[Ulat sa Pananaliksik] Ang ipinapakita ng survey! Mga hamon matapos tanggapin ang mga dayuhang manggagawa na may mga partikular na kasanayan

T. Ano ang mga pinakamalaking hamon sa pagsasanay ng mga dayuhang manggagawa na may mga partikular na kasanayan?

*Pinapayagan ang maraming sagot

Ang pinakakaraniwang tugon ay "hadlang sa wika," kung saan 72% ng mga kumpanya ang nagsabing ito ay isang hamon.
Sinundan ito ng "gabay sa kaligtasan at kalusugan" sa 37% at "mga gawi sa trabaho" sa 24%.

Tungkol sa "hadlang sa wika," maraming kumpanya ang nagbahagi ng mga karanasan tulad ng, "Nagbigay kami ng mga tagubilin sa wikang Hapon, at tumango sila bilang tugon, kaya inakala naming naiintindihan nila, ngunit sa katotohanan, hindi nila talaga naiintindihan."

Bukod pa rito, maraming mga kaso kung saan ang mga pagpapahalaga tungkol sa kaligtasan at kalusugan ay magkakaiba sa pagitan ng bansang pinagmulan ng mga tinukoy na kasanayan ng dayuhang manggagawa at ng Japan, at tila mayroong malakas na tendensiya na maliitin ang kaligtasan at kalusugan, na iniisip na "sapat na ito."

Pagdating sa mga gawi sa trabaho, nabanggit ng ilang respondent ang mga pagkakaiba sa kung paano kumikilos ang mga tao pagkatapos makumpleto ang kanilang mga nakatalagang gawain kumpara sa mga gawi sa lugar ng trabaho ng mga Hapon.
Ang mga kilos tulad ng "pagbasa ng sitwasyon at pagkilos nang naaayon," tulad ng pagtulong sa isang kasamahan na nahuhuli, ay kadalasang hindi mauunawaan maliban kung tahasang ipinaalam.

Mga partikular na inisyatibo sa site

Hiniling namin sa kanila na ilarawan ang mga hakbang na ginagawa nila on the site bilang mga panlaban.

Ulitin ito sa mas simpleng mga termino.

Ang mga lugar ng konstruksyon ay kadalasang naglalaman ng maraming teknikal na jargon at mahihirap na salita para sa mga baguhan sa mga miting sa umaga at mga tagubilin sa trabaho, na ginagawa itong medyo mahirap para sa mga dayuhan.

Halimbawa, ang mga sumusunod na ginawang paraan ng muling pagbigkas nang isinasaisip ang "madaling wikang Hapon" ay isinasagawa.

• 禁止→ダメ
• 歩行→歩く
• 本日の作業内容→今日の仕事の内容
• 揚重→クレーンで吊ること

May mga komento rin na mahirap intindihin ang mga panghalip na panuro tulad ng "iyon," "ito," "ito," at "doon."
Ang malinaw na pagpapahayag ng iyong nais ipakita ay isa ring paraan upang mapabuti ang iyong presentasyon.

Magpakita at magturo

Maraming kumpanya ang nakaranas ng mga limitasyon ng pagsisikap na makipag-ugnayan sa pamamagitan lamang ng mga salita.

Hindi pangkaraniwan para sa isang tao na tumugon kaagad ng "Naiintindihan ko" pagkatapos makatanggap ng mga tagubilin, ngunit pagkatapos, nang bumalik ka mamaya, matutuklasan mong nagtatrabaho sila sa ibang paraan.
Batay sa mga karanasang ito, maraming tao ang nagpahayag ng opinyon na "ang pagpapakita nito ang pinakamahusay na paraan upang gawin ito, kaysa sa pagpapaliwanag nito sa mga salita."

Ang matatag na pamamaraan ng pagpapakita ng proseso gamit ang mga kilos at galaw ng katawan, at paulit-ulit na pagkumpirma ng mga hakbang, ay tila humahantong sa isang matibay na pag-unawa.

