Apa yang membuat tempat kerja ramah bagi warga asing? Poin-poin penting untuk menciptakan tempat kerja yang harus diterapkan oleh perusahaan.

Apa yang membuat tempat kerja ramah terhadap orang asing? Apa perbedaan antara tempat kerja yang ramah dan yang kurang ramah?

Untuk berhasil merekrut karyawan asing, sangat penting untuk menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan mendukung.

Lingkungan kerja yang nyaman dan lingkungan kerja yang sulit masing-masing memiliki karakteristik yang berbeda.
Memahami perbedaan-perbedaan ini akan membantu Anda mempertimbangkan apakah ada area yang perlu ditingkatkan dalam lingkungan kerja Anda saat ini.

Karakteristik lingkungan kerja yang nyaman bagi karyawan asing

Penting untuk mengurangi kecemasan terkait bahasa, sehingga memungkinkan komunikasi yang percaya diri, dan menciptakan suasana yang memudahkan untuk mengajukan pertanyaan.
Selain itu, penerimaan terhadap agama dan budaya negara asal membuat karyawan merasa lebih nyaman bekerja di sini.

Tempat kerja yang menawarkan kondisi berikut cenderung lebih ramah terhadap warga asing.

Proses bisnis terlihat jelas.

Adanya buku panduan bergambar, tutorial video, dan buku petunjuk dengan foto akan memudahkan Anda untuk merasa percaya diri meskipun kemampuan bahasa Jepang Anda belum sempurna.

Selain itu, di industri seperti konstruksi dan manufaktur, ketersediaan rambu peringatan dan pemberitahuan keselamatan untuk pengoperasian mesin dalam berbagai bahasa juga berkontribusi pada rasa aman.

Suasananya ramah sehingga memudahkan untuk mengobrol dengan seseorang.

Penting juga untuk memiliki lingkungan di mana Anda dapat dengan jujur mengatakan "Saya tidak mengerti" ketika ada sesuatu yang tidak Anda mengerti.
Akan sangat bermanfaat jika memiliki sistem pendukung, seperti memiliki mentor yang dapat Anda ajak berkonsultasi bahkan untuk masalah kecil, atau memiliki titik kontak tempat Anda bisa mendapatkan nasihat dalam bahasa ibu Anda.

Banyak orang merasa kesulitan untuk memulai percakapan santai jika mereka tidak percaya diri dengan kemampuan berbahasa Jepang mereka.

Mereka memiliki pemahaman tentang agama dan budaya.

Ketika ada pertimbangan terhadap agama dan budaya, seperti pembatasan waktu sholat dan makan, atau penghormatan terhadap hari libur nasional, hal itu membuat Anda merasa "dihargai."

Sebagai contoh, bagi karyawan Muslim, hal ini mungkin termasuk memastikan mereka memiliki waktu istirahat untuk sholat dan menyediakan makanan halal.

Artikel berikut merangkum hal-hal yang perlu Anda ketahui saat bekerja dengan karyawan Muslim.
Hal-hal yang perlu diketahui saat bekerja dengan karyawan Muslim di perusahaan Jepang

Karakteristik lingkungan tempat karyawan asing cenderung merasa tidak nyaman saat bekerja.

Dalam lingkungan kerja yang sulit, kecemasan dan stres dapat menyebabkan kurangnya perhatian, yang mengakibatkan kecelakaan dan kesalahan serius.
Selain itu, jika seorang karyawan merasa tidak lagi mampu bekerja untuk perusahaan, hal itu dapat menimbulkan risiko seperti pengunduran diri dini atau, dalam skenario terburuk, menghilang tanpa jejak.

Jika tempat kerja Anda memiliki suasana atau kebiasaan berikut, Anda harus mempertimbangkannya kembali.

Instruksinya tidak jelas.

