【调查报告】 从问卷调查中看!准备接收特定技能外国人的现实

问:在接收特定技能外国人时，您在公司内部做了哪些准备?

※允许多个答案

问卷调查结果显示，就“接收体制的完善”、“日语能力的事前确认”、“面向职员的研修的实施”3个项目得到了回答。

具体措施的例子:建立接收系统

作为接收特定技能外国人的准备工作，许多公司提到“改善接收系统”。
特定技能可以看出我们致力于为外国人的生活和工作提供基础。

具体支持内容包括对住房，运营和福利的支持，如下所示。

【关于居住、生活的支持】

• 确保公寓和宿舍、购买不动产等特定技能外国人的住所
• 购买生活用品，如家用电器，日用品，床上用品，通勤自行车等。
• 所有客房配备Wi-Fi

【业务支持系统】

• 支持人员的任命
• 支援专门部门 (外国人职员支援工作小组) 的设置
• 外国员工在该国的安置

【福利待遇和职业支持】

• 针对2号特定技能新设“工长津贴”
• 加速应计的完全使用
• 协助取得驾驶执照
• 提供现场所需工具一套(木工工具、工作服等)

具体案例:初步确认日语能力

有些公司专注于“日语能力的初步确认”，以防止语言障碍造成的麻烦。
特定技能的情况下，日语能力考试要求N4以上的日语能力，但实际的交流水平不好好对话的话很难确认吧。

具体努力包括以下招聘/过渡确认和教育支持准备。

【采用/过渡时的确认】

• 确认日语能力(N4、N5级别)和现场安全指示的理解程度
• 通过日语交流，确认对工作的热情和沟通

【持续教育支援】

• 由外部讲师举办日语学习会的准备
• 准备使用日语教室和学习应用程序，您可以在智能手机上学习
• 与派遣机构合作，了解入境前的学习进展

具体工作的例子:内部的初步培训和理解促进

14%的公司接受了日本员工的教育，并努力促进整个公司的理解。

外国人才能否顺利适应职场，很大程度上取决于接受方的理解和应对。
通过事先分享文化和习惯的差异，您可以防止现场的麻烦和误解。

具体而言，引用了以下努力。

【意识改革】

• 以文化和风俗的差异、语言不通为前提的“礼貌说明方法”的指导
• 注册支援机构 (工会) 举办关于接收员工后如何应对的讲习

【激活沟通】

• 在网站和SNS上分享工作状态和工作方式的图像
• 通过体育交流等进行社员之间联欢会的实施准备

【制度性理解】

• 关于从“技能实习”到“特定技能”角色变化的理解
• 对结婚和探亲休假的内部理解

具体工作的例子:其他

从技能实习直接转移到特定技能的情况下，因为生活基础和职场环境已经完备，所以好像很多企业没有进行特别的准备。

然而，也有人回答说，他们强调在过渡中坚定地传达“立场的变化”。
相对于技能实习是“学习”的场所，特定技能是作为“劳动 (专业) ”就业。
直接向本人说明这种差异，鼓励其带着责任感工作，可以说是从技能实习向特定技能过渡时不可或缺的措施。

此外，还有人回答说，我们致力于长期职业支持，例如设定未来目标，以期过渡到特定技能2号 (长期就业和家庭携带) 。
不只是单纯的制度过渡，也可以看出与本人的积极性提高和稳定相关的态度。

问:采用特定技能外国人的重点是什么?

※允许多个答案

在“个性和适应性”，“日语能力”，“技术和资格”三个选项中，许多公司强调“个性和适应性”。
许多公司选择两个或更多项目，这表明他们从多个角度进行综合判断。

强调招聘的三点

我们将根据公司的声音详细说明调查问卷中列出的每个要点。

性格和适应性

除了“严肃性”和“合作性”之外，还有许多声音强调“对工作的野心和侵略性”。
在技能实习期间是否积极努力，是否以特定技能2号为目标自己学习等，不仅是现在的技能，成长欲望本身作为评价的重点的企业好像很多。

