【調查報告】 從問卷調查中看!準備接收特定技能外國人的現實

問:在接收特定技能外國人時，您在公司內部做了哪些準備?

※允許多個答案

問卷調查結果顯示，就“接收體制的完善”、“日語能力的事前確認”、“面向職員的研修的實施”3個項目得到了回答。

具體措施的例子:建立接收係統

作為接收特定技能外國人的準備工作，許多公司提到“改善接收係統”。
特定技能可以看出我們衹力於為外國人的生活和工作提供基礎。

具體支持內容包括對住房，運營和福利的支持，如下所示。

【關於居住、生活的支持】

• 確保公寓和宿舍、購買不動產等特定技能外國人的住所
• 購買生活用品，如家用電器，日用品，床上用品，通勤單車等。
• 所有客房配備Wi-Fi

【業務支持係統】

• 支持人員的任命
• 支援專門部門 (外國人職員支援工作小組) 的設置
• 外國員工在該國的安置

【福利待遇和職業支持】

• 針對2號特定技能新設“工長津貼”
• 加速應計的完全使用
• 協助取得駕駛執照
• 提供現場所需工具一套(木工工具、工作服等)

具體案例:初步確認日語能力

有些公司專註於“日語能力的初步確認”，以防止語言障礙造成的麻煩。
特定技能的情況下，日語能力考試要求N4以上的日語能力，但實際的交流水平不好好對話的話很難確認吧。

具體努力包括以下招聘/過渡確認和教育支持準備。

【採用/過渡時的確認】

• 確認日語能力(N4、N5級別)和現場安全指示的理解程度
• 通過日語交流，確認對工作的熱情和溝通

【持續教育支援】

• 由外部講師舉辦日語學習會的準備
• 準備使用日語教室和學習應用程序，您可以在智能手機上學習
• 與派遣機構合作，了解入境前的學習進展

具體工作的例子:內部的初步培訓和理解促進

14%的公司接受了日本員工的教育，並努力促進整個公司的理解。

外國人才能否順利適應職場，很大程度上取決於接受方的理解和應對。
通過事先分享文化和習慣的差異，您可以防止現場的麻煩和誤解。

具體而言，引用了以下努力。

【意識改革】

• 以文化和風俗的差異、語言不通為前提的“禮貌說明方法”的指導
• 註冊支援機構 (工會) 舉辦關於接收員工後如何應對的講習

【激活溝通】

• 在網站和SNS上分享工作狀態和工作方式的圖像
• 通過體育交流等進行社員之間聯歡會的實施準備

【制度性理解】

• 關於從“技能實習”到“特定技能”角色變化的理解
• 對結婚和探親休假的內部理解

具體工作的例子:其他

從技能實習直接轉移到特定技能的情況下，因為生活基礎和職場環境已經完備，所以好像很多企業沒有進行特別的準備。

然而，也有人回答說，他們強調在過渡中堅定地傳達“立場的變化”。
相對於技能實習是“學習”的場所，特定技能是作為“勞動 (專業) ”就業。
直接向本人說明這種差異，鼓勵其帶著責任感工作，可以說是從技能實習向特定技能過渡時不可或缺的措施。

此外，還有人回答說，我們衹力於長期職業支持，例如設定未來目標，以期過渡到特定技能2號 (長期就業和家庭攜帶) 。
不只是單純的制度過渡，也可以看出與本人的積極性提高和穩定相關的態度。

問:採用特定技能外國人的重點是什麽?