T. Anu-ano ang mga hamong iyong kinaharap sa pagtanggap ng mga dayuhang manggagawa na may mga partikular na kasanayan?

*Pinapayagan ang maraming sagot

"Hindi sapat ang kakayahan sa wikang Hapon" ang nakararaming bilang na may 71%, kasunod ang "Iba pa" sa 26%, at "Mga pagkaantala sa pag-aaral ng trabaho" at "Mga tunggalian sa kultura" sa bawat 15%.
Sa seksyong "Iba Pa" na malayang tugon, maraming respondent ang nagbanggit ng kahirapan at kasalimuotan ng pagpapalit ng katayuan sa paninirahan at ng napakaraming dokumento ng aplikasyon na kinakailangan.

Maraming kumpanya ang nakakaranas ng ilang uri ng problema o kalituhan matapos tumanggap ng mga empleyado dahil sa hindi sapat na kasanayan sa wikang Hapon o mga alitan sa kultura, at ang tunay na hamon ay nagsisimula pagkatapos makumpleto ang mga proseso ng imigrasyon.

Sa ibaba, ipakikilala namin ang mga partikular na hamon, inisyatibo, at inobasyon na iniulat mula sa larangan.

Mga partikular na inisyatibo sa lugar

Ipakikilala namin ang mga aktwal na hamong kinaharap ng mga kumpanyang nagho-host dito mismo sa lugar, pati na rin ang mga inisyatibo at inobasyon na kanilang ipinatupad upang matugunan ang mga ito.

Sinusuportahan namin ang pagkatuto ng wikang Hapon sa buong kumpanya.

Naobserbahan namin ang mga inisyatibo tulad ng mga tagapagturo ng wikang Hapon na nagbibigay ng mabagal at sinadyang pagtuturo, at paglalaan ng oras para sa mga mag-aaral na malantad sa wikang Hapon sa pamamagitan ng paglilimita sa mga pag-uusap sa pagitan ng mga dayuhan sa kanilang mga katutubong wika.

Bukod pa rito, ang ilang mga kumpanya ay nagpatupad ng mga makabagong pamamaraan, tulad ng paglikha ng kanilang sariling mga pagsusulit na partikular sa kumpanya o paggamit ng mga app upang mapadali ang collaborative learning.

Para sa mga may hawak ng specified skills visa, kinakailangan ang markang N4 o mas mataas para sa Japanese Language Proficiency Test (JLPT). Gayunpaman, kahit na makuha ang markang N4, hindi ito nangangahulugan na ang mga kasanayan ay direktang magagamit sa praktikal na trabaho at komunikasyon sa trabaho. Samakatuwid, mahalagang magkaroon ng sistema ng suporta pagkatapos matanggap ang mga manggagawa sa workforce.

Para sa mas detalyadong impormasyon tungkol sa kinakailangang antas ng wikang Hapon para sa mga tinukoy na bihasang dayuhang manggagawa, pakitingnan ang pahinang nakasaad.
Ano ang antas ng wikang Hapon ng mga dayuhang manggagawa na may mga tiyak na kasanayan? Ano ang ilang mga puntong dapat tandaan at anong mga hakbang ang dapat gawin pagkatapos nilang dumating?

Maingat na ipaliwanag ang kultura at mga kaugalian.

May mga ulat ng mga reklamo mula sa mga kapitbahay tungkol sa mga isyu tulad ng pagtatapon ng basura at ingay sa gabi, at tila natatanto ng maraming kumpanya ang kahalagahan ng maingat na pagpapaliwanag ng mga patakaran sa pamumuhay sa mga nangungupahan kapag lumipat na sila.

Bukod pa rito, nahirapan ang ilang tao na maunawaan kung bakit ipinagbabawal ang pagkuha ng litrato sa lugar.
Sa ilang mga kaso, mas laganap ang social media sa mga bansang pinagmulan ng mga dayuhang manggagawa na may mga partikular na kasanayan kaysa sa Japan, na maaaring humantong sa mga panganib sa pamamahala ng impormasyon kahit na walang masamang intensyon.

Ang mga ganitong uri ng problema ay kadalasang hindi malulutas sa isang paliwanag lamang sa oras ng paglipat o pagsisimula ng trabaho; mahalagang paulit-ulit at patuloy na ipaalam ang impormasyon.

Aktibong gamitin ang suporta ng mga interpreter at mga organisasyong sumusuporta.