日语能力

以“没有翻译的对话”为标准的回答很多。
从安全管理和工作效率的角度来看，要求具有正确理解现场指示的能力，理想的答案是N3级别或更高。

另一方面，也有声音说“我对日语能力的期望不高”，也可以看出理想N3的公司和强调适应能力而不是流利的公司之间的标准存在差异。

技术和持有的资格

从技能实习开始过渡的情况也很多，有很多企业把即战力的经验(板贴、重型机械、脚手架等)作为评价点的倾向。

所需的资格和技能因行业类型而异，有些情况下明确确认了“脚手架特殊教育”，“玉挂技能课程”，“重型机械资格”等。

此外，一些公司在加入公司后根据自己的标准采用它，前提是“即使他们拥有技术，水平也因人而异”。
可以说资格和经验始终被定位为起跑线的确认。

采用时要确定的要点

除了简单的面试之外，我们还看到了一个例子，我们正在努力通过在实践培训期间使用评估和我们自己的测试来不同地识别自己。
具体回答如下。

【评价技能实习期间的“实际成绩”】

• 听取所分配站点的主管和工作负责人的评估，并使其成为判断材料
• 我们将以“信任”为基础采用它，该信任毫无问题地完成了5年的技能培训，例如是否有过头或恶意行为
• 让他们谈谈在实践培训中感受到的“好事”和“麻烦”，并测量思维深度和经验值

【技能检查】

• 即使它不是完美的日语，也要确认阅读上下文的“良好直觉”以及听力的适应性是否高
• 通过大声朗读日语工作日报并输入平假名来检查实用语言能力
• 在处理建筑业等数字时，用母语口头提出简单的计算问题，并确认响应速度和准确性

【价值观的确认】

• 确认是否有以特定技能2号为目标进行学习的意愿
• 确认“对家庭的思考”和“对工作的思考”
• 即使语言有点不方便，也要看有没有努力传达的态度。

强调招聘的要点因公司而异，但常见的是我们不仅评估当前的技能和语言技能，还评估积极的态度本身。
有些人说他们重视“有没有即使语言有些不方便，也要努力传达的态度?”，有些公司将积极的沟通作为适应能力的指标。

另外，也有人说“沟通技巧高，工作积极勤奋”，根据实习期间的评价，将其作为特定技能接受，似乎也有企业认为积极性和对待工作的态度有关联性。

这里也详细解释了面试时要注意的要点，所以请看看那些计划从现在开始采访特定技能外国人的人。
特定技能外国人录用面试时应该问什么问题?提供示例问题和注意事项

问:为了顺利接收特定技能外国人，您是否提前告知员工?

※允许多个答案

作为问卷调查的结果，“工作内容和规则安排”是最常见的，71%是提前通知员工的内容。
关于“交流方法”，半数以上的企业作为事前准备在公司内进行了宣传。

我将介绍从公司收到的具体措施。

工作内容和规则安排(安全管理、工作方法)

好像很多企业都知道安全管理的贯彻、作业指示措辞的统一、现场规则的耐心指导是必要的。
特别是在建筑行业，我们非常重视预先共享以防止事故。

大家共同感受到“日语理解不足直接关系到重大事故”的危机感，也有意见认为要对日本员工进行再教育，让他们知道遵守劳动安全卫生法等对于保护本人生命是不可或缺的。

通信方法

许多公司提前分享了以下日常沟通的独创性。

• 使用简单的日语
• 放慢语速
• 来确认是否已经传达了

简单的日语是指使用意思简单的语言，减少汉字等，为了让外国人容易理解而变换的日语。

本文详细介绍了简单的日语，如果您想了解更多信息，请查看。
简单的日语是什么?介绍例句和出生经过等

还有一个答案是，我们告诉员工文化差异，如措辞和身体接触感，只要我们能理解。
也有企业定期举办“与外国人的交流方法”的讲习，也有企业不局限于事前的宣传，而是作为持续的措施而固定下来的情况。

沟通方式因国家而异。
在下面的文章中，我们将解释国家性质的沟通技巧，所以请一起参考。
泰国的国民性是什么?介绍性格和交流的窍门!
尼泊尔的国民性是什么?介绍性格和交流的窍门!
菲律宾的国民性是什么?介绍性格和交流的窍门!
越南的国民性是什么?介绍性格和交流的窍门!
缅甸的国民性是什么?介绍性格和交流的窍门!
印度尼西亚的国民性是什么?介绍性格和交流的窍门!

特定技能制度和接收目的(企业方针、雇佣的意义)

在促进公司内部的理解方面也提到了这一点，但似乎有许多公司正在努力彻底宣传企业政策和就业的意义，传达就业形式与技能实习生的差异 (作为工人的认识) 。
特定技能也有事先与员工共享外国人本人以特定技能2号为目标的情况。

另外，也有意见认为，一旦回国的原实习生作为特定技能返回时，创造能够顺利返回职场的氛围非常重要。

问:分配特定技能外国人后，您提供了哪些初始支持?

