विदेशी कामदारहरूसँग सहज सञ्चार सुनिश्चित गर्न कस्ता उपायहरू अपनाउन सकिन्छ?

नमस्ते, म JAC (जापान निर्माण कौशल मानव संसाधन संघ) बाट कानो हुँ।

धेरै कम्पनीहरू विदेशी कामदारहरूसँग सहज रूपमा कुराकानी गर्न चाहन्छन्, तर यो धेरै गाह्रो पाउँछन्।
सञ्चार सहज नभएको बेला केही समस्याहरू सजिलै उत्पन्न हुन सक्छन्, र केही अवस्थामा यसले व्यावसायिक सञ्चालनमा अवरोध ल्याउन सक्छ।

यस लेखमा, हामी विदेशी कामदारहरूसँग कुराकानी गर्दा उत्पन्न हुन सक्ने केही सामान्य समस्याहरू र सहज सञ्चार सुनिश्चित गर्न तपाईंले चाल्न सक्ने उपायहरू प्रस्तुत गर्नेछौं।

जापानमा विदेशी कामदारको संख्या किन बढ्दै छ?

स्वास्थ्य, श्रम तथा कल्याण मन्त्रालयको "विदेशी रोजगार स्थिति" सम्बन्धी सर्वेक्षण अनुसार, अक्टोबर २०२२ सम्ममा जापानमा १,७२७,२२१ विदेशी कामदार छन्।
यो अघिल्लो वर्षको तुलनामा २,८९३ जनाको वृद्धि हो, र २००७ मा "विदेशी रोजगार स्थिति" को रिपोर्टिङ अनिवार्य भएदेखिको सबैभन्दा उच्च संख्या हो।

विदेशी कामदारको संख्यामा वृद्धि हुनुको कारण जापानले देशको श्रम अभाव कम गर्न विदेशीहरूलाई स्वीकार गर्ने प्रणाली तयार गर्न राष्ट्रिय प्रयास गरिरहेको छ।

अर्को पक्ष के छ भने जापानमा काम गर्न चाहने विदेशीहरूको संख्या बढ्दै गएको छ।

जापानको उच्च ज्याला, राम्रो सार्वजनिक सुरक्षा र उदार कर्मचारी सुविधाहरूका कारण धेरै भन्दा धेरै विदेशीहरूले जापानमा बसोबास गर्ने विचार गरिरहेका छन्।

धेरै विदेशीहरू उच्च ज्यालाका कारण जापानमा काम गर्न आकर्षित भए, तर कमजोर येनका कारण, अन्य देशहरू पनि विकल्पको रूपमा आउने सम्भावना बढ्दै गएको छ, र अन्य देशहरूसँग प्रतिस्पर्धा बढ्दै गएको छ।

विदेशी कामदारहरू र उनीहरूलाई स्वीकार गर्ने कम्पनीहरू बीच प्रायः हुने सञ्चार समस्याहरू

जापानमा विदेशी कामदारहरूले काम गर्दा, सञ्चार र विदेशी कामदारहरूले सामना गर्ने सम्भावना भएका समस्याहरू प्रायः उत्पन्न हुन्छन्।

हामी केही सबैभन्दा प्रतिनिधिहरूको परिचय दिनेछौं।

म शब्दहरू बुझ्न सक्दिन।

यदि विदेशी कामदारहरू जापानी भाषामा कुराकानी गर्न अभ्यस्त छैनन् भने, आफूलाई राम्रोसँग अभिव्यक्त गर्न नसक्ने विदेशी कामदारहरू र विदेशी कामदारहरूले के भन्न खोजिरहेका छन् भनेर बुझ्न नसक्ने कम्पनीहरू दुवैका लागि सञ्चार तनावपूर्ण हुनेछ।

जापानी भाषामा सहज रूपमा कुराकानी गर्न नसक्दा काममा समस्या मात्र हुन सक्दैन, तर यसले विदेशी कामदारहरूलाई एक्लो महसुस गराउन पनि सक्छ किनभने उनीहरू भाषा बुझ्दैनन्।
यसको अतिरिक्त, तपाईंले काम गर्ने उद्योगमा निर्भर गर्दै, जस्तै निर्माण, कृषि, वा माछा मार्ने, सुरक्षा र स्वास्थ्यमा महत्त्वपूर्ण जोखिमहरू छन्, र सञ्चारको अभावले जीवनलाई जोखिममा पार्ने दुर्घटनाहरू निम्त्याउन सक्छ।