Nakatanggap kami ng maraming komento mula sa mga taong nagsabing natulungan sila ng mga interpreter o kawani mula sa mga rehistradong organisasyon ng suporta nang makaranas sila ng mga hadlang sa wika o iba pang mga problema sa kanilang pang-araw-araw na buhay.
Tila ang aktibong paggamit ng panlabas na suporta kaysa sa pagsisikap na harapin ang lahat nang mag-isa ay magiging malaking tulong sa paglutas ng mga hamon.

T. Anong mga kahirapan ang iyong naranasan sa pakikipag-ugnayan sa mga dayuhang manggagawa na may mga tinukoy na kasanayan?

*Pinapayagan ang maraming sagot

Ipinakita ng mga resulta na 52% ang nagsabing "kung paano ipinapabatid ang mga tagubilin," 50% ang nagsabing "mga hadlang sa wika," 41% ang nagsabing "pag-unawa sa mga teknikal na termino," at 7% ang nagsabing "mga pagkakaiba sa mga pamamaraan sa trabaho."

Tungkol sa kung paano ipinapahayag ang mga tagubilin at mga hadlang sa wika, ang pinakakaraniwang reklamo ay, "Kahit na sabihin kong 'Naiintindihan ko,' hindi ko talaga maintindihan."

Nalaman namin na ang mga kumpanya ay nagsasagawa ng iba't ibang inisyatibo at pagsisikap upang matugunan ang mga hamong ito.

Para sa mga tip kung paano makipag-ugnayan nang maayos sa mga dayuhang manggagawa, pakitingnan din ito.
Anu-anong mga hakbang ang maaaring gawin upang matiyak ang maayos na komunikasyon sa mga dayuhang manggagawa?

Mga partikular na inisyatibo sa site

Ang aspetong kadalasang nagdudulot ng mga hamon sa komunikasyon ay ang pag-unawa sa wika.
Hiniling namin sa kanila na ilarawan ang mga hakbang na ginagawa nila upang matugunan ang isyu.

Ugaliing magtanong ng "Naiintindihan ko."

Maraming mga kaso ang naiulat kung saan ang mga indibidwal ay sumasagot ng "Naiintindihan ko" o "Ayos lang" kahit na hindi nila lubos na nauunawaan, na nagreresulta sa kanilang paggawa ng mga aksyon na naiiba sa mga itinagubilin.
Bilang tugon dito, ibinahagi ng ilang kumpanya ang kanilang pananaw, na nagsasabing, "Maaaring tumutugon sila dahil iniisip nilang mapagalitan sila."

Mahalagang huwag humusga batay lamang sa kanilang mga tugon, kundi kumpirmahin ang kanilang pag-unawa sa pamamagitan ng pagpapasubok sa kanila.
Sinabi ng ilang respondent na "napagtanto nilang hindi nila naiintindihan ang mga detalye," na nagmumungkahi na mahalaga rin ang pagpapaunlad ng mga kasanayan sa obserbasyon sa pamamagitan ng pang-araw-araw na pakikipag-ugnayan.

Ang isa pang iminungkahing paraan ay ang palitan ang mga pariralang tulad ng "huwag gawin" o "dapat gawin" sa mga tagubilin ng mas malinaw na mga termino tulad ng "OK/NG."

Gumamit ng mga pamamaraan ng komunikasyon na hindi pasalita.

Kasama sa iba pang mga pamamaraan ang paggamit ng mga kilos at galaw ng katawan sa pagtuturo, pati na rin ang paglalarawan ng mga pamamaraan sa trabaho gamit ang mga diagram at tsart.

Sa ilang mga kaso, ang pag-unawa ay maaaring matulungan sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng mga kilos at biswal na impormasyon, sa halip na umasa lamang sa wika.

Gumamit ng LINE at mga tool sa pagsasalin

Ang ilang mga kumpanya ay nagtatag ng isang sistema kung saan ginagamit nila ang LINE bilang paraan ng komunikasyon, at ang mga dayuhang manggagawa na may mga partikular na kasanayan ay gumagamit ng mga kagamitan sa pagsasalin upang tumugon.
Lumalabas na pinaghihiwalay nila ang mga paraan ng komunikasyon at mga paraan ng pagkumpirma, tulad ng paggamit ng mga tawag sa telepono upang alamin kung naiintindihan ng tao, at ginagamit ang mga ito nang naaangkop depende sa sitwasyon.

