與外國勞動者順利溝通的對策是什麽?

你好，我是JAC (建築技能人力資源組織) 的迦納。

雖然想和外國勞動者取得順利的交流，但是感覺很難的企業也很多。
由於無法順利溝通，可能會出現問題，可能會影響業務。

因此，這次我們將介紹與外國工人溝通時可能出現的問題以及順利溝通的措施。

日本的外國勞動者呈增加趨勢的理由是

厚生勞動省的《外國人僱傭狀況》調查顯示，截至2022年10月，在日本工作的外國人為1,727,221人。
比前年增加了2,893人，創下了2007年“外國人僱用狀況”申報義務化以來的最高記錄。

外國工人增加的原因是，為了解決日本的勞動力短缺問題，日本正在建立一個接受外國人的國家係統。

另外，也有想在日本工作的外國人增加的側面。

日本的工資高、治安好、福利待遇優厚也成為理由，想在日本生活的外國人在增加。

許多外國人認為他們對工資有吸引力，並考慮在日本工作，但由於日元貶值，其他國家很容易成為候選人，與其他國家的競爭正在增加。

外國勞動者和接收企業之間容易發生的溝通問題

當外國工人在日本工作時，在溝通方面可能會出現問題，外國工人可能會遇到麻煩。

介紹代表性的東西。

語言不通

如果外國工人不習慣用日語溝通，那些不能很好地傳達的外國工人和那些不能很好地理解外國工人想要傳達的內容的公司也會感到溝通的壓力。

日語交流不順暢不僅會給工作帶來障礙，對於外國勞動者來說，也有因為語言不通而感到孤獨感的情況。
此外，根據建築業，農業，漁業等工作行業的不同，安全和衞生方面的風險也很大，如果您無法很好地溝通，可能會發生危及生命的事故。

不僅外國勞動者的日語能力是問題，接收企業方面不能對應外國勞動者的母語也是問題。
但是，考慮到有來自不同國家的外國勞動者，與其讓接收企業適應不同國家的語言，不如讓他們以學習日語為目標。

提高日語能力的解決方案如下。

• 在公司內進行學習日語的研修。
• 去日語學校。
• 制定符合日語能力鑒定水平的獎金制度

為了提高外國勞動者的日語能力，只能增加學習日語的機會。

在實際工作中，有一些例子，例如將外國工人帶到政府主辦的免費日語學校，或者用日語交換日記，以便在溝通的同時學習日語。

如果難以在自己的公司進行培訓或想要立即戰鬥，則需要在進入公司之前採取措施，例如在進入公司時預先設定招聘條件所需的日語水平。

無法傳達日語的微妙語感。

即使我理解日語，日語獨有的含糊不清的短語和“觀察”，“閱讀空氣”等溝通往往無法很好地傳達，很容易產生誤解。
在這一點上，即使是以日語為母語的人，也很容易因誤解而發生糾紛。

日本人有時會委婉地表達難以表達的意思，但對於外國人來說，結論特別難以理解，有時會給人一種不誠實的印象。

解決方案是不要含糊不清，首先要考慮清楚易懂地傳達。
雖然這是日本人之間交流的共同部分，但首先告訴結論，然後告訴原因會更容易理解。

文化和價值觀的差異

由於文化價值觀和宗教的差異，有些情況下工作思維方式會有很大差異。

例如，在日本，如果你有空，你可以看到幫助他人工作的景象，但在某些國家，「其他人的工作是那個人的，不要這樣做，因為幫助會剝奪工作」。

作為一種解決方案，有一種意識是「我認為在日本司空見慣的事情在其他國家可能並不常見」。
“入鄉隨俗”，不要把日本人的文化和價值觀強加給外國勞動者，重要的是相互理解和尊重對方的文化和宗教。

強加價值觀並不好，但作為一家公司，有必要澄清“我希望你保護這裡”的地方，仔細教導和理解。

例如，通過介紹外國工人的祖國文化和外語課程來加深對不同文化的理解，通過參加插花課程和傳統節慶來了解日本文化。

容易感到孤獨

因為不懂日語和文化差異等，在不習慣的日本生活中會有孤獨感。

作為解決方法，重要的是在掌握日語和文化價值觀差異的同時，建立一個讓外國工人感到日本生活愉快的係統。

作為公司努力的一個例子，我們一起參加當地節慶等活動，在員工宿舍安裝Wi-Fi,以便我們可以隨時與我們的祖國聯係，並由具有高日語學習能力的工人領導有一些東西可以創建群聊並嘗試交換。

在“接受外國人的公司的高級案例”中，我們還介紹了各種其他獨創性和舉措的例子。
如果您覺得與外國工人溝通存在問題，請嘗試參考。

此外，關於僱用外國勞動者容易發生的問題，在下面的專欄中進行說明。
一起檢查看看吧。
解說僱用外國勞動者時容易發生的糾紛和應對方法!介紹預防措施

與外國勞動者順利溝通的想法

為了使外國勞動者和日本人能夠順利地進行交流，積極參與非常重要。

提高外國勞動者的日語能力固然重要，但讓他們在心理上有安全感地工作也同樣重要。

記住外國勞動者的母語的簡單問候語，和他們交談，聽他們講述自己的祖國和文化也是很好的。

如果您覺得難以傳達單詞，加入手勢和易於理解的插圖也很有效。
可以試著寫在紙上傳達，也可以使用翻譯工具，所以積極地進行交流吧。

除了增加日常交流的機會外，每月一次用日語寫句子也是有效的。

雖說是文章寫作，也不是很難的文章，交換日記之類的東西也可以。
不僅有助於提高日語技能，也是接觸外國勞動者想法和煩惱的機會。
如果您對在日本的生活感到不安，這可能是解決問題的線索。

接受JAC採訪的外國工人的公司在溝通方面提出了以下幾點。

• 了解對方的文化，深入交往
• 互利互惠是加強關係的關鍵
• 理解感情是很重要的。

順利溝通的秘訣在於，不要認為“因為我是日本人”或“因為我是外國人”，而是“人與人之間的溝通”。

結論:積極參與與外國工人的溝通非常重要

近年來，由於日本接收外國人的體制完善等原因，在日本工作的外國人增加了。

在外國勞動者工作中，語言障礙、文化價值觀的差異、日語的模糊性容易成為問題。
另外，由於在日本生活不習慣，很多外國勞動者會感到孤獨。

為了順利地和外國人交流，積極的關係很重要。

有必要以公司為主體提供活動和日語學習的機會，加深對跨文化交流的理解。

因為在日本工作，就強加日本的價值觀是不好的。
作為企業理唸希望遵守的事情，以及工作中重要的想法等，用簡單易懂的語言仔細說明，讓大家理解也是必要的。

希望接收建築行業特定技能外國人的企業，請隨時與JAC聯係!