समस्या केवल विदेशी कामदारहरूको जापानी भाषा क्षमताको मात्र होइन; अर्को समस्या भनेको आयोजक कम्पनीहरूले विदेशी कामदारहरूको मातृभाषा बोल्न नसक्नु हो।
यद्यपि, विभिन्न देशका विदेशी कामदारहरू भएको कुरालाई ध्यानमा राख्दै, स्वीकार गर्ने कम्पनीले उनीहरूलाई प्रत्येक देशको भाषामा घुलमिल हुने प्रयास गर्नुको सट्टा जापानी भाषा सिक्ने लक्ष्य राख्नु बुद्धिमानी हुनेछ।

तपाईंको जापानी भाषा सीप सुधार गर्ने केही समाधानहरू समावेश छन्:

• घरमै जापानी भाषा तालिम सञ्चालन गर्नुहोस्
• उनीहरूलाई जापानी भाषा स्कूलमा भर्ना गराउनुहोस्
• जापानी भाषा प्रवीणता परीक्षाको स्तर अनुसार पुरस्कार प्रणाली सिर्जना गर्नुहोस्

विदेशी कामदारहरूको जापानी भाषा सीप सुधार गर्ने एक मात्र तरिका भनेको उनीहरूलाई जापानी भाषा सिक्ने अवसरहरू बढाउनु हो।

कम्पनीहरूले गरिरहेका वास्तविक पहलहरूका केही उदाहरणहरूमा विदेशी कामदारहरूलाई सरकारद्वारा सञ्चालित नि:शुल्क जापानी भाषा विद्यालयहरूमा लैजाने, वा भाषा सिक्ने लक्ष्य राख्दै उनीहरूसँग कुराकानी गर्न जापानी भाषामा डायरीहरू आदानप्रदान गर्ने समावेश छ।

यदि घरमै तालिम प्रदान गर्न गाह्रो छ भने, वा यदि तपाईं तुरुन्तै योगदान गर्न सक्ने कर्मचारीहरू चाहनुहुन्छ भने, तपाईंले कम्पनीमा सामेल हुनुभन्दा पहिले उपायहरू अपनाउनुपर्नेछ, जस्तै कम्पनीमा सामेल हुनको लागि जापानी भाषा क्षमताको आवश्यक स्तर सेट गर्ने।

म जापानी भाषाको सूक्ष्म सूक्ष्मता बुझ्न सक्दिन।

यदि तपाईं जापानी भाषा बुझ्नुहुन्छ भने पनि, भाषाको लागि अद्वितीय अस्पष्ट अभिव्यक्तिहरू र "अनुमान" गर्ने वा "मुड पढ्ने" क्षमताको कारणले गर्दा प्रभावकारी रूपमा कुराकानी गर्न प्रायः गाह्रो हुन्छ, जसले सजिलै गलतफहमी निम्त्याउन सक्छ।
के यो त्यस्तो क्षेत्र होइन जहाँ जापानी भाषा भएका मानिसहरू बीच पनि गलतफहमी र अन्य समस्याहरू सजिलै उत्पन्न हुन सक्छन्?

जापानी मानिसहरू कहिलेकाहीं विचारशील हुने उद्देश्यले कठिन कुराहरूलाई घुमाउरो तरिकाले व्यक्त गर्ने प्रयास गर्छन्, तर यसले विदेशीहरूलाई निष्कर्ष बुझ्न गाह्रो बनाउन सक्छ, र यो निष्ठाहीन जस्तो लाग्न सक्छ।

समाधान भनेको अस्पष्टताबाट बच्नु र स्पष्ट र संक्षिप्त रूपमा सञ्चारमा ध्यान केन्द्रित गर्नु हो।
यो जापानी मानिसहरू बीचको सञ्चारको साझा बिन्दु पनि हो, तर यदि तपाईंले पहिले निष्कर्ष बताउनुभयो र त्यसपछि कारणहरू व्याख्या गर्नुभयो भने अरूलाई बुझ्न सजिलो हुनेछ।

संस्कृति र मूल्यमान्यतामा भिन्नता

सांस्कृतिक मूल्यमान्यता र धर्महरूमा भिन्नताले कामप्रति धेरै फरक दृष्टिकोण निम्त्याउन सक्छ।

उदाहरणका लागि, जापानमा मानिसहरूले फुर्सदको समयमा अरूलाई आफ्नो काममा मद्दत गर्ने गरेको देख्नु सामान्य छ, तर केही देशहरूमा, "अरूको काम उनीहरूको हो, र उनीहरूलाई मद्दत गर्नु भनेको उनीहरूको काम खोस्नु हो, त्यसैले त्यसो गर्नु ठीक होइन" भन्ने सोचाइ छ।

