Anong mga hakbang ang maaaring gawin upang matiyak ang maayos na komunikasyon sa mga dayuhang manggagawa?

Kumusta, ito ay Kano mula sa JAC (Japan Association of Construction Skills Human Resources).

Maraming kumpanya ang gustong makipag-usap nang maayos sa mga dayuhang manggagawa, ngunit nahihirapan ito.
Mayroong ilang mga problema na madaling lumitaw kapag ang komunikasyon ay hindi maayos, at sa ilang mga kaso maaari itong maging sanhi ng pagkagambala sa mga operasyon ng negosyo.

Sa artikulong ito, ipakikilala namin ang ilang karaniwang problema na maaaring lumitaw kapag nakikipag-usap sa mga dayuhang manggagawa at mga hakbang na maaari mong gawin upang matiyak ang maayos na komunikasyon.

Bakit dumarami ang mga dayuhang manggagawa sa Japan?

Ayon sa survey ng Ministry of Health, Labor and Welfare sa "Foreigner Employment Status," noong Oktubre 2022, mayroong 1,727,221 na dayuhan na nagtatrabaho sa Japan.
Ito ay isang pagtaas ng 2,893 katao mula sa nakaraang taon, at ito ang pinakamataas na bilang mula noong naging mandatory ang pag-uulat ng "foreign employment status" noong 2007.

Ang dahilan ng pagdami ng mga dayuhang manggagawa ay ang Japan ay gumagawa ng pambansang pagsisikap na maghanda ng isang sistema para sa pagtanggap ng mga dayuhan upang maibsan ang kakulangan sa paggawa ng bansa.

Ang isa pang aspeto ay ang pagdami ng mga dayuhang gustong magtrabaho sa Japan.

Parami nang parami ang mga dayuhan na nag-iisip na manirahan sa Japan dahil sa mataas na sahod nito, magandang kaligtasan ng publiko, at masaganang benepisyo ng empleyado.

Maraming mga dayuhan ang naakit na magtrabaho sa Japan dahil sa mataas na sahod, ngunit dahil sa mahinang yen, ang ibang mga bansa ay nagiging mas malamang na magkaroon ng mga pagpipilian, at ang kompetisyon sa ibang mga bansa ay tumataas.

Mga problema sa komunikasyon na kadalasang nangyayari sa pagitan ng mga dayuhang manggagawa at ng mga kumpanyang tumatanggap sa kanila

Kapag nagtatrabaho ang mga dayuhang manggagawa sa Japan, may mga problemang madalas na umuusbong pagdating sa komunikasyon at mga isyu na madaling kaharapin ng mga dayuhang manggagawa.

Ipapakilala namin ang ilan sa mga pinakakinatawan.

Hindi ko maintindihan ang mga salita

Kung ang mga dayuhang manggagawa ay hindi sanay na makipag-usap sa wikang Hapon, ang komunikasyon ay magiging mabigat para sa parehong mga dayuhang manggagawa mismo, na hindi makapagpahayag ng kanilang sarili nang maayos, at para sa mga kumpanyang hindi nakakaunawa sa kung ano ang sinusubukang sabihin ng mga dayuhang manggagawa.

Hindi lamang maaaring magdulot ng mga problema sa trabaho ang kawalan ng kakayahang makipag-usap nang maayos sa wikang Hapon, ngunit maaari rin itong magpalungkot sa mga dayuhang manggagawa dahil hindi nila naiintindihan ang wika.
Bilang karagdagan, depende sa industriya kung saan ka nagtatrabaho, tulad ng konstruksiyon, agrikultura, o pangingisda, may malaking panganib sa kaligtasan at kalusugan, at ang kakulangan ng komunikasyon ay maaaring humantong sa mga aksidenteng nagbabanta sa buhay.

Ang problema ay hindi lamang ang kakayahan sa wikang Hapon ng mga dayuhang manggagawa; isa pang isyu ay ang kawalan ng kakayahan ng mga host company na magsalita ng katutubong wika ng mga dayuhang manggagawa.
Gayunpaman, kung isasaalang-alang na may mga dayuhang manggagawa mula sa iba't ibang bansa, makabubuti para sa tumatanggap na kumpanya na layunin nilang matuto ng Japanese kaysa subukang umangkop sa wika ng bawat bansa.

Ang ilang mga solusyon upang mapabuti ang iyong mga kasanayan sa wikang Hapon ay kinabibilangan ng:

• Magsagawa ng in-house na pagsasanay sa wikang Hapon
• Ipaaral sila sa paaralan ng wikang Hapon
• Gumawa ng reward system ayon sa antas ng Japanese Language Proficiency Test

Ang tanging paraan upang mapabuti ang mga kasanayan sa wikang Hapon ng mga dayuhang manggagawa ay upang madagdagan ang mga pagkakataon para sa kanila na matuto ng Nihongo.

