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面向日本員工的“外國人共生講座2025”生活/交通指導講座舉辦報告

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JAC的活動報告

2026/01/19

面向日本員工的“外國人共生講座2025”生活/交通指導講座舉辦報告

自2025年5月以來，JAC共為日本員工舉辦了6次“外國人共生講座”。最後一次，第6次“生活/交通指導講座”於12月11日 (星期四)在線舉行。

本講座邀請 (株) BREXA CrossBorder的白石先生擔任講師，從目前為止的「如何制作簡單的日語，如何發出指示，公司可以做的努力」的復習開始。在主要部分中，我深入研究了如何以日本的生活方式和交通規則為例提供實用指導。

每次受歡迎的客人角落都擴大了時間，BREXA CROSS BORDER的三個跨國團隊進入了舞臺。介紹了支援現場的實例和基於與祖國生活習慣不同的寶貴見解。

明確指示確保安全!“如何給出易於理解的指示”

傳達理由和風險的說服力

為了增強指令的說服力，清楚地傳達行動的原因和潛在的風險是很重要的。特別是將風險可視化並傳達的方法，例如再現交通事故的影片，是有效的。

再次確認“不可以”

“我不能”這個詞的含義因語境而異，這對外國工人來說是一個難以理解的表達，所以要小心。用“請做”“請不要做”等具體的表達來代替，再次確認了從外國人的角度出發的明確指示。

單車規則指導的要點逐年變得嚴格

因為很多人是從沒有騎單車習慣的國家來日本的，所以在教授交通規則的時候，如果一次給很多信息的話，可能會引起混亂。

我們逐漸增加使用單車的場景的信息，例如通勤。
加入鼓勵自己思考的元素。
在需要判斷情況的情況下，結合安全易懂的現場指導，例如實際一起騎單車。

我準備了指導用的資料，請靈活使用。

嘉賓環節:多國團隊的真實聲音

這一次，Tatsumi先生 (日本人)，Ben先生 (菲律賓人)，Marisa先生 (印度尼西亞人) 的三個多國團隊作為演講嘉賓出席。我談到了在多國團隊中順利工作的秘訣。

順利團隊合作的秘訣

在團隊中密切溝通，避免不便。
建立無話不談的信賴關係。接受“辛苦也是為了自己”。
我意識到積極的話語，如“贊美”和“接受”。
我認為“不順利是很自然的”，並有“優雅”將其留給對手。

技能實習生和特定技能職員的區別

技能實習生從日語水平和經驗值，向支援機構尋求去醫院的方法和郵件接收等生活方面的幫助的情況很多。
隨著日本水平的提高和經驗價值的增加，特定技能員工的咨詢頻率降低，但根據婚姻和育兒等生活階段，更深層次的生活咨詢往往會增加。

企業希望了解的外國員工的“生活”和“支持”問題

介紹了企業也經常咨詢的生活主題和支援機關實行的具體的對策，還有和祖國的生活習慣的不同。

主題	與祖國生活習慣的差異·課題	支持機構採取的對策
倒垃圾	菲律賓 (地方焚燒)，印度尼西亞 (未分類)，越南 (地方政府不同) 等國家的習俗差異很大。	入境前後實施分類練習。有必要徹底講授規則和收集日期。
搬出公寓	印度尼西亞沒有租赁的習慣等，沒有關於搬離和修繕費用的認識。	支援機關和房東嚴格遵守搬離時的規則。展示並解釋撤離費用的樣本，並定期檢查房間的狀況。
生活噪音	在印度尼西亞等熱鬧的文化圈，人們對噪音沒有認識。	很多時候只要註意一次噪音就會平息。入住時向鄰居打招呼等，表現出好的一面的工夫有助於預防鄰裡糾紛。
金錢的借貸	在越南，互助意識很強，但不還款是NG。在印度尼西亞，有人將其視為“捐贈”。	鼓勵儲蓄以備不時之需。為了防止欺詐，建議不要個人借貸。
長假	因為休假時在宿舍和同一個人一起度過，所以經常因為小事吵架。	不僅在假期前，而且在日常生活中分享麻煩案例，提高危機意識。告訴他們“我正在觀看”並培養安全感。事先傳達丟失物品等的應對方法。
季節問題	在第一個冬天，有許多意想不到的麻煩，例如由於油固化導衹的排水管堵塞，幹燥引起的火災風險，空調的適當溫度，冬季運動受傷，飲酒時的註意事項等。	在冬天到來之前，指導具體的問題和應對方法。告訴他們發生糾紛會影響居留資格，註意絕對不要引起糾紛。
失蹤	也有技能實習生因無法償還高額債務而失蹤的事例。治療和工作場所的人際關係等多種原因重疊。	不要一個人煩惱，告訴他們有避難場所。特別註意技能考試當天。