※允許多個答案

在“個性和適應性”，“日語能力”，“技術和資格”三個選項中，許多公司強調“個性和適應性”。
許多公司選擇兩個或更多項目，這表明他們從多個角度進行綜合判斷。

強調招聘的三點

我們將根據公司的聲音詳細說明調查問卷中列出的每個要點。

性格和適應性

除了“嚴肅性”和“合作性”之外，還有許多聲音強調“對工作的野心和侵略性”。
在技能實習期間是否積極努力，是否以特定技能2號為目標自己學習等，不僅是現在的技能，成長欲望本身作為評價的重點的企業好像很多。

日語能力

以“沒有翻譯的對話”為標準的回答很多。
從安全管理和工作效率的角度來看，要求具有正確理解現場指示的能力，理想的答案是N3級別或更高。

另一方面，也有聲音說“我對日語能力的期望不高”，也可以看出理想N3的公司和強調適應能力而不是流利的公司之間的標準存在差異。

技術和持有的資格

從技能實習開始過渡的情況也很多，有很多企業把即戰力的經驗(板貼、重型機械、腳手架等)作為評價點的傾向。

所需的資格和技能因行業類型而異，有些情況下明確確認了“腳手架特殊教育”，“玉掛技能課程”，“重型機械資格”等。

此外，一些公司在加入公司後根據自己的標準採用它，前提是“即使他們擁有技術，水平也因人而異”。
可以說資格和經驗始終被定位為起跑線的確認。

採用時要確定的要點

除了簡單的面試之外，我們還看到了一個例子，我們正在努力通過在實踐培訓期間使用評估和我們自己的測試來不同地識別自己。
具體回答如下。

【評價技能實習期間的“實際成績”】

• 聽取所分配站點的主管和工作負責人的評估，並使其成為判斷材料
• 我們將以“信任”為基礎採用它，該信任毫無問題地完成了5年的技能培訓，例如是否有過頭或惡意行為
• 讓他們談談在實踐培訓中感受到的“好事”和“麻煩”，並測量思維深度和經驗值

【技能檢查】

• 即使它不是完美的日語，也要確認閱讀上下文的“良好直覺”以及聽力的適應性是否高
• 通過大聲朗讀日語工作日報並輸入平假名來檢查實用語言能力
• 在處理建築業等數字時，用母語口頭提出簡單的計算問題，並確認響應速度和準確性

【價值觀的確認】

• 確認是否有以特定技能2號為目標進行學習的意願
• 確認“對家庭的思考”和“對工作的思考”
• 即使語言有點不方便，也要看有沒有努力傳達的態度。

強調招聘的要點因公司而異，但常見的是我們不僅評估當前的技能和語言技能，還評估積極的態度本身。
有些人說他們重視「有沒有即使語言有些不方便，也要努力傳達的態度?」，有些公司將積極的溝通作為適應能力的指標。

另外，也有人說「溝通技巧高，工作積極勤奮」，根據實習期間的評價，將其作為特定技能接受，似乎也有企業認為積極性和對待工作的態度有關聯性。

這裡也詳細解釋了面試時要註意的要點，所以請看看那些計劃從現在開始採訪特定技能外國人的人。
特定技能外國人錄用面試時應該問什麽問題?提供示例問題和註意事項

問:為了順利接收特定技能外國人，您是否提前告知員工?

※允許多個答案

作為問卷調查的結果，“工作內容和規則安排”是最常見的，71%是提前通知員工的內容。
關於“交流方法”，半數以上的企業作為事前準備在公司內進行了宣傳。

我將介紹從公司收到的具體措施。

工作內容和規則安排(安全管理、工作方法)

好像很多企業都知道安全管理的貫徹、作業指示措辭的統一、現場規則的耐心指導是必要的。
特別是在建築行業，我們非常重視預先共享以防止事故。

大家共同感受到“日語理解不足直接關係到重大事故”的危機感，也有意見認為要對日本員工進行再教育，讓他們知道遵守勞動安全衞生法等對於保護本人生命是不可或缺的。

通信方法

許多公司提前分享了以下日常溝通的獨創性。

• 使用簡單的日語
• 放慢語速
• 來確認是否已經傳達了

簡單的日語是指使用意思簡單的語言，減少漢字等，為了讓外國人容易理解而變換的日語。

本文詳細介紹了簡單的日語，如果您想了解更多信息，請查看。
簡單的日語是什麽?介紹例句和出生經過等

還有一個答案是，我們告訴員工文化差異，如措辭和身體接觸感，只要我們能理解。
也有企業定期舉辦“與外國人的交流方法”的講習，也有企業不局限於事前的宣傳，而是作為持續的措施而固定下來的情況。

溝通方式因國家而異。
在下面的文章中，我們將解釋國家性質的溝通技巧，所以請一起參考。
泰國的國民性是什麽?介紹性格和交流的竅門!
尼泊爾的國民性是什麽?介紹性格和交流的竅門!
菲律賓的國民性是什麽?介紹性格和交流的竅門!
越南的國民性是什麽?介紹性格和交流的竅門!
緬甸的國民性是什麽?介紹性格和交流的竅門!
印度尼西亞的國民性是什麽?介紹性格和交流的竅門!

