与外国劳动者顺利沟通的对策是什么?

你好，我是JAC (建筑技能人力资源组织) 的加纳。

虽然想和外国劳动者取得顺利的交流，但是感觉很难的企业也很多。
由于无法顺利沟通，可能会出现问题，可能会影响业务。

因此，这次我们将介绍与外国工人沟通时可能出现的问题以及顺利沟通的措施。

日本的外国劳动者呈增加趋势的理由是

厚生劳动省的《外国人雇佣状况》调查显示，截至2022年10月，在日本工作的外国人为1,727,221人。
比前年增加了2,893人，创下了2007年“外国人雇用状况”申报义务化以来的最高记录。

外国工人增加的原因是，为了解决日本的劳动力短缺问题，日本正在建立一个接受外国人的国家系统。

另外，也有想在日本工作的外国人增加的侧面。

日本的工资高、治安好、福利待遇优厚也成为理由，想在日本生活的外国人在增加。

许多外国人认为他们对工资有吸引力，并考虑在日本工作，但由于日元贬值，其他国家很容易成为候选人，与其他国家的竞争正在增加。

外国劳动者和接收企业之间容易发生的沟通问题

当外国工人在日本工作时，在沟通方面可能会出现问题，外国工人可能会遇到麻烦。

介绍代表性的东西。

语言不通

如果外国工人不习惯用日语沟通，那些不能很好地传达的外国工人和那些不能很好地理解外国工人想要传达的内容的公司也会感到沟通的压力。

日语交流不顺畅不仅会给工作带来障碍，对于外国劳动者来说，也有因为语言不通而感到孤独感的情况。
此外，根据建筑业，农业，渔业等工作行业的不同，安全和卫生方面的风险也很大，如果您无法很好地沟通，可能会发生危及生命的事故。

不仅外国劳动者的日语能力是问题，接收企业方面不能对应外国劳动者的母语也是问题。
但是，考虑到有来自不同国家的外国劳动者，与其让接收企业适应不同国家的语言，不如让他们以学习日语为目标。

提高日语能力的解决方案如下。

• 在公司内进行学习日语的研修。
• 去日语学校。
• 制定符合日语能力鉴定水平的奖金制度

为了提高外国劳动者的日语能力，只能增加学习日语的机会。

在实际工作中，有一些例子，例如将外国工人带到政府主办的免费日语学校，或者用日语交换日记，以便在沟通的同时学习日语。

如果难以在自己的公司进行培训或想要立即战斗，则需要在进入公司之前采取措施，例如在进入公司时预先设定招聘条件所需的日语水平。

无法传达日语的微妙语感。

即使我理解日语，日语独有的含糊不清的短语和“观察”，“阅读空气”等沟通往往无法很好地传达，很容易产生误解。
在这一点上，即使是以日语为母语的人，也很容易因误解而发生纠纷。

日本人有时会委婉地表达难以表达的意思，但对于外国人来说，结论特别难以理解，有时会给人一种不诚实的印象。

解决方案是不要含糊不清，首先要考虑清楚易懂地传达。
虽然这是日本人之间交流的共同部分，但首先告诉结论，然后告诉原因会更容易理解。

文化和价值观的差异

由于文化价值观和宗教的差异，有些情况下工作思维方式会有很大差异。

例如，在日本，如果你有空，你可以看到帮助他人工作的景象，但在某些国家，“其他人的工作是那个人的，不要这样做，因为帮助会剥夺工作”。

作为一种解决方案，有一种意识是“我认为在日本司空见惯的事情在其他国家可能并不常见”。
“入乡随俗”，不要把日本人的文化和价值观强加给外国劳动者，重要的是相互理解和尊重对方的文化和宗教。

强加价值观并不好，但作为一家公司，有必要澄清“我希望你保护这里”的地方，仔细教导和理解。

例如，通过介绍外国工人的祖国文化和外语课程来加深对不同文化的理解，通过参加插花课程和传统节日来了解日本文化。

容易感到孤独

因为不懂日语和文化差异等，在不习惯的日本生活中会有孤独感。

作为解决方法，重要的是在掌握日语和文化价值观差异的同时，建立一个让外国工人感到日本生活愉快的系统。

作为公司努力的一个例子，我们一起参加当地节日等活动，在员工宿舍安装Wi-Fi,以便我们可以随时与我们的祖国联系，并由具有高日语学习能力的工人领导有一些东西可以创建群聊并尝试交换。

在“接受外国人的公司的高级案例”中，我们还介绍了各种其他独创性和举措的例子。
如果您觉得与外国工人沟通存在问题，请尝试参考。

此外，关于雇用外国劳动者容易发生的问题，在下面的专栏中进行说明。
一起检查看看吧。
解说雇用外国劳动者时容易发生的纠纷和应对方法!介绍预防措施

与外国劳动者顺利沟通的想法

为了使外国劳动者和日本人能够顺利地进行交流，积极参与非常重要。

提高外国劳动者的日语能力固然重要，但让他们在心理上有安全感地工作也同样重要。

记住外国劳动者的母语的简单问候语，和他们交谈，听他们讲述自己的祖国和文化也是很好的。

如果您觉得难以传达单词，加入手势和易于理解的插图也很有效。
可以试着写在纸上传达，也可以使用翻译工具，所以积极地进行交流吧。

除了增加日常交流的机会外，每月一次用日语写句子也是有效的。

虽说是文章写作，也不是很难的文章，交换日记之类的东西也可以。
不仅有助于提高日语技能，也是接触外国劳动者想法和烦恼的机会。
如果您对在日本的生活感到不安，这可能是解决问题的线索。

接受JAC采访的外国工人的公司在沟通方面提出了以下几点。

• 了解对方的文化，深入交往
• 互利互惠是加强关系的关键
• 理解感情是很重要的。

顺利沟通的秘诀在于，不要认为“因为我是日本人”或“因为我是外国人”，而是“人与人之间的沟通”。

结论:积极参与与外国工人的沟通非常重要

近年来，由于日本接收外国人的体制完善等原因，在日本工作的外国人增加了。

在外国劳动者工作中，语言障碍、文化价值观的差异、日语的模糊性容易成为问题。
另外，由于在日本生活不习惯，很多外国劳动者会感到孤独。

为了顺利地和外国人交流，积极的关系很重要。

有必要以公司为主体提供活动和日语学习的机会，加深对跨文化交流的理解。

因为在日本工作，就强加日本的价值观是不好的。
作为企业理念希望遵守的事情，以及工作中重要的想法等，用简单易懂的语言仔细说明，让大家理解也是必要的。

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