एउटा समाधान भनेको जापानमा हामीले सामान्य मानेको कुरा अन्य देशहरूमा सामान्य नहुन सक्छ भन्ने कुरामा सचेत हुनु हो।
"रोममा हुँदा, रोमीहरूले जस्तै गर" भन्ने भनाइ छ, विदेशी कामदारहरूमा जापानी संस्कृति र मूल्यमान्यताहरू जबरजस्ती लाद्नुको सट्टा एकअर्काको संस्कृति र धर्मलाई बुझ्नु र सम्मान गर्नु महत्त्वपूर्ण छ।

आफ्नो मूल्यमान्यता अरूमाथि जबरजस्ती लाद्नु राम्रो होइन, तर कम्पनीको रूपमा कर्मचारीहरूले पालना गरून् भन्ने चाहने नियमहरूको बारेमा स्पष्ट हुनु र उनीहरूले बुझ्न सकून् भनेर तिनीहरूलाई ध्यानपूर्वक व्याख्या गर्नु आवश्यक छ।

पहलका वास्तविक उदाहरणहरूमा विदेशी कामदारहरूको गृह देशको संस्कृतिको परिचय र विदेशी भाषा कक्षाहरू मार्फत अन्तर-सांस्कृतिक समझलाई गहिरो बनाउने, साथै फूल सजावट कक्षाहरू मार्फत जापानी संस्कृतिलाई चिन्ने र परम्परागत चाडपर्वहरूमा सहभागिता समावेश छ।

सजिलै एक्लो महसुस हुनु

जापानी भाषा र सांस्कृतिक भिन्नताहरू नबुझ्दा मानिसहरूलाई एक्लो महसुस हुन सक्छ र जापानको जीवनसँग अपरिचित महसुस हुन सक्छ।

यो समस्या समाधान गर्न, विदेशी कामदारहरूलाई जापानमा जीवनको आनन्द लिन अनुमति दिने प्रणाली सिर्जना गर्नु महत्त्वपूर्ण छ, साथै उनीहरूलाई जापानी भाषा सिक्न र संस्कृति र मूल्यमान्यताहरूमा भिन्नताहरू मिलाउन मद्दत गर्नु पनि महत्त्वपूर्ण छ।

कर्पोरेट पहलका उदाहरणहरूमा स्थानीय चाडपर्वहरू र अन्य कार्यक्रमहरूमा सँगै भाग लिने, कर्मचारी छात्रावासहरूमा वाइफाइ स्थापना गर्ने ताकि कर्मचारीहरू जुनसुकै समयमा आफ्नो गृह देशहरूसँग सम्पर्कमा रहन सकून्, र सञ्चारलाई सहज बनाउन उच्च जापानी भाषा सीप भएका कामदारहरूको नेतृत्वमा समूह च्याटहरू सिर्जना गर्ने समावेश छन्।

"विदेशीहरूलाई रोजगार दिने कम्पनीहरूको प्रमुख उदाहरणहरू" मा, हामी नवप्रवर्तन र पहलका धेरै अन्य उदाहरणहरू प्रस्तुत गर्दछौं।
यदि तपाईंलाई विदेशी कामदारहरूसँग कुराकानी गर्न समस्या भइरहेको छ भने, यो जाँच गर्न निश्चित हुनुहोस्।

यसको अतिरिक्त, निम्न स्तम्भले विदेशी कामदारहरूलाई भर्ना गर्दा उत्पन्न हुन सक्ने सामान्य समस्याहरूको बारेमा व्याख्या गर्दछ।
कृपया यसलाई पनि हेर्नुहोस्।
विदेशी कामदारहरूलाई काममा लगाउँदा उत्पन्न हुन सक्ने सामान्य समस्याहरू र तिनीहरूलाई कसरी सम्बोधन गर्ने भनेर व्याख्या गर्दै! रोकथामका उपायहरू पनि प्रस्तुत गरिएका छन्

विदेशी कामदारहरूसँग कसरी सहज रूपमा कुराकानी गर्ने

विदेशी कामदारहरू र जापानी मानिसहरूले सहज रूपमा कुराकानी गर्नको लागि, उनीहरूसँग सक्रिय रूपमा संलग्न हुनु महत्त्वपूर्ण छ।

विदेशी कामदारहरूको जापानी भाषा सीप सुधार गर्नु महत्त्वपूर्ण भएतापनि, काम गर्दा उनीहरूले मनोवैज्ञानिक रूपमा सुरक्षित महसुस गरून् भन्ने कुरा सुनिश्चित गर्नु पनि उत्तिकै महत्त्वपूर्ण छ।