特定技能制度和接收目的(企業方針、僱傭的意義)

在促進公司內部的理解方面也提到了這一點，但似乎有許多公司正在努力徹底宣傳企業政策和就業的意義，傳達就業形式與技能實習生的差異 (作為工人的認識) 。
特定技能也有事先與員工共享外國人本人以特定技能2號為目標的情況。

另外，也有意見認為，一旦回國的原實習生作為特定技能返回時，創造能夠順利返回職場的氛圍非常重要。

問:分配特定技能外國人後，您提供了哪些初始支持?

※允許多個答案

作為初始支持，許多公司回答他們進行了“業務指導”。
另外，30%以上的企業以“關於日本生活習慣的說明會”、“配備專職的支持人員”作為支援來舉辦活動。

也回答了具體的支援內容。

業務指導

作業說明自不必說，作為特定技能的提高意識的努力也很引人註目。
具體採取了以下措施。

• 由工長和現場負責人進行直接OJT、作業順序指導等，貫徹現場指導
• 使用動畫和母語書籍的安全教育和業務說明
• 認證幫助
• 著眼於“特定技能2號”，努力積累作為工長和班長的經驗
• 促進技能實習生作為指導角色的自覺教育

關於日本生活習慣的指導

為了在日本的地區社會沒有糾紛，也進行具體的規則指導。

• 垃圾的分類、收集日，對附近居民的考慮等地區規則的說明
• 購物、銀行、公共機構同行

配備專門的支持人員

為了消除孤獨感和不安，也有企業明確了咨詢窗口。
除了接受咨詢外，支持人員似乎正在準備一個積極參與的係統，例如仔細解釋薪酬制度和職位 (權利和義務) 。

• 固定的顧問和持續的支持
• 由多名董事等多方支持
• 委托註冊支持機構和專業人員進行程序支持和培訓

其他

從技能實習到特定技能的過渡也很多，在這種情況下，由於日本已經有了生活基礎，似乎支援被分為“簡化”或“繼續”。

例如，有人回答說，他們已經在3年的實踐培訓期間學習，優先考慮平穩過渡而不進行額外支持，並回答說他們畢業了生活指導，並專註於更高級的業務指導和治療改善是的。

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JAC還舉辦“外國人共生講座”，旨在幫助日本員工創造一個外國人才易於工作和共同成長的環境。

從這次進行的問卷調查中可以看出，許多公司正在努力在接受特定技能外國人之前與日本員工分享溝通方法。
為了讓外國人才順利地融入職場，長期活躍於職場，不僅需要制度的完善，接受企業方面的理解也很重要。

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結論:準備接收特定技能外國人很重要!當您迷路時，請咨詢專業機構

為了成功接受特定技能外國人，有必要仔細準備每一項準備工作，從接收係統的發展，招聘時的識別，分配後的支持。

從這份調查問卷中，我們可以看到許多公司正在準備整個公司的接收環境，不僅強調技能和語言技能，還強調個人的態度和適應能力。
特別重要的一點是，現場的交流和促進日本員工的理解對穩定和成功有很大影響。

在第一次接收特定技能外國人時，我覺得感到不安和疑問的場面也很多。
但是，通過事先掌握必要的要點，以適合本公司的形式進行準備，特定技能外國人應該會作為強大的戰鬥力發揮作用!

如果您對“應該從什麽開始”或“在我們公司的情況下應該做什麽”感到睏惑，請隨時與JAC聯係!