Instruksi yang samar seperti "lakukan saja sesuai keinginanmu" atau "perhatikan situasi sekitar" sulit dipahami oleh orang asing.
Instruksi yang ambigu cenderung menyebabkan kesalahan, yang dapat mengakibatkan hilangnya kepercayaan.

Sulit untuk mendekati mereka.

Jika suasananya tampak ramai, atau jika Anda tidak tahu harus bertanya kepada siapa, pada akhirnya Anda akan tetap tidak tahu apa yang tidak Anda ketahui.
Selain itu, jika saya tidak dapat bergabung dalam percakapan atau berpartisipasi dalam kegiatan kelompok selama istirahat, saya merasa sangat kesepian.

Banyak karyawan asing hanya memiliki sedikit orang yang dapat diandalkan di luar pekerjaan, sehingga isolasi di tempat kerja dapat dengan mudah menyebabkan tekanan emosional yang signifikan.

Kurangnya pemahaman tentang agama dan budaya

Tanpa mempertimbangkan ibadah keagamaan, batasan diet, dan peristiwa penting di negara asal, bekerja bisa menjadi sulit dan mudah menimbulkan stres.

Selain itu, budaya dan tata krama sangat berbeda dari satu negara ke negara lain.
Sebagai contoh, terdapat perbedaan seperti berikut ini:

• Ditegur di depan orang lain terasa memalukan.
• Sebagai contoh, adanya tabu terkait kepala yang disentuh.

Dalam lingkungan di mana perbedaan-perbedaan ini tidak dipahami oleh seluruh perusahaan, kemungkinan besar karyawan akan merasa tidak nyaman bekerja di sana.

Bagaimana menciptakan lingkungan di mana warga asing dapat bekerja dengan nyaman?

Mari kita mulai dengan sesuatu yang bisa kita tangani segera.

Terjemahkan dan visualisasikan manual bisnis ke dalam berbagai bahasa.

Jangan hanya mengandalkan manual berbasis teks; manfaatkan juga foto dan video.
Prosedur pengoperasian mesin dan tugas lainnya menjadi lebih mudah dipahami ketika dipecah menjadi langkah-langkah pendek dengan ilustrasi atau foto.
Idealnya, rambu dan pemberitahuan terkait keselamatan harus ditampilkan dalam bahasa Jepang dan bahasa setempat.

Selain itu, saat memberikan instruksi atau berkomunikasi, cobalah untuk memperhatikan penggunaan "bahasa Jepang yang mudah dipahami."

"Bahasa Jepang Mudah" merujuk pada bahasa Jepang yang telah diadaptasi agar mudah dipahami oleh orang asing, seperti yang dijelaskan di bawah ini.

• Gunakan tata bahasa sederhana.
• Susun ulang kalimat menggunakan kata-kata yang lebih sederhana.
• Berkomunikasi dalam kalimat pendek

Untuk informasi lebih lanjut mengenai bahasa Jepang sederhana, silakan merujuk ke artikel ini juga.
Apa itu "Bahasa Jepang Mudah"? Artikel ini memperkenalkan contoh dan sejarah di balik penciptaannya.

Tetapkan aturan pemberian instruksi dengan jelas.

Mari kita rumuskan hal berikut sebagai aturan komunikasi di tempat kerja: "Saat memberikan instruksi, komunikasikan dengan jelas 'apa, kapan, dan pada tingkat apa.'"

Terlepas dari apakah Anda berurusan dengan orang asing atau tidak, menetapkan standar instruksi secara jelas di seluruh perusahaan akan membantu mencegah kesalahan dan kesalahpahaman.

Tetapkan secara jelas siapa yang bertanggung jawab atas pendidikan.

Kami menunjuk seseorang untuk ditanyai jika kami mengalami masalah.
Selain orang yang bertugas mengajarkan keterampilan praktis, akan lebih baik jika ada seseorang yang bertindak sebagai konselor, memberikan dukungan untuk masalah dan kekhawatiran pribadi.