Ang ilang mga halimbawa ng aktwal na mga hakbangin na ginagawa ng mga kumpanya ay kinabibilangan ng pagkuha ng mga dayuhang manggagawa upang palayain ang mga paaralan ng wikang Hapon na pinamamahalaan ng gobyerno, o pakikipagpalitan ng mga talaarawan sa wikang Hapon upang makipag-usap sa kanila habang naglalayong matutunan ang wika.

Kung mahirap magbigay ng pagsasanay sa loob ng bahay, o kung gusto mo ng mga empleyado na makakapag-ambag kaagad, kailangan mong gumawa ng mga hakbang bago sila sumali sa kumpanya, tulad ng pagtatakda ng kinakailangang antas ng kakayahan sa wikang Hapon bilang kondisyon para sa pagsali sa kumpanya.

Hindi ko maintindihan ang mga banayad na nuances ng Japanese

Kahit na naiintindihan mo ang wikang Hapon, kadalasan ay mahirap makipag-usap nang mabisa dahil sa hindi maliwanag na mga ekspresyon na natatangi sa wika at ang kakayahang "hulaan" o "basahin ang mood," na madaling humantong sa hindi pagkakaunawaan.
Hindi ba ito isang lugar kung saan ang hindi pagkakaunawaan at iba pang mga problema ay madaling lumitaw, kahit na sa pagitan ng mga tao na ang katutubong wika ay Japanese?

Minsan sinusubukan ng mga Hapones na ihatid ang mahihirap na bagay sa paikot-ikot na paraan, na nagnanais na maging maalalahanin, ngunit maaari itong maging mahirap para sa mga dayuhan na maunawaan ang konklusyon, at maaaring maging hindi sinsero.

Ang solusyon ay upang maiwasan ang kalabuan at tumuon sa pakikipag-usap nang malinaw at maigsi.
Ito ay isang karaniwang punto sa komunikasyon sa pagitan ng mga Hapones din, ngunit mas madaling maunawaan ng iba kung sasabihin mo muna ang konklusyon at pagkatapos ay ipaliwanag ang mga dahilan.

Mga pagkakaiba sa kultura at pagpapahalaga

Ang mga pagkakaiba-iba sa mga halaga ng kultura at relihiyon ay maaaring humantong sa iba't ibang mga saloobin sa trabaho.

Halimbawa, sa Japan ay karaniwan na makita ang mga tao na tumutulong sa iba sa kanilang trabaho kapag mayroon silang libreng oras, ngunit sa ilang mga bansa, ang pag-iisip ay "sa kanila ang trabaho ng ibang tao, at ang pagtulong sa kanila ay nangangahulugan ng pag-alis ng kanilang trabaho, kaya hindi okay na gawin ito."

Ang isang solusyon ay ang magkaroon ng kamalayan na ang itinuturing nating normal sa Japan ay maaaring hindi normal sa ibang mga bansa.
Mahalagang maunawaan at igalang ang mga kultura at relihiyon ng isa't isa, sa halip na pilitin ang kultura at pagpapahalaga ng Hapon sa mga dayuhang manggagawa gaya ng kasabihang, "Kapag nasa Roma, gawin ang ginagawa ng mga Romano."

Hindi magandang ipilit ang iyong mga pinahahalagahan sa iba, ngunit bilang isang kumpanya kinakailangan na maging malinaw tungkol sa mga patakaran na nais mong sundin ng mga empleyado at ipaliwanag nang mabuti ang mga ito upang maunawaan nila.

Kabilang sa mga aktwal na halimbawa ng mga inisyatiba ang pagpapalalim ng cross-cultural na pag-unawa sa pamamagitan ng pagpapakilala sa kultura ng mga bansang pinanggalingan ng mga dayuhang manggagawa at mga klase sa wikang banyaga, pati na rin ang pagkilala sa kultura ng Hapon sa pamamagitan ng mga klase sa pag-aayos ng bulaklak at paglahok sa mga tradisyonal na pagdiriwang.

Madaling makaramdam ng pag-iisa

Ang hindi pag-unawa sa wikang Hapon at pagkakaiba sa kultura ay maaaring makaramdam ng kalungkutan at pagiging hindi pamilyar sa buhay sa Japan.

Upang malutas ang problemang ito, mahalagang lumikha ng isang sistema na nagpapahintulot sa mga dayuhang manggagawa na masiyahan sa buhay sa Japan, bilang karagdagan sa pagtulong sa kanila na matuto ng wikang Hapon at magkasundo ang mga pagkakaiba sa kultura at mga halaga.

Kasama sa mga halimbawa ng mga inisyatiba ng kumpanya ang pakikilahok sa mga lokal na pagdiriwang at iba pang mga kaganapan nang magkasama, pag-install ng Wi-Fi sa mga dormitoryo ng empleyado upang ang mga empleyado ay maaaring makipag-ugnayan sa kanilang mga bansang pinagmulan anumang oras, at paglikha ng mga panggrupong chat na pinamumunuan ng mga manggagawang may mataas na kasanayan sa wikang Hapon upang mapadali ang komunikasyon.