今後的支援方式

在鼓勵外國人獨立時，他們被稱為“缺乏支持”，並且在支持時存在“依賴”的睏境。在支持方面，有人建議校長，公司和支持機構面向同一方向，「為了自己完成，我從後面跟著你」，平衡支持鼓勵獨立是很重要的。

家庭攜帶的課題

特定技能的家庭攜帶障礙很高，大病和育兒等需要支援的情況會增加。特別是日語能力很重要，需要考慮到家人的支持。

最後一節課以Tatsumi先生的「希望寬容和嚴格能夠平衡地對待外國就業者。」這個詞結束。

總結:加深與外國工人的“共生” 【生活/交通指導講座】

明確指示並確保安全

在指示的場景中，重要的是要清楚地向外國員工傳達行動的原因和潛在的風險，並使其具有說服力。特別是，避免模糊的表達，其含義根據上下文而變化，例如“不做”，並且需要用具體和明確的說明替換，例如“請做”或“請勿做”。此外，關於在祖國沒有習慣的信息，例如單車規則，不要一次提供太多信息，逐漸增加從通勤等場景使用的信息，並鼓勵自願判斷與現場指導是有效的是的。

多國團隊的知識和支持需求

在訪客角，作為跨國團隊順利工作的秘訣，在團隊內部進行深入溝通，建立堅定的信任關係，接受緊張的事情，以及被視為“不順利”的廣度是共享的。另外，技能實習生向支援機構尋求基礎生活方面的幫助，而特定技能職員隨著日語能力和經驗值的提高，結婚、育兒等人生階段相應的更深層次的生活咨詢也會增加，顯示出不同資格的支援需求不同。

生活習慣的課題和企業的對策

關於公司經常咨詢的生活問題，由於生活方式與祖國的巨大差異而產生的問題，如垃圾處理，公寓撤離/噪音，借錢和借錢。針對這些問題，具體措施包括入境前後的規則講座，撤離費用的視覺解釋，通過問候鄰居來預防麻煩。此外，對於冬季排水管堵塞和火災風險等季節性問題以及債務造成的失蹤等嚴重問題，分享初步指導和危機意識，以及“有一個避難場所而不必擔心自己”強調了信息傳輸的重要性。

今後支援的方向性

為了防止在鼓勵外國員工獨立時被視為“缺乏支持”的睏境，以及在支持時導衹“依賴”的睏境，校長，公司和支持組織都朝著同一個方向，最終能夠自己完成有人提出了一種平衡的支持，例如“從後面跟隨”。另外，隨著特定技能員工攜帶家屬的增加，生病、育兒等需要支援的情況也會增加，因此考慮到家屬的日語能力進行應對非常重要。

一共6次的“外國人共生講座”怎麽樣?
錯過的顧客，請參閱存檔。
2025年度面向日本員工的“外國人共生講座”

咨詢: (株) BREXA CrossBorder擔當:三浦
e-mail: 090-3150-0562

本文是2025年12月11日 (星期四)舉行的日本員工“2025年外國人共生課程”的“生活/交通指導課程”的報告。

研討會影片