Ang mga kagamitan sa pagsasalin ay ginagamit ng maraming kumpanya bilang paraan ng komunikasyon sa mga dayuhang manggagawa na may mga partikular na kasanayan.
Ipapaliwanag namin ito nang mas detalyado sa susunod na kabanata.

T. Anong mga paraan ng komunikasyon ang ginagamit mo sa mga dayuhang manggagawa?

*Pinapayagan ang maraming sagot

Ang pinakakaraniwang paraan, na binanggit ng 66% ng mga kumpanya, ay ang "paggamit ng mga translation app."
Kasunod nito, ang "Iba Pa" ay bumubuo sa 26%, ang "Paglalagay ng mga interpreter" ay para sa 24%, at ang "Mga manwal at materyales na may iba't ibang wika" ay para sa 19%.

Para sa bawat pamamaraan, nakatanggap kami ng maraming komento mula sa mga kumpanya tungkol sa mga partikular na paraan ng paggamit ng mga ito at sa mga hamong kinakaharap ng mga ito.

Mga partikular na inisyatibo sa site

Batay sa mga tugon mula sa mga kumpanya, ipakikilala namin ang mga inisyatibo na aktwal na ipinapatupad sa lugar.

Gumamit ng mga app sa pagsasalin

Maraming user ang nagbanggit ng paggamit ng mga app bilang karagdagang tool, tulad ng "pagsusuri ng mahahalagang impormasyon gamit ang isang translation app" o "pagsasalin at pamamahagi ng mga dokumento nang maaga gamit ang ChatGPT, atbp."

Sa kabilang banda, nadama ng ilang kumpanya na ang mga translation app ay may mga limitasyon, tulad ng "madalas na maling pagsasalin" at "kahirapan sa epektibong paghahatid ng mga nuances."
Dahil sa kawalan ng tiwala sa katumpakan ng pagsasalin, may mga taong mahusay na gumagamit ng parehong pamamaraan depende sa sitwasyon, tulad ng pag-una sa mga demonstrasyon kaysa sa mga pasalitang paliwanag, lalo na pagdating sa mga bagay na may kaugnayan sa trabaho.

Bumuo ng mga manwal na gumagamit ng maraming wika.

Parami nang parami ang mga kumpanyang lumilikha ng mga materyales na maraming wika na nagbubuod ng mga pangalan at paggamit ng mga kagamitan, mga pamamaraan sa trabaho, at mga pag-iingat sa kaligtasan, na kadalasang may kasamang mga litrato at diagram.
Partikular na patungkol sa kaligtasan at kalusugan, iminungkahi ng ilan na magiging epektibo ang paggamit ng isang bersyon sa katutubong wika ng gumagamit.

Makipagtulungan sa mga interpreter, mga rehistradong organisasyon ng suporta, atbp.

Maraming kompanya ang nagtatag ng sistema kung saan may interpreter na naroroon sa mga mahahalagang talakayan (tungkol sa mga kondisyon sa trabaho, mga personal na isyu, konsultasyong medikal, atbp.).
Tila maraming tao ang gumagamit ng wikang Hapon para sa pang-araw-araw na komunikasyon, ngunit gumagamit ng interpreter para sa detalyado at mahahalagang bagay.

Ang ilang mga kumpanya ay kumuha pa nga ng mga dedikadong kawani ng interpretasyon bilang mga full-time na empleyado.

Pinahahalagahan namin ang pang-araw-araw na komunikasyon.

Maraming kumpanya ang naniniwala na ang pagbuo ng mga ugnayan araw-araw ang pundasyon ng komunikasyon, bukod pa sa paggamit ng mga translation app at pagkuha ng mga interpreter, at naobserbahan ang mga sumusunod na uri ng pagsisikap:

• Mga panlabas na sosyal na kaganapan tulad ng mga salu-salo, barbecue, at palakasan.
• Pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng panonood ng mga video bilang isang libangan
• Paggamit ng LINE at social media
• Pag-iipon ng mga pang-araw-araw na usapan

Maraming kumpanya ang nakadama na ang paglikha ng isang kapaligiran kung saan ang mga empleyado ay komportable na magsalita tungkol sa mga problema ay susi sa pangmatagalang pagpapanatili ng empleyado.