Jangan hanya membicarakan pekerjaan, tetapi cobalah juga memulai percakapan santai dalam bahasa Jepang.
Sekalipun Anda tidak memahami maknanya, jika Anda merasa bahwa "orang ini peduli pada saya" atau "menyenangkan berada di dekatnya," hal itu dapat meningkatkan motivasi kerja.

Konsultasi rutin dan dukungan kesehatan mental disediakan.

Mari kita adakan pertemuan individual satu lawan satu, meskipun hanya untuk waktu singkat, sekitar sebulan sekali.

Dengan mengajukan pertanyaan di luar pekerjaan, seperti "Apakah Anda mengalami kesulitan dalam kehidupan sehari-hari?" atau "Apakah Anda merasa baik-baik saja?", Anda dapat lebih mudah merasakan perasaan kesepian atau kecemasan yang mungkin dialami oleh karyawan asing.

Di industri seperti konstruksi, di mana pekerjaan sebagian besar dilakukan di luar lokasi, beberapa perusahaan tidak hanya mengharuskan karyawan untuk langsung pergi ke dan dari lokasi kerja, tetapi juga menciptakan kesempatan bagi semua karyawan asing untuk berkumpul di perusahaan sekali sebulan.
Kami berupaya mencegah karyawan asing merasa terisolasi dengan mengajak mereka mengobrol tentang pekerjaan dengan presiden dan kolega senior sambil menikmati camilan ringan, atau membahas bagaimana mereka menghabiskan akhir pekan.

Bangun sistem pendukung untuk kehidupan sehari-hari.

Mari kita juga memberikan dukungan untuk mengurangi kecemasan tentang kehidupan sehari-hari, seperti prosedur pemerintah, janji temu medis, dan masalah perumahan.
Kestabilan pribadi berdampak langsung pada kinerja kerja.

Layanan dukungan gaya hidup JAC untuk warga asing

JAC menawarkan layanan untuk Pekerja Terampil Khusus Tipe 1 di Sektor Konstruksi, termasuk "Dukungan Interpretasi Medis" yang membantu menemukan rumah sakit dan menyediakan interpretasi selama konsultasi medis, dan "Dukungan Masalah Kehidupan" yang menangani masalah sehari-hari. Silakan manfaatkan layanan ini juga.
Dukungan interpretasi medis
Dukungan untuk masalah sehari-hari

Berikan kesempatan kepada staf Jepang untuk memahami budaya yang berbeda.

Salah satu alasan mengapa orang asing kesulitan bekerja adalah kurangnya pemahaman tentang budaya, agama, dan tata krama negara lain.
Terkadang, kata-kata dan tindakan yang tidak disadari dapat menyinggung perasaan orang lain.

Oleh karena itu, penting bagi staf Jepang untuk memiliki pengetahuan dasar tentang negara asal karyawan asing mereka.

Kursus JAC untuk karyawan Jepang

JAC menawarkan "Seminar Hidup Berdampingan dengan Pekerja Asing" untuk karyawan Jepang di perusahaan yang mempekerjakan pekerja asing dengan keahlian khusus.
Kita akan memperdalam pemahaman kita tentang budaya berbagai negara dan agama, serta mempertimbangkan kiat-kiat untuk menciptakan lingkungan kerja yang nyaman bagi karyawan Jepang maupun asing.
Kursus hidup berdampingan dengan orang asing

Selain itu, artikel ini menjelaskan karakteristik nasional Indonesia, Filipina, Vietnam, Myanmar, Nepal, dan Thailand, jadi pastikan untuk membacanya juga.
Apa itu karakter nasional Indonesia? Kami memperkenalkan kepribadian dan kiat-kiat komunikasinya!
Apa karakter nasional bangsa Filipina? Kami memperkenalkan kepribadian mereka dan kiat-kiat komunikasi!
Apa itu karakter nasional Vietnam? Kami memperkenalkan kepribadian dan kiat-kiat komunikasinya!
Apa karakter nasional Myanmar? Kami memperkenalkan kepribadian dan kiat-kiat komunikasinya!
Apa karakter nasional Nepal? Kami memperkenalkan kepribadian dan kiat-kiat komunikasinya!
Apa karakter nasional Thailand? Kami memperkenalkan kepribadian dan kiat-kiat komunikasinya!