※允许多个答案

作为初始支持，许多公司回答他们进行了“业务指导”。
另外，30%以上的企业以“关于日本生活习惯的说明会”、“配备专职的支持人员”作为支援来举办活动。

也回答了具体的支援内容。

业务指导

作业说明自不必说，作为特定技能的提高意识的努力也很引人注目。
具体采取了以下措施。

• 由工长和现场负责人进行直接OJT、作业顺序指导等，贯彻现场指导
• 使用动画和母语书籍的安全教育和业务说明
• 认证帮助
• 着眼于“特定技能2号”，努力积累作为工长和班长的经验
• 促进技能实习生作为指导角色的自觉教育

关于日本生活习惯的指导

为了在日本的地区社会没有纠纷，也进行具体的规则指导。

• 垃圾的分类、收集日，对附近居民的考虑等地区规则的说明
• 购物、银行、公共机构同行

配备专门的支持人员

为了消除孤独感和不安，也有企业明确了咨询窗口。
除了接受咨询外，支持人员似乎正在准备一个积极参与的系统，例如仔细解释薪酬制度和职位 (权利和义务) 。

• 固定的顾问和持续的支持
• 由多名董事等多方支持
• 委托注册支持机构和专业人员进行程序支持和培训

其他

从技能实习到特定技能的过渡也很多，在这种情况下，由于日本已经有了生活基础，似乎支援被分为“简化”或“继续”。

例如，有人回答说，他们已经在3年的实践培训期间学习，优先考虑平稳过渡而不进行额外支持，并回答说他们毕业了生活指导，并专注于更高级的业务指导和治疗改善是的。

特定技能外国人的接收准备的不安请咨询JAC!

在Japan Association for Construction Human Resources（JAC），我们提供多种服务，帮助企业应对考虑接收特定技术工人外籍工人时面临的挑战，并支持其妥善管理。
除了“在线个别咨询”和“外国人共处课程”外，我们还建立了持续支持外国人才录取后成功发展的体系。

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特定技能外国人接收手续的办理方法和文件的制作、工资计算的方法等，由专门的咨询员一对一耐心解答。
“希望根据本公司的情况提出具体建议”的企业请务必灵活运用。

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详情・申请请在以下的“网上个别咨询会”上确认。
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外国人共生讲座 (免费)

JAC还举办“外国人共生讲座”，旨在帮助日本员工创造一个外国人才易于工作和共同成长的环境。

从这次进行的问卷调查中可以看出，许多公司正在努力在接受特定技能外国人之前与日本员工分享沟通方法。
为了让外国人才顺利地融入职场，长期活跃于职场，不仅需要制度的完善，接受企业方面的理解也很重要。

关于不同文化理解的讲座和关于简单日语的讲座等，充满了与外国人才顺利开展业务的提示。
作为接待准备的一环，请务必使用!

有关课程内容和申请方法的详细信息，请查看以下页面。
【在线・免费】 面向日本员工的“外国人共生讲座”

特定技能接收支援服务

特定技能为了应对外国人入境后的各种情况，我们提供了以下广泛的支持:。

• 技能提升支援:安全卫生在线特别教育、日语讲座等
• 支持促进与当地社区共处：临时返乡援助、Construction Career Up System费用支持等。
• 日常生活支援:医疗口译支援、生活问题支援

我们会着眼于接收后的应对进行支援，所以第一次来的企业也请放心。

有关服务的详细信息，请访问以下页面。
特定技能接收支援服务

结论:准备接收特定技能外国人很重要!当您迷路时，请咨询专业机构

为了成功接受特定技能外国人，有必要仔细准备每一项准备工作，从接收系统的发展，招聘时的识别，分配后的支持。

从这份调查问卷中，我们可以看到许多公司正在准备整个公司的接收环境，不仅强调技能和语言技能，还强调个人的态度和适应能力。
特别重要的一点是，现场的交流和促进日本员工的理解对稳定和成功有很大影响。

在第一次接收特定技能外国人时，我觉得感到不安和疑问的场面也很多。
但是，通过事先掌握必要的要点，以适合本公司的形式进行准备，特定技能外国人应该会作为强大的战斗力发挥作用!

如果您对“应该从什么开始”或“在我们公司的情况下应该做什么”感到困惑，请随时与JAC联系!