Sa "Mga nangungunang halimbawa ng mga kumpanyang gumagamit ng mga dayuhan," ipinakilala namin ang marami pang ibang halimbawa ng mga inobasyon at inisyatiba.
Kung nagkakaproblema ka sa pakikipag-usap sa mga dayuhang manggagawa, siguraduhing suriin ito.

Bilang karagdagan, ipinapaliwanag ng sumusunod na hanay ang ilan sa mga problema na malamang na lumabas kapag kumukuha ng mga dayuhang manggagawa.
Pakisuri din ito.
Pagpapaliwanag ng mga karaniwang problema na maaaring lumitaw kapag kumukuha ng mga dayuhang manggagawa at kung paano haharapin ang mga ito! Ang mga hakbang sa pag-iwas ay ipinakilala din

Paano maayos na makipag-usap sa mga dayuhang manggagawa

Upang maayos na makipag-usap ang mga dayuhang manggagawa at Japanese, mahalagang aktibong makipag-ugnayan sa kanila.

Bagama't mahalagang pagbutihin ang mga kasanayan sa wikang Hapon ng mga dayuhang manggagawa, mahalaga rin na tiyaking ligtas sila sa sikolohikal na paraan habang nagtatrabaho.

Magiging magandang ideya din na matutunan ang ilang simpleng pagbati sa katutubong wika ng mga dayuhang manggagawa at gamitin ang mga ito para makipag-usap sa kanila, gayundin makinig sa kanilang pag-uusap tungkol sa kanilang mga bansa at kultura.

Kung nahihirapan kang ipahiwatig ang iyong punto sa pamamagitan ng mga salita, maaaring maging epektibo ang paggamit ng mga galaw at madaling maunawaan na mga ilustrasyon.
Subukang makipag-usap nang maagap, ito man ay sa pamamagitan ng pagsulat nito sa papel o paggamit ng tool sa pagsasalin.

Bilang karagdagan sa pagdaragdag ng mga pagkakataon para sa komunikasyon sa pang-araw-araw na batayan, epektibo rin ang pagbibigay ng mga takdang-aralin sa mga mag-aaral na magsulat sa wikang Hapon nang isang beses sa isang buwan.

Kapag sinabi nating pagsusulat, hindi naman kailangang mahirap magsulat; isang bagay tulad ng isang diary exchange ay maayos.
Hindi lamang ito makatutulong sa iyo na mapabuti ang iyong mga kasanayan sa wikang Hapon, ngunit ito rin ay isang pagkakataon upang malaman ang tungkol sa mga iniisip at alalahanin ng mga dayuhang manggagawa.
Kung nag-aalala ka tungkol sa paninirahan sa Japan, maaaring ito ang susi sa pagresolba sa iyong mga alalahanin.

Ang mga kumpanyang gumagamit ng mga dayuhang manggagawa at tumugon sa mga panayam ng JAC ay nagtaas ng mga sumusunod na punto tungkol sa komunikasyon:

• Unawain ang kultura ng ibang tao at bumuo ng malalim na relasyon
• Ang give and take ang susi sa pagpapatibay ng mga relasyon
• Mahalagang maging makonsiderasyon sa damdamin ng iba.

Ang susi sa maayos na komunikasyon ay isipin ito bilang "komunikasyon sa pagitan ng mga tao," sa halip na isipin "dahil sila ay Japanese" o "dahil sila ay mga dayuhan."

Buod: Ang aktibong komunikasyon sa mga dayuhang manggagawa ay mahalaga

Sa nakalipas na mga taon, ang bilang ng mga dayuhang nagtatrabaho sa Japan ay dumarami habang ang sistema ng Japan sa pagtanggap ng mga dayuhan ay napabuti.

Kabilang sa mga problemang madalas na nararanasan ng mga dayuhang manggagawa kapag nagtatrabaho ay ang hadlang sa wika, mga pagkakaiba sa kultura at mga halaga, at ang kalabuan ng wikang Hapon.
Bukod pa rito, maraming mga dayuhang manggagawa ang nakadarama ng kalungkutan dahil sa pagiging hindi pamilyar sa buhay sa Japan.

Upang maayos na makipag-usap sa mga dayuhan, mahalagang aktibong makisali sa kanila.

Ang mga kumpanya ay kailangang gumawa ng inisyatiba sa pagbibigay ng mga kaganapan at pagkakataon para sa pag-aaral ng wikang Hapon, pati na rin ang pagpapalalim ng pag-unawa sa intercultural na komunikasyon.

Hindi magandang magpataw ng Japanese values sa iba dahil lang sa nagtatrabaho ka sa Japan.
Kinakailangan din na maingat na ipaliwanag sa madaling maunawaang wika ang mga bagay na gusto naming itaguyod mo bilang pilosopiya ng aming kumpanya at mahahalagang paraan ng pag-iisip kapag nagtatrabaho, upang maunawaan ng lahat.

Kung ikaw ay isang kumpanya na isinasaalang-alang ang pagkuha ng mga dayuhang mamamayan na may partikular na kasanayan sa industriya ng konstruksiyon, mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa JAC!