Manfaat bagi perusahaan dari menciptakan lingkungan di mana warga asing dapat bekerja dengan mudah.

Meningkatkan lingkungan kerja bukan hanya soal "perhatian terhadap warga asing," tetapi juga investasi yang memberikan manfaat signifikan dari perspektif bisnis.
Bagian ini akan memperkenalkan manfaat yang dapat diperoleh perusahaan dari peningkatan lingkungan kerja mereka.

Tingkat retensi meningkat dan biaya perekrutan dapat dikurangi.

Dengan membuat karyawan bertahan di perusahaan dalam jangka waktu lama, biaya perekrutan per karyawan dapat dikurangi.

Mempekerjakan warga negara asing seringkali menimbulkan biaya yang lebih tinggi dibandingkan dengan mempekerjakan warga negara Jepang, termasuk biaya perekrutan dan penempatan, serta prosedur untuk mendapatkan izin tinggal. Selain itu, kerugian akibat kepergian lebih awal sangat signifikan.

Beban pendidikan yang berkurang mengarah pada peningkatan produktivitas.

Adanya panduan dan sistem yang terstruktur dapat mengurangi beban pelatihan.
Jika karyawan asing dapat mengambil inisiatif, produktivitas keseluruhan tempat kerja akan meningkat secara signifikan.

Kepuasan karyawan Jepang juga akan meningkat.

Instruksi yang jelas dan mudah dipahami serta manual yang terstandarisasi menciptakan lingkungan kerja yang lebih nyaman tidak hanya bagi warga asing tetapi juga bagi karyawan Jepang dan lulusan baru.
Penetapan tugas yang jelas menghasilkan komunikasi yang lebih lancar dan peningkatan transparansi di seluruh organisasi.

Ada beberapa trik untuk berkomunikasi dengan lancar dengan orang asing.
Silakan lihat kolom berikut.
Apa langkah-langkah yang dapat diambil untuk memastikan komunikasi yang lancar dengan pekerja asing?

Ringkasan: Menciptakan lingkungan di mana warga asing dapat bekerja dengan nyaman memiliki keuntungan yang signifikan.

Lingkungan kerja yang ramah terhadap warga asing adalah lingkungan di mana instruksi kerja didefinisikan dengan jelas, terdapat suasana yang memudahkan untuk bertanya, dan terdapat pemahaman tentang agama dan budaya mereka.
Instruksi dan panduan yang ambigu serta kurangnya pemahaman tentang agama dan budaya dapat menciptakan perasaan terisolasi, yang berpotensi menyebabkan kesalahan dan pengunduran diri dini.

Untuk memastikan karyawan asing dapat bekerja dengan nyaman dan aman dalam jangka panjang, mari kita ciptakan lingkungan kerja yang mendukung dengan mengembangkan panduan multibahasa dan menyediakan dukungan kesehatan mental melalui wawancara rutin.

Lingkungan kerja yang mudah bagi warga asing untuk bekerja juga merupakan lingkungan kerja yang mudah bagi warga Jepang untuk bekerja.
Hal ini juga memberikan manfaat bagi perusahaan, seperti peningkatan produktivitas di seluruh tempat kerja dan pengurangan biaya perekrutan.

Mari kita ciptakan lingkungan di mana kita dapat menghormati karyawan asing sebagai rekan kerja dengan latar belakang yang berbeda dan bekerja sama sambil memperdalam pemahaman bersama.

Jika Anda adalah perusahaan yang mempertimbangkan untuk mempekerjakan warga negara asing dengan keterampilan khusus di industri konstruksi, jangan ragu untuk menghubungi JAC!