Nagsisimula ang tunay na trabaho pagkatapos matanggap! Gamitin ang mga serbisyo ng suporta ng JAC!

Bagama't mahalagang yaman ang mga dayuhang manggagawa na may mga partikular na kasanayan, gaya ng ipinapakita ng survey sa itaas, may mga pagkakataon na kailangan nila ng suporta sa mga larangan tulad ng wika, kultura, at pagsasanay sa trabaho.

Japan Association for Construction Human Resources (JAC) ay nag-aalok ng iba't ibang serbisyo upang suportahan ang mga dayuhang manggagawa pagkatapos nilang matanggap sa trabaho!
*Ang "Serbisyo ng Suporta sa Pagtanggap" ng JAC ay pinapatakbo gamit ang mga bayarin sa pagtanggap para sa Type 1 Specified Skilled Workers.

"Serbisyo ng Suporta para sa Pagtanggap ng mga Espisipikong Bihasang Manggagawa" ng JAC

Sa JAC, sinusuportahan namin ang mga dayuhang manggagawa na may mga partikular na kasanayan mula sa sumusunod na tatlong pangunahing pananaw, upang sila ay umunlad sa kanilang mga karera sa mahabang panahon.

① Suporta sa pagpapaunlad ng kasanayan

Nagbibigay kami ng pagsasanay at mga workshop upang matulungan ang mga dayuhang manggagawa na may mga partikular na kasanayan na mapabuti ang kanilang mga kasanayan.

Isiniwalat ng isang survey na 37% ng mga kumpanya ang nakaramdam ng mga hamon sa "gabay sa kaligtasan at kalusugan," ngunit nag-aalok ang JAC ng mga libreng online na kurso sa espesyal na edukasyon at pagsasanay sa kasanayan na maaaring kunin sa iyong katutubong wika.

Bukod pa rito, nag-aalok kami ng komprehensibong suporta para sa pagpapaunlad ng kasanayang direktang may kaugnayan sa praktikal na trabaho, kabilang ang mga kurso sa wikang Hapon upang matugunan ang isyu ng "hindi sapat na kahusayan sa wikang Hapon" na binanggit ng 71% ng mga kumpanya, at suporta sa pagsasanay sa edukasyon upang matulungan ang mga empleyado na magkaroon ng mga kasanayang may kaugnayan sa trabaho.

② Suporta para sa pagtataguyod ng pakikipamuhay kasama ang mga lokal na komunidad

Nagbibigay din kami ng suporta para sa mga bayarin sa CCUS (Construction Career Up System), isang sistema ng suporta upang maitaguyod ang akumulasyon ng kasaysayan ng trabaho, at suporta para sa pansamantalang pagbabalik sa Japan.

Isiniwalat din sa survey na "ang pang-araw-araw na komunikasyon at pagbuo ng ugnayan ay humahantong sa pangmatagalang pagpapanatili ng mga empleyado," at susuportahan ng JAC ang paglikha ng isang pundasyon na nagpapahintulot sa mga dayuhang manggagawa na magtrabaho nang matagal nang may kapayapaan ng isip, mula sa pananaw ng paglikha ng ganitong kapaligiran.

③ Suporta para sa pang-araw-araw na buhay

Mayroon kaming sistemang nakatakda para suportahan ka kapag nakakaranas ka ng mga problema sa labas ng trabaho, tulad ng suporta sa interpretasyong medikal o tulong sa mga problema sa pang-araw-araw na buhay.

Ang mga pagbisita sa ospital at mga problema sa pang-araw-araw na buhay ay kabilang sa mga sitwasyong mahirap harapin ng mga kumpanya nang mag-isa.
Sa pamamagitan ng paggamit ng ganitong uri ng espesyalisadong suporta, maaaring mabawasan ang pasanin kapwa sa kumpanya at sa dayuhang manggagawa.