विदेशी कामदारहरूको मातृभाषामा केही सरल अभिवादनहरू सिक्नु र उनीहरूसँग कुरा गर्न प्रयोग गर्नु, साथै उनीहरूले आफ्नो देश र संस्कृतिको बारेमा कुरा गरेको सुन्नु पनि राम्रो हुनेछ।

यदि तपाईंलाई शब्दहरू बुझ्न गाह्रो लाग्छ भने, इशाराहरू र बुझ्न सजिलो दृष्टान्तहरू प्रयोग गर्नु प्रभावकारी हुन सक्छ।
सक्रिय रूपमा कुराकानी गर्ने प्रयास गर्नुहोस्, चाहे त्यो कागजमा लेखेर होस् वा अनुवाद उपकरण प्रयोग गरेर।

दैनिक रूपमा सञ्चारका अवसरहरू बढाउनुका साथै, विद्यार्थीहरूलाई महिनामा एक पटक जापानी भाषामा लेख्नको लागि असाइनमेन्ट दिनु पनि प्रभावकारी हुन्छ।

जब हामी लेखन भन्छौं, यो लेख्न गाह्रो हुनु पर्दैन; डायरी साटासाट जस्तो केहि ठीक छ।
यसले तपाईंको जापानी भाषा सीप सुधार गर्न मद्दत गर्ने मात्र होइन, तर यो विदेशी कामदारहरूको विचार र सरोकारको बारेमा जान्नको लागि पनि अवसर हुनेछ।
यदि तपाईं जापानमा बस्ने बारे चिन्तित हुनुहुन्छ भने, यो तपाईंको चिन्ता समाधान गर्ने कुञ्जी हुन सक्छ।

विदेशी कामदारहरूलाई रोजगार दिने र JAC को अन्तर्वार्ताको जवाफ दिने कम्पनीहरूले सञ्चारको सन्दर्भमा निम्न बुँदाहरू उठाए:

• अर्को व्यक्तिको संस्कृति बुझ्नुहोस् र गहिरो सम्बन्ध निर्माण गर्नुहोस्
• सम्बन्धलाई बलियो बनाउने कुञ्जी दिनु र लिनु हो
• अरूको भावनाको ख्याल राख्नु महत्त्वपूर्ण छ।

सहज सञ्चारको कुञ्जी भनेको "मानिसहरू बीचको सञ्चार" को रूपमा सोच्नु हो, "किनकि तिनीहरू जापानी हुन्" वा "किनकि तिनीहरू विदेशी हुन्" भनेर सोच्नुको सट्टा।

सारांश: विदेशी कामदारहरूसँग सक्रिय सञ्चार महत्त्वपूर्ण छ।

हालैका वर्षहरूमा, जापानको विदेशीहरूलाई स्वीकार गर्ने प्रणालीमा सुधार भएकोले जापानमा काम गर्ने विदेशीहरूको संख्या बढ्दै गएको छ।

काम गर्दा विदेशी कामदारहरूले प्रायः सामना गर्ने समस्याहरूमा भाषा अवरोध, संस्कृति र मूल्यमान्यताहरूमा भिन्नता र जापानी भाषाको अस्पष्टता समावेश छन्।
यसका साथै, धेरै विदेशी कामदारहरू जापानको जीवनसँग अपरिचित भएको कारणले एक्लो महसुस गर्छन्।

विदेशीहरूसँग सहज रूपमा कुराकानी गर्न, उनीहरूसँग सक्रिय रूपमा संलग्न हुनु महत्त्वपूर्ण छ।

कम्पनीहरूले जापानी भाषा सिक्ने कार्यक्रम र अवसरहरू प्रदान गर्नका साथै अन्तरसांस्कृतिक सञ्चारको बुझाइलाई गहिरो बनाउन पहल गर्नुपर्नेछ।

जापानमा काम गरिरहेको कारणले मात्र अरूमाथि जापानी मूल्यमान्यता लाद्नु राम्रो होइन।
हाम्रो कम्पनीको दर्शन र काम गर्दा सोच्ने महत्त्वपूर्ण तरिकाको रूपमा हामीले तपाईंलाई समर्थन गरेको कुराहरूलाई बुझ्न सजिलो भाषामा ध्यानपूर्वक व्याख्या गर्नु पनि आवश्यक छ, ताकि सबैले बुझ्न सकून्।

यदि तपाईं निर्माण उद्योगमा विशिष्ट सीप भएका विदेशी नागरिकहरूलाई काममा राख्ने विचार गरिरहेको कम्पनी हुनुहुन्छ भने, कृपया JAC लाई सम्पर्क गर्न नहिचकिचाउनुहोस्!