "Kursus Hidup Berdampingan dengan Warga Asing" untuk karyawan Jepang-nya.
Kursus ini akan membekali Anda dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk hidup berdampingan dengan talenta asing, termasuk pemahaman lintas budaya dan "bahasa Jepang sederhana" yang mudah dipahami oleh orang asing.
Kami juga akan mengadakan sesi tanya jawab, jadi silakan bergabung bersama kami!

Untuk detail mengenai kursus ini, silakan lihat halaman "Kursus Hidup Berdampingan dengan Warga Asing" di bawah ini.
Materi kuliah sebelumnya, termasuk rekaman yang dapat diakses sesuai permintaan, materi, dan sesi tanya jawab dari kuliah-kuliah tersebut, juga tersedia.
"Pelatihan tentang Hidup Berdampingan dengan Karyawan Asing" untuk Karyawan Jepang

Pengoperasian kursus ini telah dipercayakan kepada BREXA CrossBorder Co., Ltd.

Artikel ini merupakan laporan mengenai "Seminar Pemahaman Antarbudaya ②: Belajar dari Kasus Vietnam dan India - Manajemen Bakat Asing Berbasis Rasa Hormat" yang diadakan pada hari Kamis, 4 Juni 2026, untuk karyawan Jepang.

Video Seminar

Materi Seminar

JAC Foreigner Coexistence Course 2026_Intercultural Understanding (2) Course Materials (Digest Version).pdf
[Kumpulan Tanya Jawab] Kursus Koeksistensi Orang Asing JAC 2026_Kursus Pemahaman Antarbudaya (2) Edisi Vietnam & India.pdf
Poster kesadaran: "Rahasia komunikasi efektif saat bekerja dengan karyawan asing".pdf

Laporan tentang "Seminar 2026 tentang Hidup Berdampingan dengan Karyawan Asing" untuk Karyawan Jepang

• Laporan Seminar Pemahaman Antarbudaya untuk Karyawan Jepang (Bagian 1)
• Laporan Seminar Pemahaman Antarbudaya (Bagian 2) untuk Karyawan Jepang