Ang Serbisyo ng Suporta sa Pagtanggap ng mga Espesipikasyon sa Kasanayan ng JAC ay tumutulong sa paglutas ng mga karaniwang hamon at problemang kinakaharap kapag tumatanggap ng mga dayuhang manggagawa na may mga partikular na kasanayan.
Nag-aalok kami ng iba't ibang serbisyo; pakitingnan ang sumusunod na pahina para sa mga detalye.
Mga serbisyong suporta para sa pagtanggap ng mga tinukoy na bihasang manggagawa

Suporta para sa gastos ng pagsasanay pagkatapos ng pagtanggap.

Ang mga kompanyang nakatanggap ng sertipikasyon para sa kanilang plano sa pagtanggap ng mga kasanayang partikular sa konstruksyon ay kinakailangang magpa-aral ng mga dayuhang manggagawa sa isang kursong "post-acceptance training" na isinasagawa ng FITS (Foundation for International Transfer of Skills and Knowledge in Construction), isang maayos na organisasyon sa pamamahala ng trabaho, sa loob ng humigit-kumulang anim na buwan mula sa pagsisimula ng trabaho ng dayuhang manggagawa.
Ito ay isang kurso sa pagsasanay na idinisenyo upang matiyak na ang mga dayuhang manggagawa na may mga partikular na kasanayan na dumating sa Japan ay may matibay na pag-unawa sa sistema ng mga partikular na kasanayan at mga patakaran at kaugalian sa industriya ng konstruksyon.

Sasagot ang JAC sa buong gastos ng pagsasanay na ito pagkatapos dumating.

Makikita rito ang mga detalye tungkol sa post-acceptance training.
Pagsasanay pagkatapos ng pagtanggap upang mapalalim ang pag-unawa sa sistema

Seminar sa Coexistence with Foreign Nationals

Gaya ng ipinapakita ng mga resulta ng survey, ang maayos na komunikasyon sa mga dayuhang talento ay nangangailangan hindi lamang ng suporta para sa mga dayuhang talento mismo, kundi pati na rin ng pag-unawa at pakikilahok mula sa tumatanggap na kumpanya.

Nag-aalok ang JAC ng mga libreng kursong "Pag-aaral tungkol sa Pakikipamuhay kasama ang mga Dayuhang Empleyado" para sa mga empleyadong Hapones nito.
Saklaw ng kurso ang mga paksang tulad ng interkultural na pag-unawa at pinasimpleng wikang Hapon, na kapaki-pakinabang para sa maayos na komunikasyon sa mga dayuhang tauhan.

Gamitin ang pagkakataong ito upang palalimin ang iyong pag-unawa sa mga karaniwang hamong lumilitaw pagkatapos ng onboarding, tulad ng "mga tagubiling hindi naipapahayag nang epektibo" at "pagkalito dahil sa mga pagkakaiba sa mga pinahahalagahan."
[Online, Libre] "Pag-aaral tungkol sa Pakikipamuhay kasama ang mga Dayuhang Empleyado" para sa mga Empleyadong Hapones

Buod: Napakahalaga ng suporta pagkatapos tanggapin ang mga dayuhang manggagawa na may mga partikular na kasanayan!

Ipinakita ng survey na maraming kumpanya ang nagsisikap na taos-pusong makipag-ugnayan sa mga dayuhang talento.

Ang mga pagpapahalaga at kahusayan sa wikang Hapon ay nag-iiba sa bawat tao, at totoo rin ito kahit para sa aming mga kawaning Hapon.
Kahit na hindi naging maayos ang mga bagay-bagay noong una, maraming kumpanya ang nakapagbuo ng tiwala sa pamamagitan ng pang-araw-araw na pakikipag-ugnayan at nakapag-ambag ang mga empleyado bilang pangmatagalang asset.

Ang mahalaga ay huwag subukang hawakan ang lahat sa iisang kumpanya.
Gamitin natin nang husto ang mga serbisyong suporta ng JAC at lumikha ng isang napapanatiling sistema ng pagtanggap!

Kung ikaw ay isang kumpanya na isinasaalang-alang ang pagkuha ng mga dayuhang mamamayan na may mga partikular na kasanayan sa industriya ng konstruksiyon, mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa JAC!